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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Castres est apprécié pour son bon rapport qualité-prix, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients. La réactivité du personnel et les conseils fournis sont également soulignés.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLes trous pour poser les poignées de porte ne sont pas fait. Les vis livrées sont bien trop longues par rapport à l'épaisseur des portes. L'interlocutrice Lapeyre nous dit qu'il faut couper ces vis. Bref pour plus de 1000€ de porte nous n'avons ni les trous ni les vis pour poser les poignées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCe produit aurait dû bénéficier de l'offre à moins 20 %.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Le produit que vous avez commandez ne peut pas bénéficier de remises comme indiqué sur notre site internet. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a toujours une marge de progression
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont de bon conseils et à l’écoute. Produits de bonne qualité.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiévendeurs et vendeuses accueillants et compétents, produits de bonne qualité
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéDes questions sont restées en suspens. Différence de ton entre produit livré et celui présenté.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire c'était parfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTres bons conseils
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil Avertis par SMS quand le produit était disponible
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et pro. Les conseils sont adaptés. Les produits (parquet et portes de placard) sont de qualité. Seul bémol, l'équipe très réduite du mois d'aout rend les temps d'attente très long.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéOui je recommande le magasin Lapeyre Le personnel aimable
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon produits bon rapport qualité prix
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble pas trop mal
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBon accueil j sav ce qu j voulais ce fut rapide
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéXxxxxxxxxxxxxxx
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéMauvais montage des portes de placard prépeintes (décalage de 3 mm), tous les chants non peints et les panneaux recouverts d'un minuscule voile de peinture. Marchandise indigne pour une marque LAPEYRE (la course au rendement et au profit sont bien visibles) J'étais habitué à une meilleure qualité, d'où ma déception.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien accueilli bien renseigné
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil par Florian, magasin correct et produits corrects. Accueil par d'autres laissant a desirer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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