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Résumé des avis
L'établissement à Salaise sur Sanne se distingue par la qualité de ses produits et un personnel accueillant, bien que des retouches soient parfois nécessaires. Les prix sont jugés intéressants et les clients notent un bon écoute de l'équipe.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiépeut d'explication, le vendeur était gentl mais aucune valeur ajouter à la vente. Quant au suivi de commande, aucune alerte ni par sms ni par appel téléphonique ou autre. Obligé d'appeler pour s'entendre dire que le colis est là depuis 1 semaine et qu'il le garde en stock 15jrs..... Heureusement ils ont acceptés de me le garder plus longtemps car pas dispo durant cette semaine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDifficultés à joindre un service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 618505 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé Très bon accueil Vendeur très disponible
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu dessus les portes n'étaient pas de même niveau et l une d elle était abîmé par une vis qui dépassait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiétrop de plantages et notamment au moment du paiement. Point à améliorer
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRas...
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMes notations parlent d'elle mème.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPas assez de personnel dans le magasin générant des temps d'attente plus ou moins long.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéMagasin très agréable
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil et produit très correct .
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, recherche de solutions en adéquation avec les problématiques de l’espace disponible
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, les personnes sont respectueuses, disponibles et expliquent très bien les choses.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillé, délais non respecter je ne reviendrai plus jamais!! Limite c'est normal c'est pas de leur faute mais ils pourraient au moins nous prévenir on se deplace et ils nous prendre de haut.2 mois de retard pour du carrelage et aucune solution trouvée obligé d'attendre désespérément.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLes produits commandés ne sont pas du tout à l’identique de ceux achetés l’année précédente Ce qui gênant c’est que le vendeur était de bonne foi mais pas informé que ce n’était plus les mêmes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Ce n’est pas la réponse que j’attendais J’ai des volets qui ne sont pas le label NF Je n’ai pas non plus la fonction mail Les moteurs ne sont plus les mêmes Moins puissant J’ai des jour entre les lattes et les rails Il me manque des ergots J’ai donné toutes ces informations lors du passage de Mr basseron J’ai réglé une commande non conforme à mes attentes et à la facture J’me
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiélivraison chere et inadapté ,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéConseils et prix compétitifs
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