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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Saint-Nazaire est reconnu pour son excellente qualité de service, un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable et professionnelle. Les clients apprécient la réactivité et les conseils avisés offerts lors des projets, confirmant ainsi la bonne réputation de l'établissement.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPersienne toujours pas installée : délais de fabrication très longs, première livraison renvoyée car dimensions non conformes puis nouveaux délais de fabrication.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéDeux fiches produits pour le même produits. Explications pas clair et notice d'installation non mise à jour. Du coup il manque une partie pour l'installation de la douche. Résultat 1 mois d'attente pour se doucher correctement et 60€ de plus que prévu. Appelle au magasin de retrait et la réponse : "oui, nos fiches produits ne sont pas très bien faites sur le site" ....
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le SAV m'a répondu qu'il ne s'agissait pas d'un problème de SAV mais que je devais voir avec le magasin... Qui lui m'avait dit qu'il ne pouvait rien faire vu que c'était une commande internet... Encore du temps de perdu pour rien...
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéQualité des produits
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai exposé mon problème. On m'a proposé une solution simple, efficace et peu onéreuse ! grand merci !
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAucune négociation tarifaire possible
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel, disponibilités, compétences, Livraison OK parfait, délai et compétences à l'accueil Qualité des équipements : à voir à l'usage.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéManque de conseils sur les options/versions du produit Qualité moyenne des produits en kit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai mal été conseillé, maintenant je me retrouve avec des fenêtres pour salle de bain dans mon salon. Un manque de luminosité. Je suis très déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et force de proposition
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéon est tres bien conseiller
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe temps d approvisionnement du meuble est vraiment trop long!
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié8/10
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAchat en toute confiance
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable attentif aux demandes
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTout mon "parcours" s'est déroulé parfaitement: conseils et plans réalisés en magasin, prestation à domicile avant, pendant la pose, nous avons rencontré de véritables experts ,attentifs, disponibles, patients, aucun regret, nous reviendrons et exprimons toute notre reconnaissance à aux professionnels de chez Lapeyre.
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