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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par le limon central qui est en deux parties au lieu d'une
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement mon article chez Lapeyre en cherchant sur internet,dans les dimensions que je désirais,et il m'a été livré exactement à l' heure prévue à mon domicile.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéDélai d'attente trop long (près de 3 mois avant d'obtenir la commande) - absence de stock en magasin très pénalisant. Une de mes fenêtres (ODE - chêne) laisse apparaitre un défaut de décalage de hauteur de près d'1 cm entre les deux battants. Je suis en attente de réception de 3 autres fenêtres pour fin avril 2023 et je suis inquiet pour la future qualité de leur façonnement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiécela fait plusieurs annees que je me sers chez ce lapeyre j'ai toujours etait satisfaite bien conseillé
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien reçu
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et produits satisfaisant. Un peu cher.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVendeurs peu présents, avenants
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité et la disponibilité des vendeurs en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPRODUIT AVEC DEFAUT
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRefus de communication du responsable de magasin lors de la livraison au vu de problème lors de la réception de la marchandise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien service parfait très professionnel je recommande
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel et à l’ecoute
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéRien a redire, personnel gentil
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLes conseillers de vente sont à l'écoute et orientent convenablement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéService rapide pour retrait de la marchandise personnel aimable et serviable
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent tant pour la conception et la pose
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiépas de soucis particulier merci
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéOK pour le produit recherché
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils. Personnel à l'écoute et sympathique.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRails non adaptés à mes portes !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéplan de travail livrer mais pas conforme,délai d'attente pour remplacement du plan de travail très long (6 semaine) hotte ne fonctionne pas correctement,crédence en verre abîmé,et toujours pas de geste commercial
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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