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Résumé des avis
L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéService parfait rien à dire
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLong à venir vers le client lorsque celui ci recherche quelque chose
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéCompétences et disponibilité au rendez-vous
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, écoute, choix, qualité
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéDélai d’obtention des produits trop longs
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéNombreux passages nécessaires au magasin avec règlement d’acomptes successifs et règlement complet avant réalisation des travaux, commande de produit erroné retardant la réalisation finale, produits de qualité très inégale dont un qui ne fonctionne pas sans retour de Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéEquipe sympa mais la qualité des meubles a un peu changé
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProblème commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéQualité du produit, des professionnels à l'écoute et compétents
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéefficacité rapidité et conseils eclairés
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne relation commerciale et très bo nne technicité de l'installation.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéEn guise de conseil , le vendeur était en vacances le jour du RDV.... Pas de notion d'habillage de la trémie dans le devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ma fidélité est remise en cause.... Merci de faire le nécessaire afin que mon escalier soit opérationnel avant les congés du poseur(qui ne répond toujours pas au téléphone) c'est à dire le 7 août prochain
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéUn portail commandé en novembre, deux déplacements de poseurs, puis manque de pièces… bref, toujours pas terminé!! Qualité moyenne des fenêtres avec des finitions médiocres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Vous aviez été informée que notre partenaire poseur avait un planning surchargé et qu'effectivement le portail aujourd'hui fonctionne en manuel. Cependant nous avons bien pris en compte votre demande et notre partenaire poseur vous appellera dès qu'il aura une visibilité dans les prochains jours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Mécontentement est un faible mot! Si Lapeyre Vannes avait été efficace, les pièces manquantes auraient été envoyées en toute urgence avec Colissimo ou autre, afin que le poseur puisse les mettre en place pendant sa présence chez moi. il est resté une semaine en tout. C'est donc 100% la responsabilité de Lapeyre, pas du poseur. Il n'y est pour rien si Lapeyre n'est pas a la hauteur. Et je comprends qu'il soit pris par d'autres chantiers mais ce n'est pas mon problème, c'est le votre. Et je ne sais toujours pas quand il va être disponible.... J'avais choisi Lapeyre Vannes car c'était eux qui m'assurait une pose la plus plus rapide à l'époque (novembre); je m'en mords les doigts!! Je n'ai pas la jouissance de mon portail et Lapeyre a mon argent depuis maintenant 5 mois, je réclame donc une compensation financière.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAucune communication entre les services, vente et facturation de services non réalisables apparemment par eux. Remboursement effectué rapidement certes mais grosse galère pour moi car les délais n'ont pas été tenu non plus. Première visite décevante....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits des renseignements donnés au téléphone sur la disponibilité du produit, sur l'accueil, sur l'aide au chargement et sur la qualité du produit.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéManque de description des colis si on vient chercher taille poids contenu
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRas , bon accueil , et bien conseillé....
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil est bon . Les produits sont de bon qualité et les conseils des vendeur sont bons
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