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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Castres est apprécié pour son bon rapport qualité-prix, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients. La réactivité du personnel et les conseils fournis sont également soulignés.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTout était parfait et le délais de réception plus rapide que prévu l'article devait arriver au magasin le 10 il est arrivé le 30 soit 10 jours plus tôt je suis très satisfait.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéCommande disponible et complète sous 3 semaine et au final 2 mois d’attente…!!! Et en plus un meuble abîmé donc attente, combien de temps…??
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéConseils pertinents
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mecontant. Pas de reprise suite erreur de livraison. La porte n est pas à la dimension de la commande. On nous a dit de la ramener on a loué un camion et pas de reprise.. Merci à bon entendeur salut😠
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLapeyre Albi super. Bonne présentation. Bon accueil et compétence de la chargée de clientèle. Je recommande .Délais de livraison respectés.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBonne qualité prix abordables
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétoujours bien reçu et conseiller
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseil de pro.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé énorme quand le magasinier nous a présenté la palette avec l'escalier dessus et nous a dit fièrement avec les mains enfoncées dans ces poches jusqu'au coude " voila , c'est pas lourd "et nous a regardé mon collègue 69 ans et moi 61 , charger l'escalier sur le fourgon alors qu'il n'y avais strictement personne qui l'attendait !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, agréable, disponible. Très bonne équipe qui représente bien la société Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLe placard a des défauts
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTout est bien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est sympathique et de bon conseil. Les produits sont bien exposés, ce qui permet de se projeter dans le résultat final.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil aux top
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIl n’y a plus de vrai conseils ! Pas du tout qualifié ! Produit de très bonne qualité mais pas d’explications ! Manque produit à la livraison ! Porte posée et bon fonctionnement mais un défaut en partie basse et il y a 2cm en dessous de la porte côté extérieur qui ne sont pas comblés ! Je vais bien voir la réponse du personnel dans l’agence et la solution qui me sera donnée !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRas très bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à une commande de meubles de cuisine montés par vous même !!! Nous avons un probléme pas très beau une fois posé par un meunisier . Merci de votre réponse .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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