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Résumé des avis
L'établissement à Mont de Marsan se distingue par un accueil chaleureux et des conseils de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel, ce qui rend l'expérience agréable et satisfaisante. Les produits sont jugés de bonne qualité, et l'établissement est souvent recommandé pour ses services fiables.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéNickel Réactif Délai respecté
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire ensemble de la prestation parfaite
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéPrésentation de la gamme satisfaisante. Accueil respectueux. Les employés nous indiqués qu'il s'agissait de simples commerciaux qui ne connaissaient pas les produits et de ce fait nous ont donné plusieurs fois des informations erronées pour la préparation des poteaux neufs accueillant le portail (hauteurs sorties de gaines). De grosses erreurs ont failli être faites mais grâce au poseur, cela a été évité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTout est correct. Les vendeurs sont sympas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéPeter, le vendeur toujours au top
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéaucun
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMeme si il n'est pas immense , on a un bon appercu des produits Lapeyre . Les catalogues sont la et le pesonnel à notre écoute bien entendu .
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié1er passage sur mont de marsan à voire le sav
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et super conseil très pro et pour tout les budgets ça c'est top, projet perso et sur mesure atypique donc on a reçu d'excellents conseils👍
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLe site fonctionne bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiémagasin un peu petit
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéDélais extrêmement long, (8 mois),vendeur inefficace, et incompétent. Le produit reçu nest pas le bon.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétrès bonne équipes .
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifié_Il s'agit de l'achat d'une porte d'intérieur vitrée à 2 vantaux.Lors de l'achat dans un autre magasin,le vendeur m'a précisé que la porte était en bois laqué,or seuls les battants sont en bois, le dormant est en MDF avec un placage papier blanc... De plus la hauteur entre les paumelles et le bas des vantaux n'est pas la même (écart de 3 mm),ce qui fait q'une porte frotte en haut et l'autre est trop basse,d'où nécessité d'intercaler des rondelles dans les paumelles sur une porte et de les meuler sur l'autre. Touts ces problèmes sont bien sûr apparus après montage et fixation du dormant...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPeu visuel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProduits exposés conformes à la commande Ambiance entre collègues peu chaleureuse Défaut, oubli de conseil sur montage des portes de placard. A la commande préconisation de fixer un “tasseau” de 20cm de hauteur pour ajuster la hauteur sous plafond sauf qu’après demandes auprès des magasins de bâti, matériel inexistant, cela relevant de la charpente, à fixer sur un faux plafond ??. Nous avons du faire appel à un plaquiste pour ces travaux. N’étant pas dans ce domaine, il manquait cruellement de bons conseils pour des travaux paraissant “simple”. De plus, pas d’explications sur le matériel livré.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéToujours à faire à Peter, super pro et réactif.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéPour mes portes , sur mesures , je ne désirai pas les grilles de défense que vous avez refusé de m' enlever , j'ai dû pour 500 euros supplémentaire prendre des ouvrants sur partie vitrée afin de pouvoir les enlever moi même .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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