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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan reçoit plusieurs éloges pour son service compétent et accueillant, ainsi que pour la qualité des produits proposés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'aménagement agréable des lieux, renforçant une expérience d'achat positive.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifié2 appels téléphoniques et 2 déplacements pour avoir le devis définitif
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéCommande internet sans probleme.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLes vendeurs prennent le temps d'expliquer. Une embauche supplémentaire serait la bienvenue pour écourter le temps d'attente.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent acceuil. Très bons conseils du vendeur.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAchat avec beaucoup de contraintes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéConseil téléphonique au top, qui a déclenché notre commande
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLa page descriptive du site Lapeyre pour le produit Somfy SlidyMove 300 indique dans la rubrique "Détails" la Mention "motorisation pour portail battant", ce qui m’a induit en erreur. Je n’ai découvert le problème qu’au retrait en magasin. Le vendeur désagréable s’est montré méprisant et n’a rien voulu savoir. J’ai dû annuler la commande et chercher un autre cadeau en urgence. Commandé le 26 novembre pour un cadeau de Noël, la commande n’était toujours pas expédiée le 18/12. J’ai appelé pour demander l’expédition, toujours pas faite 2 jours après, j’ai dû proposer de récupérer la commande en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéPAS DE PROBLEME RENCONTRE
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produits ! Très bons conseils du vendeur qui connaît très bien son produit à l'écoute de mes questions vu que je suis le poseur !!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre la boutique physique pour réceptionner la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéAucunes explications
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit que je cherchais. Le vendeur hyper cool m'a conforté dans mon choix. Tout s'est bien passé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéChoix limité dans les modèles
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBonne prestation, j'ai été agréablement surpris que tout y soit, surtout pour la quaincaillerie. L'arriere magasin manque un peu de convivialité mais le personnel était très correct et aidant un gros plus. Ca sent les économie de bout de chandelle pour tenir une immage moderne, heureusement que les employé font le taf et que les produits sont très correct. Je recommande l'achat et je conseil de redorrer l'image de lapeyre...
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDIFFICILE DE JOINDRE UN CONSEILLER PAR TELEPHONE
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des produits achetés
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons entièrement eu satisfaction !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit pour un prix correct.
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