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Résumé des avis
L'établissement se distingue par son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accueil. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité des agents et la simplicité des démarches, soulignant un service compétent et à l'écoute.
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Yasmina B.
8 juil. 2026
Avis vérifiérapport garanties tarif très compétitif
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John S.
6 juil. 2026
Avis vérifiéTout était organisé très vite et sans problèmes
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Anonymous M.
6 juil. 2026
Avis vérifiéEcoute, Efficacité, Célérité et Tarif
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Antoine P.
6 juil. 2026
Avis vérifiéGestion du sinistre globalement satisfaisante, le dossier a avancé sans trop de galères côté procédure. En revanche, les échanges par mail laissent vraiment à désirer. Le ton adopté était froid, très peu orienté client, et on se retrouve parfois à se demander si on est l'assuré ou le suspect. Ce n'est pas très agréable quand on vient de subir un sinistre et qu'on attend un minimum de soutien de son assureur. Un peu plus de considération dans la communication écrite ferait vraiment la différence. Le fond est là, mais la forme nuit clairement à l'expérience client.
Réponse de Favier Casanova Associes
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Dominique C.
21 juin 2026
Avis vérifiéEfficacité de l'agent et tarif abordable
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Sylvain K.
14 juin 2026
Avis vérifiéTout a été parfait
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Anonymous M.
12 juin 2026
Avis vérifiérapport d'expertise incorrect suite a un sinistre pour remplacement de pare brise . Aucun tarif relevé n'est correct par rapport a la tarification de pièce d'origine .
Réponse de Favier Casanova Associes
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Julia H.
12 juin 2026
Avis vérifiéTRES BON SUIVI DE MON DOSSIER
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Philippe B.
2 juin 2026
Avis vérifiéTrès réactif et très clair dans la démarche à suivre.
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Heinz S.
1 juin 2026
Avis vérifiéExcelente service
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Guy R.
1 juin 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de problème avec générali depuis une plus de 15ans
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Claude M.
15 mai 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Marc F.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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Frédéric G.
22 avr. 2026
Avis vérifiéComme d habitude !!!
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Sophie C.
22 avr. 2026
Avis vérifiéCompréhension - Réactivité
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Jean-Philippe D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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Jacques G.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRas tout cest bien deroulé merci
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Christophe C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil dans ce cabinet d'assurance, prestations proposées dans mon contrat très honorables.
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Germaine B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTarif trés compétitif
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Guy D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéJe cherchais depuis longtemps un agent qui m'apporterait un service efficace et de proximité. Je l'ai trouvé. Traitement de sinistre parfait et très proactif.
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