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Résumé des avis
L'établissement LA CROIX BLANCHE est souvent apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, qui offre des conseils utiles et attentifs. Les clients relèvent également un bon accueil et une écoute attentive lors de leurs visites.
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Jean paul L.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe comprends qu'il faut attendre pour une commande 3 semaine mais quand le produit n'est pas correcte,il faut encore attendre 3 semaines c'est un peu abuser
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pu diminuer les délais et nous avons le plaisir de vous annoncer que votre commande est disponible. Bien cordialement.
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F. R.
10 juin 2025
Avis vérifiébons conseillers et conseils, délai de fabrication respecté, produit final très bien, mais problème dans la prise de rv pour aller chercher le produit. On nous donne un crénaux d'une heure, mais quand on arrive, on doit de toute facon attendre que les clients qui sont là passent et finalement on n'est plus dans le crénaux. Ca sert à quoi de prendre rendez-vous, si on est pris en charge au fur et à mesure des arrivés? ne proposez pas de crénaux ce sera mieux vécu. C'est assez incohérent. Par chance, nous n'avions pas de contraintes ce jour là. Alors on a attendu, attendu, juste pour récupérer le produit, ca a été très long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos conseillers et le respect des délais de fabrication, cela nous fait très plaisir ! Nous comprenons cependant la frustration éprouvée lors de la récupération de votre produit et nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par l'attente. Votre avis est important et nous le prenons en compte pour améliorer notre processus. Encore merci pour votre confiance et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Charles E.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nadia D.
15 mai 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique et jovial Rapidité, très bon conseil du vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils avisés de la part de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean T.
24 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil chez Lapeyre (ste G des Bois) Livraison en temps et en heure. Très bien les petits « pieds » en dessous pour équilibrer. Tout petit bémol…charnières légèrement moins simples que chez IKEA.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et vos éloges sur l'accueil de notre équipe et la ponctualité de la livraison. Nous sommes ravi.e.s que les petits « pieds » aient contribué à votre satisfaction. Concernant les charnières, nous apprécions votre remarque et l'importance que vous accordez à la simplicité d'utilisation. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir des produits et services de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean gabriel B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéIl y a un manque flagrant de contrôle de la qualité des produits quittant vos usines. Le dernier bâti commandé est arrivé avec des pièces ballotants dans l'emballage qui, pour une fois, était irreprochable vu de l'extérieur. Par contre, cela a été une toute autre histoire une fois le colis ouvert; Traces de colles sur les montants, étiquette oubliée entre le joint et sa gorge côté serrure. Joint arraché au bas du montant côté serrure, etc...............
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de votre dernier bâti n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant les imperfections et les détails manquants sont très importants pour nous, car ils nous aident à identifier les axes d'amélioration nécessaires. Nous restons engagés à garantir la satisfaction de nos clients et à améliorer continuellement nos processus. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean gabriel B.
Des mois pour répondre à un avis sur l'absence d'un contrôle qualité en usine et en retour un blabla bien français sans aucune action concrète. Lamentable !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de votre dernier bâti n'était pas conforme à nos standards. Votre retour sur les détails tels que les traces de colle et le joint endommagé est précieux pour nous, car il nous permet de mieux comprendre nos points d’amélioration. Nous vous assurons que votre avis sera pris en compte pour renforcer notre contrôle qualité. Merci encore pour votre franchise. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Jean gabriel B.
Et le joint déchiré ?? C'est pour ma pomme ??
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D. H.
27 mars 2025
Avis vérifiébien conseiller et bon conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service de qualité. Si vous avez d'autres observations, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gilles L.
27 mars 2025
Avis vérifiéJai trouvé facilement les produits répondant à mes besoins
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis chaleureux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez facilement trouvé les produits adaptés à vos besoins. Cela confirme notre engagement à rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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C. M.
27 mars 2025
Avis vérifiénous avons fait installé une salle de bain et nous remercions vivement Alexandre du magasin Lapeyre de la Croix Blanche pour sa compétence et son bon goût. Nous remercions aussi l'entreprise MSDI-B pour sa perfection (détails soignés, chantier propre et pose parfaite)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des conseils d'Alexandre et du travail de l'entreprise MSDI-B. Votre retour sur la compétence et le bon goût de notre équipe nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres projets, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de C. M.
merci beaucoup
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O. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéNous avons commandé une verriere le 26 décembre 2024 pour une mise à disposition le 10 février 2025. Nous sommes obligés de relancer plusieurs fois pour connaître la date de mise à disposition de notre verrière . Le retrait du produit à eu lieu avec 15 jours de retard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de mise à disposition de votre verrière et nous sommes désolés pour les relances nécessaires. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons cet avis très au sérieux. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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C. C.
16 mars 2025
Avis vérifiéProtection des produits inexistantes , deux bouts de carton et du film plastique pour protéger des meubles cuisine. Revêtements des produits très fragile, un simple bout de scotch suffit a arraché la coloration des caissons ( gris nuage ). Meuble d'usine mal fait ( on voit a travers les bandes de champs qu'il y a des trous derrière ). Plinthe plastique de médiocre qualitée , non peinte et simplement recouverte d'un vulgaire papier pour la teinte ( non déclaré par le vendeur ) , de plus il n'y a pas de cache de finition pour angle. Geste commercial inexistant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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David S.
13 mars 2025
Avis vérifiéParfait , produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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N. H.
9 mars 2025
Avis vérifiéau déballage du meuble pièce défectueuse et cela fait un semaine et demie que long attente afin de monter la demie Cologne four
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre commande SAV est arrivée au magasin de Grigny, comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, nous la transférons sur le magasin de La Croix Blanche. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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P. W.
6 mars 2025
Avis vérifiéTous les vendeurs étaient occupés par des commandes longues, personne ne s'est renseigné pour savoir ce que nous voulions.une simple indication nous disant que l'on avait 15 ou 30mn d' attente et le tour était joué. Ns avons attendu quand même et le service rendu a été correct. Nous connaissons votre entreprise depuis longtemps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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R. N.
3 mars 2025
Avis vérifiééquipe très sympatique et professionelle, de bons conseils et des promotions.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Alain D.
28 févr. 2025
Avis vérifiécommande d'une petite façade de cuisine suite à changement de hotte.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiécommande par internet le produit était arriver au niveau du retrait magasin en 2 semaines - mais était rester en attente de livraison. pas de nouvelle je me suis déplacer au magasin et il m'ont dit que le tout était déjà prêt depuis 1 semaine. si je ne m'étais pas déplacer j'aurai pu attendre longtemps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Amine B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLes fenêtres son plus belles que ce de brucodepot et leroy merlin
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean gabriel B.
22 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons acheté 8 blocs portes chez Lapeyre cette année et à aucun moment, on nous a demandé s'il y avait dans le lot des portes pour WC ou salle de bain............ Résultats; Deux poignées et deux serrures à recommander à nos frais...................pour pouvoir avoir les condamnations habituelles !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de Jean gabriel B.
C'est tout ? Même pas un geste pour Noël ????
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