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Résumé des avis
L'établissement LA CROIX BLANCHE est souvent apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, qui offre des conseils utiles et attentifs. Les clients relèvent également un bon accueil et une écoute attentive lors de leurs visites.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, belle presentztion
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Une personne est passée aujourd’hui pour changer la carte mère. A notre grande déception, il ne s’agit plus de la carte mère mais du moteur du bras du portail qui est HS. Nous sommes donc toujours sans ouverture depuis plusieurs semaines. Merci de ce que vous pourrez faire afin d’accélérer la mise en route de ce portail. Je vous rappelle que ces 2 portails dont la commande a été passée en début d’année, a été entièrement réglée par nos soins. Cordialement. P.normand
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCommande perdue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui bah commande toujours perdur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiécommande catastrophique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéMatériel commandé au départ plus disponible une semaine après la commande donc modification
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéVendeur incompétent qui ne connait pas les produits qu'il vend...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé par le vendeur. De bout en bout parfait.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiérelation humaine impeccable
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu cet article
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçue j’ai passé ma commande en novembre 2021 j’ai réceptionné ma commande mi avril 2023. Il manquait les chevrons et une des portes était abîmée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLapeyre grigny lamentable Cf mon avis google Lapeyre fleury, très bons conseils, bon suivi et heureusement car si j étais à aller à grigny la première fois je serais partie en courant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin de GRIGNY afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Si c est votre seule réponse à une insat client je pense que vs devez travaillez votre score nps
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTous bien....
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTous les personnels sont très accueillants et très aimables
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable et qualifié.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la qualité des produits Lapeyre. Un peu moins sur la cote technique, en effet dans le carton de quincaillerie se trouvaient 2x2 pièces provenant du constructeur de la fenêtre et sans explications concernant leur rôle et pose. Ce qui fait que j’ai compris à quoi 2 d’entre elles servaient mais il était trop tard pour les installer la fenêtre étant posée et scellée. Par contre, les 2 dernières sont une énigmes pour moi. Très mauvaise communication de la part du constructeur de la fenêtre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente, facilité de commander sur le site.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiédans l ensemble satisfaisant
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéparfait et toujours de belle qualité
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