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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Saint-Nazaire est reconnu pour son excellente qualité de service, un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable et professionnelle. Les clients apprécient la réactivité et les conseils avisés offerts lors des projets, confirmant ainsi la bonne réputation de l'établissement.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin accessible Catalogue fourni
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéc'est ce que nous attendions
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPas assez de conseils en amont concernant l'installation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAchat d’une porte coulissante, pas de rainure au bas de la porte, non précisé par le vendeur. cela aurait pu être réalisé dans votre atelier avant de la livrer. Cela m’oblige à louer une défonceuse pour réaliser la rainure alors que je ne suis pas un pro. C’est vraiment pas top.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai pu trouvé facilement le produit recherché
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifié2e achat cuisine chez vous:qualité et professionnalisme
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison et retard. Pas de service lors de la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPeu de monde, mais vendeuse pas au fait des menuiseries intérieures, plutôt spécialiste des cuisines nous dit elle. Hotte prévue et livrée, jamais la question s'il fallait une hotte à charbon ou à évacuation. Résultat voir plus bas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBon accuril, bon conseil, bon produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéQualité des produits rien à redire mais niveau conseils, SAV et prise de cotes tout est à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéCatalogue bien explicite avec de nombreux articles. Personnel à l'écoute et très professionnelle.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu, du conseil et une livraison et installation efficace.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel à notre écoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil correct en magasin, malheureusement pas de stock sur des produits courants (volets aux dimensions standards), délai de 3 semaines 2 semaines de retard. À l'enlèvement aucune aide pour charger ce volet dans le véhicule.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProduit conforme
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil pour les informations complémentaires et accueil sympathique
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien renseigné et accompagné dans nos achats
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