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Résumé des avis
L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéMéconnaissance des spécificités du produit présenté en magasin Article affiché à un montant promotionnel en magasin et facturé ensuite plus cher Des accessoires nécessaires à acquerir ensuite en plus, et facturés 2 fois au lieu d'une.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
je ne conteste pas le prix, mais le fait d'afficher en magasin une offre avec un prix clairement annoncé en promotion et de voir écrit sur la facture un autre montant. De même : pourquoi passer commande de 2 fois 2 poignets pour une seule porte (c'est à dire 4 au total), alors qu'un seul lot de 2 suffit ? Cela démontre bien la méconnaissance des produits que vous vendez !
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil. Disponibilité du vendeur.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil efficace et agréable. Produit livré correspond bien à ce qui a été choisi. Informations sur la disponibilité de la commande parfaite.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ma demande et respect de la date de livraison
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Malgré mesures correctes du portail et nombreuses photos, une ‘erreur’de 2000 € entre le devis de principe et le devis finalisé. Énorme perte de temps pour tous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que les informations fournies au premier rdv ne correspondaient pas à la réalité lorsque notre partenaire poseur (travaux de maçonnerie, longrine etc...) La commande a donc été annulée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de regarder attentivement le bon de commande qui précise bien la longrine. J’ai annulé la commande malgré tout. Cordialement Pierre Moison
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil rapide et personne très compétente
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéDe Bon conseil et nous montre en fonction de notre demande Les produits qui peuvent nous convenir, le personnel de livraison sont aussi agréable agréable
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et ce, malgré l’affluence . Très bons conseils , courtoisie , amabilité, tant au téléphone , sur place et en ce qui concerne l’installation. Merci à tous
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne ambiance au magasin. Le vendeur est de bons conseils. Attention aux délais de livraison annoncés à la commande et reportés 2 fois... --> point d'amélioration de la qualité dans l'organisation.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéRAS produit basique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSympathique et bons conseils
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLa qualité de la cuisine est très bonne
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéElle correspond à mon niveau de satisfaction
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéPetite déception sur le meuble deux ou trois taches sur le côté et le lavabo un peu voilé
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLe dressing présenté en magasin est accès succinct et ne reflète pas bien toutes les possibilités offertes par ce produit.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait mais la qualité de ma commande est moyenne. J'aurais préféré payer un peu plus cher pour une qualité supérieure. Finalement le prix correct.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéPorte donnée abîmée lors de la livraison du colis en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiétout à fait correct
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