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Anonymous C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéclient pro avec Generali depuis 2013, j'ai eu la malencontreuse idée de faire confiance a 2 personnes qui ont geré le cabinet raffin assurances croix rousse, en citant Mr Bine et Mr Klemencyk . ayant eu un sinistre en 2022 avec un client, on m'a confirmé oralement que je possédais un contrat multirisque et que j'étais assuré pour ce litige. on m'a demandé de faire passer les documents que je recevais pour que mon assureur traite le dossier, notamment les convocations et l'expertise du prejudice, ce dont je me suis acquitté en temps et en heure. pour conclure AU MOIS DE NOVEMBRE 2024, en s'appuyant sur l'expertise judiciaire procédée en mars 2023, votre compagnie a intégralement bonclé le dossier en refusant toute indemnité !! j'ai du faire intervenir un avocat pour ramener a l'amiable le préjudice estimé a 58000 euros à 20000 euros que je viens de régler avec mes propres deniers. de toute évidence, je n'aurai pas du faire confiance à mon courtier !!
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Pierre R.
29 janv. 2025
Avis vérifiéLa rapidité de la gestion du problème. L'acceptation du devis réalisé par le réparateur.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéUne super agence toujours à l’écoute et très réactive
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A. A.
8 mars 2024
Avis collecté par un tiersMes dossiers ne sont pas suivis, je suis promené de service en service, J' envisage très sérieusement de quitter GENERALI
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