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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Manosque est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des produits, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix et un personnel compétent et arrangeant.
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J. P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéproduit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque.
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Richard G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil, conseils, qualité des produits très bien, par contre pour la livraison des produits 1 seule étoile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps de livraison a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Manosque
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J. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéA peu près bien conseillé mais après la vente , a tous les niveau manque de suivi, et de sérieux aucune aide au moment de charger les produits (portail , portillon ) bref très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Au moment de votre passage nous étions peu nombreux, nous sommes désolés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Manosque.
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J. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiécommande d'une vitre et porte vitrée pour douche en 8 mm d'épaisseur nous avons bien insisté sur ce point des 8 mm auprès du vendeur reçu la vitre latérale en 6 mm mais vu après déballage dans l'appartement trop tard pour rendre la vitre d'autant que visiblement elle ne se fait pas en 8 mm malgré les promesses du vendeur de manosqque les joints livrés avec étaient eux en 8 mm donc non compatibles avec la vitre en 6mm nous sommes allés en acheté une paire en 6 mm dans un magasin qui lui était ouvert !!!! pour pouvoir équiper la vitre de 6 mm ( 47 euros pour votre erreur ) à noter que je n'ai JAMAIS reçu mon devis pour une cuisine aménagée complète avec l'électroménager mais 2 fois les plans 3 D sans prix . Lapeyre n'est pas du tout à la hauteur à Manosque r
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous sommes navrés, visiblement c'est un malentendu. La porte pivotante est bien de 8 mm, en revanche la paroi de retour fait bien 6 mm. Nous vous avions pourtant fait le devis de la cuisine et nous avions relancé courant Aout au sujet du devis. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Manosque vous souhaite une très bonne journée.
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Sandrine A.
14 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil pas très chaleureux et pas d'aide proposée pour mettre les portes de placards dans notre fourgon même si je l'aurais refusé puisque accompagnée par mes deux fils.
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Francois S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBonne écoute du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque
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Chantal C.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Produits de qualité. Prix correct.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque
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Yvan T.
31 oct. 2024
Avis vérifiéL'achat s'est très bien passé; nous avons eu la chance que la porte était en stock. Bémol, pas de poignet adaptée en stock.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolé de la rupture de stock sur la poignée. Merci pour votre fidélité. L'équipe de Lapeyre Manosque
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J. C.
31 oct. 2024
Avis vérifié5 etoile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Lapeyre Manosque
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Maryse M.
27 oct. 2024
Avis vérifiéachat de meubles de cuisine = pourquoi n'y a t il pas de stock en magasin ? pas d'étagères complémentaires . pas de possibilité d'acheter des supports pour des étagères pas de stock de poignées en magasin !!! le tout avec attente de 3 semaines . qui dit mieux ??
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J. V.
22 oct. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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H. D.
20 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur très sympa, efficace et compétant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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E. C.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès ancien client, j'ai toujours été satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque.
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Patrice G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai était très bien renseigner et pas d'attente
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. H.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe ne reviendrai pas chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme L.
17 oct. 2024
Avis vérifiétrès correct
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil personnel efficace et délais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéON M A DIT QUE LE CADRE DE MA BAIE VITREE 215X240 SERAI MONTE J AI DONC ACCEPTE UNE LIVRAISON A 180EUROS ALORS QUE J AURAIS PU TRANSPORTER MA BAIE VITREE DANS MON PETIT FOURGON.. LE CADRE M AYANT ETAIT FOURNI DEMONTE..DOMAGE J AURAI ECONOMISE 180 EUROS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il soit vigilant sur les informations donnés. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
MERCI POUR VOTRE REPONSE ..MAIS UN DEDOMAGEMENT M AURAIT ETE PLUS AGREABLE ..VOIR UNE REMISE SUPLEMENTAIRE SUR MA DERNIERE COMMANDE ..
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A. A.
7 oct. 2024
Avis vérifiéAccuueil telephonique defecrueux obligation d'aller dans le magasin pour parler a un conseiller comme au telephone. Prise de RV livraison en absence totale de service client: livraison seulement le vendredi ce qui rend impossible la pause avant le week-end et livraison seulement les semaines paires ou impaires alors que nous sommes en deplacement sans pouvoir accueillir le poseur la semaine suivant la livraison imposee. Ces inconvenients de livraison non mentionnes a la commande, au contraire nous avions tous les RV pris avec le poseur et au dernier moment l'accueil tel. Lapeyre change et impose d'autres dates qui ne conviennent pas et nous disent que c'est à prendre pu a laisser, sachant qu'avec le prelevement automatique mi en place, nous payons sans reception.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme B, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Malheureusement nous livrons actuellement sur les semaine paires, uniquement le vendredi, nous faisons appel à une société externe. D'après le rapport d'installation, la pose s'est très bien passée. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Manosque.
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