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Résumé des avis
L'établissement de Lannion se distingue par la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, toujours compétent et à l'écoute des clients. Les conseils avisés et le bon rapport qualité-prix sont fréquemment mentionnés, et les délais de livraison sont respectés. Les clients apprécient également la diversité des choix offerts.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe, avec des professionnels au rendez-vous.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTres grand professionnalisme du personnel.et tout cela dans une grande convivialité
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLudovic a été très réactif et de plus est un homme très aimable qui connait bien son travail.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéBonne équipe et très bien conseillée
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSalle d’exposition chaleureuse
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéle vendeur se trompe sur le bon de commande pour 2 produits. Pour le sens de la fenêtre( en lui montrant mon croquis, j'ai pensé me tromper moi car il en vends toute la journée). Eh bien non, mauvais sens!! Pour la grille de ventilation , il avait mis une grille simple alors que sur mon papier il y avait écrit une grille autoréglable . Pas de possibilité non plus de la faire poser en atelier car il n'y a plus de technicien!! Je voulais aussi des vis easy fix (page 329 du catalogue), mais par téléphone cette fois çi, impossible de trouver la bonne référence malgré 14 mn d'attente le temps de consulter un collègue. Il parait qu'ils n'ont pas le même catalogue!! Trés déçu par des soi disant professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pas de problème. Service impeccable pour lapeyre Brest!!!
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil , devis fait dans l'heure , conseils pour la coordination des coloris plan de travail / couleur des portes , très bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace. Produits conforme à la commande.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté ce qui nous a grandement compliqué les travaux. Le plombier ne pouvant pas décaler son passage nous avons passé 3 semaines sans lavabo.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéEquipe tellement sympa qu’on espère un bris de glace pour y retourner 😂
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiébien recu bien conseiller parfait
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéOrganisation de la salle d’exposition pas exceptionnelle.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, j'avais rdv pour enlever la marchandise 3 semaines après la date de livraison initiale. Ceci est compréhensible avec le covid. Par contre, je n'ai pas compris pourquoi on m'invite à réserver un créneaux pour enlever la commande et de me fait attendre longtemps malgré que je me suis permise de dire que c'était juste pour récupérer . Les employés étaient occupés soit mais ayant réservé un fourgon et amener 4 jeunes pour m'aider à transporter, j'étais très gênée de les faire attendre d'une façon prolongée. Est-ce que ce magasin relativement petit n'est pas adapté à ce service ? Faut il revoir l'organisation ? Curieusement- mon beau fils entre dans le magasin et d'un coup tout s'accélère ! Je trouvais cela vraiment blessant. Il y a quelques années j'étais servie par Murielle - je pense c'était son nom - d'une gentillesse remarquable. Dommage qu'elle n'était pas là pour montrer l'exemple à la dame brune qui travaillait ce jour là.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, de très bon conseils pour les produits
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéFacile à la naviguation
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, excellent technicien conseil. Quand on attend, dommage on ne peut pas s'assoir.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéVendeurs competents et sympathique
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