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Résumé des avis
L'établissement à Salaise sur Sanne propose des produits de bonne qualité et un service client à l'écoute. Les conseils sont appréciés et les délais de livraison respectés.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSur deux meubles commandés, les 2 présentés des problèmes. Concernant l'accueil, les vendeurs on a vraiment l'impression de les déranger. Personnels hautains. Bref, je ne suis absolument pas satisfait.
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMauvais produit commandé. Produit recommandé avec un délai de livraison non respecté sans que personne nous prévienne !!
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d’erreurs pour peut de produits commandés. Mauvaise couleur, produit abîmé et mauvais meuble
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Conseil top et employés aussi
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDeux mois de retard sur la livraison sans aucune information si je n'avais pas appelé ! De plus aucune spécificités notées sur le bon de commande concernant les moteurs de volets roulants et pour finir aucun contrôle de la commande par l’intermédiaire!(le magasin qui n'est en faite qu'un revendeur) Fort heureusement tout correspondait au niveau des dimensions!
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiépeut d'explication, le vendeur était gentl mais aucune valeur ajouter à la vente. Quant au suivi de commande, aucune alerte ni par sms ni par appel téléphonique ou autre. Obligé d'appeler pour s'entendre dire que le colis est là depuis 1 semaine et qu'il le garde en stock 15jrs..... Heureusement ils ont acceptés de me le garder plus longtemps car pas dispo durant cette semaine.
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDifficultés à joindre un service après vente
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 618505 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé Très bon accueil Vendeur très disponible
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu dessus les portes n'étaient pas de même niveau et l une d elle était abîmé par une vis qui dépassait
Réponse de SALAISE SUR SANNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiétrop de plantages et notamment au moment du paiement. Point à améliorer
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRas...
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMes notations parlent d'elle mème.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel dans le magasin générant des temps d'attente plus ou moins long.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin très agréable
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et produit très correct .
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils
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