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Résumé des avis
L'établissement LA CROIX BLANCHE est souvent apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel, qui offre des conseils utiles et attentifs. Les clients relèvent également un bon accueil et une écoute attentive lors de leurs visites.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDélais d'approvisionnement trop long pour des pièces de rechange.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien dire très satisfesant
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéles notes sont explicites
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéCorrecte dans l'ensemble
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduit très mal emballé, et pas très bien fini...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas l'impression que le magasin se renouvelle beaucoup...
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait du responsable de magasin Damien BERDAGUET Bel qualité des produits
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéClient Lapeyre depuis 30 ans donc théoriquement confiant et satisfait de cette entreprise
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLe SAV laisse à désirer en cas de problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant vous pouvez les joindre au 09.72.72.00.20 pour toutes questions. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
on a récupérer notre achat il y a 15 jours et on nous dit que notre achat est encore disponible le SAV continue à ne pas être bon.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPrix payé du produit plus élevé que celui affiché. Explication du vendeur: Affichage des prix des produits en cours de mise à jour (modification due à l'augmentation des matières premières, ce que je peux comprendre) mais la loi est claire dans ce domaine: prix affiché = prix payé lorsqu'il est en faveur du client, quelque soit le motif évoqué par le vendeur pour expliquer la différence de tarif.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéArrêtez de dire au client d.aller sur internet pour connaître le fonctionnement d.un produit que vous vendez car ce n.est pas ce que j.attends de vos services.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLA CHERETE DES PRODUITS PAR RAPPORT AUX AUTRES CONCURRENTS PRIX
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéQualité et délai respectés
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes fenêtres en PVC, très bonne qualité. Et accueil parfait au magasin.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéle vendeur a bien répondu à ma demande
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prise en charge très professionnelle du vendeur conseiller (Robert). Très bon produit
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAccueil, qualité très bien
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéVendeur pas au courant des échantillons de son magasin et peu agréable par téléphone même si dans son tort. Peu à l'écoute par téléphone gros cafouillage lors d'une prise de renseignements. Après plusieurs appels, j'ai bien senti que j'agaçais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéLa recherche par mot-clé est compliquée. Les associations possibles vasques/meubles ne sont pas très bien expliquées, c'est le même problème en magasin...
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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