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Résumé des avis
L'établissement LA CROIX BLANCHE est souvent apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, qui offre des conseils utiles et attentifs. Les clients relèvent également un bon accueil et une écoute attentive lors de leurs visites.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils avisés. Patience du conseillé.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéBonne première expérience dans.l ensemble mais la direction de l emporté marchandises pas du tout clair et indiqué ..c était une commande sur site avec retrait magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéS'agissant d'un achat complémentaire. J'ai déploré l'absence de stock qui induit un délai de livraison conséquent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité promise était là, la ponctualité de la livraison aussi, l'amabilité du personnel et professionnalisme étaient présents. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéC'est chez Lapeyre que nous avons trouvé le produit que nous recherchions. L'accueil a été très professionnel et sympathique et le retrait de la commande a été parfait grâce à l'aide des intervenants.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDommage que la paumelle dû haut est 2mm de décalage !!! Ce qui fait que la porte ne soit pas parfaitement alignée. Vraiment dommage. Je pose des fermetures depuis 25 ans
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe seul problème est le délai entre la commande et le retrait plus de 2 mois c'est un peu trop long.en plus au retrait plus de 40mn d'attente pour avoir quelqu'un qui s'occupe de notre retrait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSurtout un personnel tres aimable
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéla vasque que nous avons commandée presente un defaut et la bonde ne convient pas nous n'avons été prevenus de la disponibilité de cette vasque qu'après appel téléphonique et n'avons reçu de sms qu'une semaine plus tard le lendemain du deuxième appel
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
la vasque a tout de meme ete posée nous rapporterons la bonde à l'occasion
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTjours bien reçu les vendeurs sont adorables surtout Robert
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiépas assez de suivi client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, conseil et qualité des produits parfaits ! Concernant l'installation par contre c'était du rapide : c'était un plan de travail en céramique en plusieurs parties mais le joint en silicone a été posé avant d'avoir vérifié le niveau et il y a un léger décalage, dommage à ce prix. Et dernière chose, en partant les installateurs aurait pu reprendre les cartons et les polyesters.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite du vendeur et satisfaite de la livraison. Personnels très agréables et sympathiques.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, beaucoup d'attente dans le magasin avant d'avoir un vendeur
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiélivraison dans les temps par des personnes très sérieuses
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPortes abimés à la livraison, reprise faite.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéEn magasin tout c'est bien passé et une bonne présentation effectuée par la vendeuse
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