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Avis clients de Generali France

4.6 / 5

Calculé à partir de 7450 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations generali.fr

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  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    2 Rue Pillet-Will 75009 Paris

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Interlocutrice réactive

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge sans faire d'histoire

    Avis du , suite à une expérience du par EMIN O.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    10 étant la perfection absolue. 9 me semble à propos.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

  • 5 / 5
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    TRAITEMENT RAPIDE ET EFFICACE DE MA DEMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et en correspondance à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Efficacité, très bon conseils, agence très à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Très à l écoute et réactifs. J espère qu en cas de nécessité pour un dommage, Generali le sera tout autant !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE CATHERINE ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Parce que les conseillers sont toujours là quand on a besoin d'eux et nous avons la fidélité de nos conseillers et il n'y a jamais d'attente. Ayant vu d'autres assurances entre-temps, nous revenons vers cette assurance qui est la meilleure pour nous. De plus il n'y a jamais d'attente et tout est toujours clair. Malgré que dans le passé, nous avons fait des infidélités à cette assurance, nous l'avons regretté car c'est la meilleure.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS E.

  • 5 / 5
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    On a traité la situation avec urgence, politesse et efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN M.

  • 5 / 5
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    Rapidité professionnalisme tarifs compétitif, accueil au top

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA M.

  • 5 / 5
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    Clarté des informations et réactivité des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Le sinistre a été rapidement et bien géré J’ai été bien informé des différentes étapes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute, Bonnes explications, Suggestions intéressantes, Tarif raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et très rapide le traitement du sinistre Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Ponctuel, bon conseil, disponibilité , retour rapide,force de proposition et le sourire .

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.

  • 5 / 5
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    Une très bonne écoute, très bonne réactivité et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    Très réactif lors de notre demande, interlocuteur très aimable . Tout a été mis en place ,signature et documents en ligne en à peine 2h. Le tarif très convenable

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

  • 3 / 5
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    Compliqué d'avoir une personne au téléphone. Délais de prise de rendez vous trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Réponse rapide. Tarif correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA P.

  • 5 / 5
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    Nous avons été reçu par une personne charmante et très compétente qui a pris le temps de nous expliquer que terme du contrat, ces avantages et ces inconvénients. Merci à vous et d’avoir un interlocuteur de cette qualité c’est du bonheur et ces très appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis à signaler donc cela me va très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel Nous avons changé d assurance pour des raisons tarifaires et relationnelles.Les simulations nous sont parvenues très rapidement.Nous n'avons rien eu à faire auprès de notre assureur, tout a été géré par notre interlocutrice, ce qui nous a permis de transférer tous nos contrats chez Generali !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Prix et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Assurance au top, sérieux et joignable

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    A l'écoute et raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELFATTAH B.

  • 5 / 5
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    Toujours bien pri en charge par lbequipe de generali

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN F.

  • 4 / 5
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    Nous sommes satisfaits du traitement de notre dossier

    Avis du , suite à une expérience du par BJORN M.

  • 5 / 5
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    Accueil, tarif et réactivité. Nous avons déjà plusieurs contrats, et GENERALI cherche au mieux les solutions à nos demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi chez cp assurances

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Aucuns problème de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.

  • 5 / 5
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    tres reactif

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    REACTIVITE ET COMPREHESION

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Après des formalités laborieuses dues à la multiplicité des parties en cause, notre sinistre a été parfaitement pris en charge et solutionné. Merci à tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Personnel bienveillant, compréhensif à l’écoute et très arrangeant je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par INSIA K.

  • 5 / 5
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    reaction rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Facilité de contact avec mon interlocuteur au sein de l'agence, vitesse de réactivité à ma requête, orientation vers un professionnel de qualité pour la prise en charge et la réalisation des réparations.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Monsieur Lucas mon conseiller est très à l’ecoute de mes demandes ! Et suis très satisfaite de ses offres et ses propositions en ce qui concerne mon contrat.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE R.

  • 5 / 5
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    Satisfait de vos agents, rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Réactivité et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge clientèle. Rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE A.

  • 5 / 5
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    Agent au top à bar sur aube

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE J.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu et explication très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE R.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller a su me trouver un prix plus qu’attractif et j’ai donc quitté mon ancienne assurance les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.

  • 5 / 5
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    très bon suivi des dossiers et avec beaucoup de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.

  • 1 / 5
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    Il y à un véritable faussées entre les mutuelles entreprise et les mutuelles privée et je trouve cela vraiment injustifier au regard de ce que représente en coup financier une mutuelle privée mensuellement. Trés peu de prise en charge malgré la formule à plus de 250 euros par mois pour un adulte et 3 enfants. Je ne recommanderais donc pas à un particulier cette mutuelle, mais la conseillerais pour les entreprises.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Très bonne conseillère madame Bricard

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 5 / 5
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    j'ai été parfaitement accompagnée et conseillée

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    J’ai toujours étais satisfaite de GENERALI

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.

  • 3 / 5
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    Le processus était très lent, presque délibérément lent et il a fallu beaucoup de temps pour traiter ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par KENELM MARK J.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Super, vous êtes au top au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 5 / 5
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    Conseils adaptés à notre demande, devis rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Pour l'accueil, explication et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE R.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 1 / 5
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    Nulle mauvais remboursement aucun contact

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 4 / 5
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    Atención pour parte de vous

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAN O.

  • 4 / 5
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    pour une histoire de confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide à mon besoin d'assurance auto, précise et souple à lafois. Prix corrects, bon échange avec l'agence, disponibilités des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL Z.

  • 5 / 5
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    Bonjour!!! Etant moi même dans la gestion d'entreprise et la gestion de personnel en contact direct du public, je suis bien placé pour apporter mon avis sur votre questionnaire Le personnel de l'agence GENERALI de Cambrai est au top : Toujours disponible , à l'écoute du client et surtout très réactif . Le directeur Mr Debel est très avenant et proche aussi de ses clients. Félicitation à ces professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Le délai de remboursement des frais engagés à été très court

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 5 / 5
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    Angélique et toute l’équipe sont formidables !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    La rapidité du traitement

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 1 / 5
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    Sinistre qui a mi fin à notre collaboration... 2eme enquête de satisfaction et rupture de nos contrats à Generali mais nous ne sommes pas un client indispensable semblerai il

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Remboursement rapide et bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LEONTINE H.

  • 5 / 5
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    Super conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par LENA H.

  • 5 / 5
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    Vous faites preuve d'une excellente réactivité en terme de remboursement merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.

  • 5 / 5
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    Une réactivité et un accueil très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Professionnel à l'écoute de mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 4 / 5
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    Accueil satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Clarté efficacité tarif amabilité professionnalisme réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    Réactif, sérieux…

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec mon assureur habituel

    Avis du , suite à une expérience du par PIA W.

  • 5 / 5
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    Très bon conseils Très bon tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Tout c est très bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE H.

  • 4 / 5
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    Mon courtier m'a dit que c'était l'assurance qui convenait le mieux à ma situation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de nos nouveaux contrats

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 5 / 5
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    conseiller à l'écoute, devis bien adapté, effort commercial de par la fidélité à Generali

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    tres à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Contact facile et bonnes conseilles.

    Avis du , suite à une expérience du par VASILE R.

  • 5 / 5
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    Contact très sympathique et très fluide avec l agent et signature électronique simple.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT R.

  • 5 / 5
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    Tarifs, facilité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par SORIA M.

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 3 / 5
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    Je donne cette note car je viens à peine de souscrire, faut voir avec le temps. Cependant j'étais déjà client auparavant et à l'époque tout s'était bien passé, que ce soit pour la souscription, les demandes sur d'éventuelles questions ou les sinistres.

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Parce que mes interlocutrices Estelle Mauperon et Aurélie Lapôtre sont géniales ! Hyper pro, réactives et super disponibles. Un exemple de service client au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Pour le sérieux apporté à la prise en charge de mon dommage

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 5 / 5
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    Les personnes qui travaillent dans mon agence sont très compétentes accueillantes et font le maximum pour trouver à leur client le meilleur contrat

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.

  • 4 / 5
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    cela c'est bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY ET ISABELLE M.

  • 4 / 5
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    Retour rapide. Prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.

  • 2 / 5
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    Trop d’attentes pour les remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Pour le professionnalisme et la gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Super accueil rapidité de tout même des règlements bravo à tous

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.

  • 5 / 5
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    Diligence pour les paiements

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et écoute, prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.

  • 5 / 5
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    Traitement du dossier rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 1 / 5
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    Pour un bris de glace où je ne suis pas en tort je paye de ma poche 280€ donc je ne comprends pas

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD G.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client

    Réponse de Reynald G
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    Bonjour surtout que comme je vous l'ai expliqué je ne suis pas en tort et c'est VOTRE expert qui re calcule une facture alors que c'est pas vous qui payez Si maintenant sa avez été l'assurance adverse j'aurais pu comprendre

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  • 5 / 5
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    Bon accueil à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE G.

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