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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan reçoit plusieurs éloges pour son service compétent et accueillant, ainsi que pour la qualité des produits proposés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'aménagement agréable des lieux, renforçant une expérience d'achat positive.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil très bons conseils du vendeur
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéQualité du produit correcte mais malheureusement pièce cassées lors du déballage et SAV un peu pour le remplacement.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéContinuez sur la qualité de vos prestations, accueil et qualité des produits !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéUn peu froid … un problème de Sav signalé vendredi 1 avril , mercredi 6 aucun retour et quand on parle d entretoise pouune porte c est de l Hébreu
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAttente très longue avant être servi.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéMauvais conseil concernant volets bois ep.32mm Pas de solution proposée, au client de se débrouiller Standard téléphonique inaccessible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéManque de conseil sur les produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLes commerciaux ne connaissent pas leurs produits, les conseils sont minimum. Ne m’y connaissant pas du tout, en me renseignant je connaissais plus les différences entre les différentes portes. Je voulais des portes pleines, la vendeuse insistait pour l’achat de portes alvéolaires car elle avait l’habitude de vendre celles ci. Pour une porte invisible thermique, aucune aide, j’ai dû donner la référence sur internet pour qu’il copie colle, celle qui pouvait correspondre à mes attentes. J’ai du lui rappeler de me demander si l’ouverture était à droite ou à gauche pour la commande. Il m’a même pas demander serrure ou pas. C’est vraiment parce que je n’ai pas trouvé le produit recherché autre part, que j’ ai acheté à Lapeyre. 3 commerciaux différents aucun de meilleur conseil, heureusement que d’autres magasins m avaient expliqués les différents choix possibles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPas suffisamment de produits en présentation.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel de Vanessa
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait sur l'ensemble de votre presattion
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil et qualité du produit.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très correct,mais impossible de connaître le détail et la dimension du kit escalier Modelo
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBien expliqué et bien livré
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRas s
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéAchat d'une porte fenêtre. Notre commande prévoyait la fournitures de "petits bois", croisillons à poser de chaque côté de la vitre. Malgré plusieurs visites au magasin, les croisillon livrés ne correspondent pas aux dimensions de la porte.En attente d'une solution .....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiébon accueil et conseils pertinents ..
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéMagasin clair, personnel connaissant les produits
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