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Résumé des avis
L'établissement de Tarbes est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients saluent la réactivité et les conseils avisés reçus, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduit pas encore monte
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéClient lapeyre depuis des années
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéMalgré les contraintes sanitaires et la réduction du personnel, l'accueil est resté chaleureux. Les conseils et le professionnalisme du vendeur m'ont donné entière satisfaction.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPeu satisfait du sav
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité « Quick step »
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience pour un simple retrait de marchandise et un trop perçu à mon avantage qui a duré une heure, car on ne me retrouvait pas. La commande était enregistrée trois fois sur un autre client et les employés qui ne font pas face au problème, préfèrent penser que vous mentez plutôt que de trouver une solution. j'ai dû donner des preuves, alors même que tout est enregistré .Seul le troisième employé a trouvé l'erreur, mais malgré tout peu agréable au début puis obligé de faire bon profil devant tant d'erreurs tout en reconnaissant qu'il lui faut essuyer les lacunes des collègues au lieu de faire son travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas grand chose à dire , équipe super de très bon conseil rester comme vous êtes 👍👍👍👍
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien défini sur le site
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès correct dans l'ensemble, malgré le manque de personnel disponible ( 2 personnes ) et le temps d'attente interminable avant de se faire servir. Gros problème à résoudre rapidement
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéExcellent produit , très bonne qualité L'equipe du magasin de Tarbes toujours aussi gentille
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCommande très bien respectée
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéManque de personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAller en magasin avec la référence du produit a commander .Recevoir un autre modèle qui ne va pas,après deux semaines d'attente. Et bien-entendu,faut attendre 4 mois pour recevoir la bonne référence...si toutefois la bonne a été commander.. C'est quand même hallucinant de nos jours,qu'il soit si difficile d'avoir un article en magasin,ou du moins bien commander. .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
D'accord. Il s'agit d'une chasse de WC. C'est quand même bien dérangeant... Bonne journée.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAgréablement surprise de trouver une pièce d'un produit acheté chez Lapeyre il y a 10 ans. (robinetterie douche)
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiémanque de piece au magasin tout se fait par commande (long) et manque de personnels
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéVendeur au top
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLes conseillers ont été très professionnels, aimables et sans aucune faute, laissés à l'abandon sans responsable sur site immense avec donc de l'attente et un téléphone qui sonne en continu... Dommage pour une telle enseigne aux si bons produits et aux conseils précieux, les conseillers de vente prennent le temps de vous répondre en dehors des heures, bravo à eux. Le magasin ne prend pas les paiement mobile, c'est un peu dommage. Les produits sont de bonne qualité.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeur sérieux à l'écoute et plein de conseils avisés. Enlèvement sans problème un 8 mai. Le personnel est plutôt agréable malgré l'attente des clients qui se fait dans la bonne humeur.
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