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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan reçoit plusieurs éloges pour son service compétent et accueillant, ainsi que pour la qualité des produits proposés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'aménagement agréable des lieux, renforçant une expérience d'achat positive.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifié....
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéparfais mise a pars que sur mon espace client sa me disais que la commande était en cours alors qu'elle était déjà disponible
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPersonnels compétents et à l'écoute des clients
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéNotre commande datait du 11 mai dernier, l'attente a été trop longue pour réceptionner cette porte ! Le covid et le 1er confinement ont bon dos. On a été a deux doigts d'annuler notre commande. Ras sur l'accueil, les vendeurs et leurs compétences.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéJ'ai récupéré une porte et elle m'a été donnée aussi sans aucune protection. Pendant que j'attendais, les employés trouvaient plus important de se parler que de me servir. Compte tenu du prix élevé des produits, je m'attends à un meilleur service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. De plus, nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Cordialement.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéVendeur très sympathique
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil absent on rentre et on sort personne vient nous voir, heureusement qu’on savait déjà ce qu’on voulait. Je trouve ça dommage! Je mets quand même la note de 3
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLes prix sont au marché, concernant la qualité, le temps permettra de se positionner.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPas conforme à ce qu’ils nous disent Cela fait déjà plusieurs fois on a donné une nouvelle chance mais pas du tout à la hauteur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéExcellente prestation et accueil. Une présentation en 3D aurait peut permis une erreur sur les ouvertures de portes. Produit de bonne qualité. Excellent artisan poseur de cuisine.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéune fois la commande prise plus de relations avec la clientèle. Le suivi n'est pas fait. Des décisions sont prises sans un avis du client.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAchat un mitigeur 200€ qui ne fonctionne pas,on ne le remplace pas, seulement une cartouche que je doit remplacer moi-même sans connaissance, sans outillage.Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. La cartouche est l'élément qui ne va pas sur votre mitigeur c'est pour cela que l'on vous en a fourni une nouvelle. Pour des informations sur la pose de celle-ci n'hésitez pas à voir avec un de nos conseillers en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Ma plaque vitrocéramique BECO ne fonctionne pas. il a fallu une intervention également. Cordialement
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, souriants polis gentils, super 👍
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai réservé un dressing sur votre site, de nouveau car j'étais très satisfaite du 1er,je suis allée le récupérer;personnel très avenant.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours reçue avec bienveillance, les produits sont rapidement commandés.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant le magasin RAS mais pour la suite c est une autre histoire....
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de l.accueil et des produits
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil charmant et compétent. Le magasin est agréable. A priori le receveur est conforme aux conseils du vendeur. Pour l’instant tout va bien.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait de mon achat mais pas trop de conseil
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une verrière qui devait être noire mate dépoli et en faite elle était noire laquée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Si le produit ne vous convient pas je vous invite à prendre contact avec le magasin. Cordialement.
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