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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés, offrant des produits de qualité. Les clients apprécient la disponibilité et le professionnalisme du personnel, ainsi que la bonne gestion des projets.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de ma commande faite en mai validée en septembre reçu en décembre avec des livreurs qui vous disent on dépose au RDC alors qu'ils devaient tout monter au 1er finalement ils le font avec l'aide de mon mari !!! Bref les travaux ne commencent que le 13 alors qu'on me dit le 12 et finissent enfin le 10 janvier on avait prévu une porte coulissante mais impossible à positionner sans casser tout le mur... Mais on me dit que la reprise ne se fait pas car ce produit ne fait plus parti des ventes. Pourquoi ne pas le préciser avant... Je ne suis pas du métier et on me rajoute en plus que j'avais 10 jours.... Bref je comprends que je dois acheter en fait au fur et à mesure et non tout en bloc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont très pro et maîtrisent bien leur sujet. Le suivi de mon dossier a été très bien effectué. Je recommande même si les prix sont un peu élevés mais la qualité est là.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de viseri mais reaction très efficace pour renvoyé les pièces manquantes
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTre pros
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours l'écoute et claire en explications...
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiémanque d'information sur les délais pour rassurer mais sinon tout c'est bien passé merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéFaience normalement en rupture mais stock restant vendu à-50%. Parfait pour moi
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéVendeuse en plein petit déjeuner. La bouche pleine... Produits non déballés a ce jour mais pas de cache de finition sur les lames de PVC ... c'est pas formidable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, à recommander.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPlus de deux de retard pour un volet solaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéManque de rapidité !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil, suivi du produit (porte de 2007)
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai très bien été conseillé
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéMon achat malgré un délai de livraison un peu long était fidèle à ma commande. J’ai été bien accueillie
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiémauvaise mesure et fabrication pas de recours
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié le professionnalisme du magasin dans sa présentation et l’accueil des conseillers - vendeurs.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe vendeur nous a bien renseignés avec patience et professionnalisme.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien donne immédiatement satisfaction. Produit suivi sur plusieurs décennies. Top !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiébon conseil, les produits arrivent a la date prévue, bonne qualité des produits
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