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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Carcassonne bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un personnel compétent. Les produits sont de bonne qualité, avec un large choix disponible et des conseils avisés.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils reçu : Bien, aucun problème à signaler. RAS. Présentation des produits et ambiance du magasin : Bien, aucun problème à signaler. RAS. Qualité et attractivité des produits : Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté. Sur un total de trois baies commandées et reçues des Établissements LAPEYRE dont voici le détail : la pose du 10 Mars 2022 de 1 baie de 3 ouvrants et de 1 baie de 2 ouvrants et la pose du 14 juin 2022 de 1 baie de 2 ouvrants et de 1 moustiquaire. Nous constatons sur l'aluminium naturel de chacune des baies des traces et des marques noires indélébiles. Une coque de poignée plastique cassée. Les poignées verticales et pivotantes sont difficiles à manoeuvrer et nous ne sommes pas rassurés sur la solidité de la quincaillerie puisque il faut forcer. La clé de la serrure est aussi difficile à manoeuvrer pour fermer et ouvrir. De plus sur la dernière baie du 14 juin 2022 l'équerrage du cadre n'est pas parfait entraînant des difficultés de réglages des niveaux pour le poseur et entrainant un problème d'alignement de la serrure avec le cadre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Notre évaluation a été faite le plus honnêtement et objectivement possible. Effectivement la prestation en magasin a été correcte. Mais concernant la pose, la baie n'est pas complètement mise en place suite au mauvais ajustage en usine du cadre, la poignée ne fonctionne pas normalement et la serrure est en attente d'être posée. La moustiquaire est toujours dans son emballage. Suite à nos avis et nos notations nous espérons pouvoir compter maintenant rapidement sur le SAV des Établissements LAPEYRE auxquels nous voulons bien renouveler notre confiance pour finaliser correctement la mise en place des produits achetés. Bien cordialement. Christian BOULLÉ
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité et bonne présentation des produits; Merci Sylvie
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéje n'ai eu aucun probleme dans le déroulement de ma commande
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiétout dépend des personnes .. certaines très compétentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai était bien accueilli à mon Écoute et de bons conseils et la date de livraison à été le jour prévu. Merci.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait comme dab
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil en magasin très satisfaisant tant au point de vue conseils que connaissance des produits. Livraison sans problème et à la date prévue. Les produits achetés correspondent parfaitement à la commande.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès contents de l'accueil des produits et dû projet réalisé je recommande sans hésiter '
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéUn peu cher sur certain produit
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 3 WC, le meilleur prix que j'ai pu trouver en ligne. Les produits ne sont pas encore installés mais ils semblent être de bonne qualité. Le seul point négatif est que j'ai dû faire des recherches pour le suivi de ma commande.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéNous sommes clients réguliers selon nos besoins
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu trop de complications avec mes produits, je ne reviendrait pas chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Désolé mais personne n'a pris contact avec moi ,toujours des blablas
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLa qualité n'est plus à prouver
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil , explications très claires .
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très réceptif à ma demande.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLes employés connaissent bien leur produits et peuvent ainsi, répondre à nos questions et nous guider dans nos décision et achats.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur compétent
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