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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Manosque est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des produits, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix et un personnel compétent et arrangeant.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien ! Et prix bien placé
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRéajustement du devis lors du contrôle des mesures
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiématériel livré à l'heure
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéVotre enquête tombe à pic ! nous avons commandé une porte pour remplacer la nôtre endommagée ; il a fallu attendre plus de 15 j pour recevoir la nouvelle ; après notre retour, il s'est avéré que la largeur de la nouvelle porte était trop grande : 90 au lieu de 80 ; en revanche l'étiquetage du fabriquant correspondait à notre commande mais pas au produit livré ; nous avons eu quelques difficultés à rendre la nouvelle porte inutilisable chez nous ;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir accordé un geste commercial à hauteur de 10 % sur la porte. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
un rand merci pour avoir tenu compte de notre avis au sujet des services que vous gérez ! MP et JB Autric
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéQuelle honte Lapeyre ! J'ai malheureusement fait confiance à un vendeur qui m'a assuré que mes meubles seraient montés! Aucun n'est monté. En outre la livraison se fait à 200 mètres de la maison parce que le camion est trop gros, et je dois prendre les meubles moi même ! Et le magasin (manosque) me prend pour une couillonne! Comment peut savoir qu'il faut une lige supplémentaire de montage sur la facture? Où est passé la confiance ? Et si je renvoie la commande, il me font repayer le transport !! Et en outre, le montage est IM-PO-SSIBLE ! Je ne réussi pas à mettre la porte du tiroir. Bref, je colère !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe proposer systématiquement si le client souhaite des meubles assemblés ou non, puisque nous avons les 2 gammes. Le choix a été fait sur un modèle en kit (sans assemblage à l'atelier) et validée par votre signature sur le bon de commande. Quant à la livraison, notre transporteur a un 20 m3 qui passe dans la plupart des cas. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bref, vous aussi vous me prenez pour une couillonne ! J'ai demandé au vendeur la livraison des meubles montés, ce qu'il a confirmé en me disant de lui faire confiance car aucune ligne n'apparaissait sur la facture ! Et je me retrouve maintenant avec des meubles à monter moi même et je ne sais absolument pas comment je vais me débrouiller ! Je ne parle m^me pas de la livraison, je vais encore perdre mes forces !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon produits
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéOn a attendu une serrure plus d un mois car pas de message du vendeur qui attendait on ne sait pas quoi on est resté dans l impossibilité de fermer notre porte. Une serrure c'est efficace pour sécuriser sa maison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il ne faut pas tout mettre sur le dos de la situation sanitaire c'est trop facile ce n'est pas un retard de commande c'est simplement une commande qui n à pas été faite. Votre réponse me déçoit
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiébien reçu par le personnel technique et administratif
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéComplètement satisfait
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéla vérification lorsque je suis venu chercher les produits ont montré que cette vérification était indispensable puisque la vasque était cassée ! Elle a été remplacée ...
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéDe l'accueil en passant par la présentation du produit jusqu'à la commande tout c'est bien passé. Il est donc normal, pour moi, de le répercuter sur la notation
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéManque certains articles, pas de livraison, sinon service et conseil satisfaissants
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétout est parfait, article, rapidité, livraison
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéChoix, conseils et qualité au rendez-vous lors de la commande. En revanche, plusieurs déconvenues à la réception de la cuisine aménagée : - Impossibilité de s'assurer de l'exhaustivité du matériel reçu car les références indiquées sur les équipements ne sont pas celles du Bon de Commande. - Erreur de fourniture pour la quincaillerie de fixation des éléments au mur et entre eux => nécessité d'acheter en grande surface de bricolage un jeu d'équerres de fixation. Très décevant pour une maison de la réputation de Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduit acheté beaucoup trop cher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiépas de problème à la commande
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéParfait, rien à dire : nous avons eu ce que nous désirions.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace et sympathique. Produits correct pour le prix.
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