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Avis clients de Raffin & Associes Lyon

3.7 / 5

Calculé à partir de 3 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4 avis depuis le 08/03/2024

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Informations Raffin & Associes Lyon

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    Raffin & Associes Lyon

  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    17 R D AUSTERLITZ 69004 LYON

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Raffin & Associes Lyon

  • 1 / 5
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    client pro avec Generali depuis 2013, j'ai eu la malencontreuse idée de faire confiance a 2 personnes qui ont geré le cabinet raffin assurances croix rousse, en citant Mr Bine et Mr Klemencyk . ayant eu un sinistre en 2022 avec un client, on m'a confirmé oralement que je possédais un contrat multirisque et que j'étais assuré pour ce litige. on m'a demandé de faire passer les documents que je recevais pour que mon assureur traite le dossier, notamment les convocations et l'expertise du prejudice, ce dont je me suis acquitté en temps et en heure. pour conclure AU MOIS DE NOVEMBRE 2024, en s'appuyant sur l'expertise judiciaire procédée en mars 2023, votre compagnie a intégralement bonclé le dossier en refusant toute indemnité !! j'ai du faire intervenir un avocat pour ramener a l'amiable le préjudice estimé a 58000 euros à 20000 euros que je viens de régler avec mes propres deniers. de toute évidence, je n'aurai pas du faire confiance à mon courtier !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    La rapidité de la gestion du problème. L'acceptation du devis réalisé par le réparateur.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Une super agence toujours à l’écoute et très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 1 / 5
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    Mes dossiers ne sont pas suivis, je suis promené de service en service, J' envisage très sérieusement de quitter GENERALI

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

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