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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan reçoit plusieurs éloges pour son service compétent et accueillant, ainsi que pour la qualité des produits proposés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'aménagement agréable des lieux, renforçant une expérience d'achat positive.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéProblème sur le site, impossible de trouver certains éléments de fixation. Problème pour le paiement de l’acompte également. Nous avons dut tout faire par téléphone. Et sinon main courante d’escalier tordue donc rendu pas top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéÉcoute professionnelle et livraison de la commande dans les délais prévus;
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et sympathique
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAimable et compétent
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLa pose facturée, mais aucun essai du matériel , et une fuite à l'évacuation. Un délai de dépannage suite à une mauvaise pose, aucune proposition aucun suivi par le magasin pour régler ce problème. Le dépannage reste à l'entreprise indépendante qui à posé la cuisine qui après cinq semaine n'est toujours pas intervenu. Très mauvais service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produits de qualité et délais respectés.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRas....
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPas trop d'attente, bon accueil, grande gamme de produit, j'ai été bien conseillé
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiénous avons acheté une poubelle à 2 bacs mais ce modèle n'était pas visible dans le magasin excepté en catalogue
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéEntre l échange au guichet de ma commande et le bon de commande ...pas bon modèle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéBELLE EQUIPE ACCUEILLANTE, SYMPATHIQUE, SERVIABLE ET PROFESSIONNELLE
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéj'ai commandé un meuble haut de cuisine avec les portes blanches et j'ai reçu un meuble avec les portes grises.Heureusement c'est un meuble que j'ai posé dans garage .Sinon l' equipe de Lapeyre Perpignan est très sympathique .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur très mauvais conseil qui ne connait pas le domaine de la menuiserie. La qualité de la porte achetée n'est pas a la hauteur du prix. Emballage d'un simple film plastique pour une porte a 2000€. Il manquait le colis de la quincaillerie a la porte ce qui suppose que la commande n'a pas été vérifiée par le magasin. Le responsable du magasin renvoie directement au SAV et j'ai du passer des coups de téléphone pour résoudre le problème. Scandaleux. Aucune préoccupation du magasin pour la commande. De plus la porte est égratignée sur un montant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
A qui je dois m'adresser pour l'egratignure de la porte?
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup attendue alors qu il y avait personne dans le magasin
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiécommande faite par téléphone
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéRavie de mes nouvelles portes
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéErreur sur le prix d’affichage mais ils n’ont pas voulu appliquer ce prix sur la commande ( sachant que la loi l’interdit). Mise en demeure sous recommandé pour non respect. Livraison d’un carrelage devant la maison, à la portée de tout le monde ! A fuir !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel du magasin attentif au client.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAchat d'un produit en promotion, le cable d'alimentation fournit n'est pas le bon , j'attend que le magasin me rappelle pour regler le probleme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils reçus très différents suivant la personne qui nous a pris en charge
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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