L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéErreur dans la commande et en plus les livrées ne vont pas. Attente prévu jusqu'10/08/24 de la nouvelle livraison. Dommage mais un long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients et le service sont des priorités pour nous et nous nous efforçons de faire le maximum pour vous satisfaire. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne malgré ce contretemps sur votre commande. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait : Je recommande !!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison pas vraiment résolu .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Concernant votre commande, les produits étaient des produits en fin de série que nous avons demandé à nous livrer a une meilleure date que celle proposée. Quelques jours de retards malheureusement pour lesquels nous vous présentons nos excuses. Comme vu ensemble au téléphone, nous espérons que les tarifs extrêmement attractifs dont vous avez bénéficié sur ces produits qui officiellement n'étaient plus dans l'offre vous auront comblé. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDélai trop long entre la commande et la pose programmée ( > 8 mois) Absence d'artisan partenaire disponible pour poser une simple hotte et une crédence - Nécessité de faire appel à un artisan local Erreur de cote des mettreurs partenaires
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au différents services concernés. Nous espérons que le geste commercial octroyé suite aux échanges téléphoniques vous aura satisfait comme convenu. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéRas . Complètement satisfaite.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes heureux de voir que les produits et prestations proposés vous conviennent! A très bientôt dans notre magasin Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBon choix de dimensions des panneaux et bonne qualité des matériaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLa prestation s'est trés bien déroulée de la commande à l'installation. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifié1ère expérience chez Lapeyre. La porte livrée n'est pas conforme à celle commandée le 5 juin. Nouveau délai pour la porte 20 juillet.... Le chantier est à l'arrêt. Aucune instruction pour le montage du rail coulissant si ce n'est un mode d'emploi en anglais trouvé dans le carton de livraison. Nous aurions commandé chez aliexpress le service aurait peut-être été meilleur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, et j'en suis désolé car cela ne correspond pas à nos objectifs de qualité. Concernant votre porte, et vous ayant déjà reçu au magasin à ce sujet, le produit était bien conforme à votre commande passée en magasin. L'erreur venait du modèle qui existait en version vitrée et non vitrée. Nous sommes navrés qu'il y ai eu une confusion à ce sujet, quel qu'en soit l'origine. Concernant votre notice, nous sommes à votre disposition pour vous aider si celle-ci vous pose problème. N'hésitez pas à revenir vers nous à ce sujet, ou pour toute autre chose. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéManque de sérieux sur l'envoi de la commande, engendrant un gros retard sur la réception des produits. Manque de professionnalisme de la part du vendeur . Et manque de considération des clients de la part du vendeur et du responsable de magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous somme désolés du contretemps engendré par le retard de validation de votre commande. Nous espérons que vous serez malgré tout satisfaite de vos produits et de leur qualité une fois installés. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux dans le magasin de Vannes. Conseils très utiles et prise de commande facile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Toute l’équipe de Lapeyre Vannes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vannes.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéL'écoute,les conseils, les prix ...
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProduit de bonne qualité.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLes produits sont de qualité, c'est pour cela que j'achète même si j'estime le prix un peu élevé. ( 320€ pour une porte en pin brut, carreaux de verre compris mais sans poignée )
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPRIX HAUT
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéVendeur à l'écoute de notre besoin. Bonne explication sur le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci pour votre avis très positif qui conforte notre volonté d'offrir un accueil et un conseil en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction et votre conseiller
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiébons produits rapport qualite prix
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéNe respecte pas la date de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je devais recevoir mon article le 18 mai et je ne l'ai reçu que le 27 mai donc week-end de trois jours foutu.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBon conseil,et livraison comme indiqué sur le bon de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique