Evaluations clients Gr Assurances
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tres à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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L’agence de Villeneuve d’Ascq a fait un geste commercial et a été très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T.
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Conseillère à l écoute, elle a tout mis en œuvre pour accélérer le traitement de mon dossier et m’apporter des solutions rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE H.
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On ne sait jamais à quoi correspond la somme remboursée
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T.
Réponse de generali.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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suivi sinistre sans problème et indemnisation correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Tout d abord une bonne présentation et des explication assez claires
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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le temps accordé pour tout expliquer et l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Garanties, prix et relations avec l agence
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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le dossier a été traité rapidement, sans complications, et le remboursement s'est fait avec versement d'un acompte appréciable sur les travaux ainsi que le paiement du solde
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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simple,rapide,clair,
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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rien à s'occuper
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL H.
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tout s'est bien passé et le règlement a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
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Car a chaque fois c'est moi qui doit réclamer pour être remboursé alors que la sécurité sociale fait bien la télétransmission ce que je ne trouve pas normal
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de generali.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Tarifs
Avis du , suite à une expérience du par GUY Z.
Réponse de generali.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Très bonne écoute du problème. Gentillesse du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE T.
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Grande confiance
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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Echange avec mon conseiller, rapidité, proposition compétitive et attrayante
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA W.
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efficacité la rapidité , la qualité d'accueil et de renseignement , la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ET FLORENCE DESSIRIER D.
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Accompagnement et explications
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Ttrs bien conseillé par Mr RICHOUX
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Personne très competente
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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J'attends toujours une indemnisation de la franchise étant bon responsable de l'accident ...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de generali.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Service réactif entre le moment du sinistre et le paiement pour les réparations.
Avis du , suite à une expérience du par GUY T.
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Très professionnel, les tarifs sont bon, toujours à l'écoute quand on en a besoin. Je recommande sur assurance.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Conseils et rapidité de la réponse
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL C.
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le déroulement de la prise en charge a été fait en temps et en heure malgré un petit souci dans la lisibilité du constat(calque pas assez appuyé).trés bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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1er appel du 29/06 aux services d'assistance de Generali: "..pas de dépot de plainte requis, pas de franchise sur cette tentative d'effraction." Puis demande de devis. Fourni. Nomination d'un "Expert" dont la visite est prévue le....24/09 ( soit 2 mois après un sinistre portant sur la serrurerie....) laquelle doit être considérée comme à charge, abusant de la juvénilité de son interlocutrice et méconnaissant le dossier. Résultats : -Mise en doute de mon Honnêteté -Retard à la couverture de risque ( immeuble mal sécurisé depuis le sinistre...) -Indemnisation à 60 % du devis: pas de quoi être satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S.
Réponse de generali.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Agent à l'écoute En plus très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Remboursement rapide la conseillère toujours à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM N.
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Pour le coût de l’assurance, sinon le remboursement à été rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
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Rapidité de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE H.
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Je suis fidèle à Generali, à l'agence de Villeneuve d'ascq, et en particulier grâce au professionnalisme d'Émilie qui récompense cette fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
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Parce que l'agence nous donne entière satisfaction à nos attentes et surtout avec une réactivité incomparable
Avis du , suite à une expérience du par THEO V.
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Nous avons été très bien accueillis à l'agence de Villeneuve d'Ascq.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Qualité du conseil et professionnalisme de l'interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Quoi qu'il se passe, très satisfaite des services de Générali et de mon assureur sur Armentières. A l'écoute, comprenant les besoins, suggérer mais n'impose pas, donne de très bons conseils. J'ai toutes mes assurances chez eux : habitation, pour les enfants, la voiture et même pro ! Générali en plus est correct dans ses remboursements et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Aucun problème pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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QUALITE DE PRISE EN CHARGE ET ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Réactivité Produit proposé Tarif
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Conseil et bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.
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J'ai été satisfait de la courtoisie/disponibilité/rapidité de réaction de mon interlocutrice mais surpris d'apprendre qu'il n'y pas de continuité dans le suivi des contrats existants déjà chez Generali dans un autre département.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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alors que j utilise generali depuis plus d une decennie pour mes prets j ai ete force dans le dernier d accepter un contrat inacceptable (avec strict minium de couverture et 150% de surcout) . Meme mon banquier et mon conseiller generali lui meme n en revenaient pas. J ai du faire des examens medicaux il y a plus de 6 semaines et toujours pas rembourse non plus. Tout simplement inacceptable. C etait la derniere fois et je ne me prive pas d en parler autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
Réponse de generali.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Excellent suivi et communication de la la part d’Hanna. Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par SEYRANE M.
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Bon relationnel avec les différents interlocuteurs qui sont intervenus dans la gestion de ce sinistre
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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Prise en charge rapidement, indemnités remboursés très rapidement. La conseillère, qui m’a pris en charge, était très professionnel, ses explications étaient très claires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Simplicité, rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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Les prises en charge sont limitées au vu du tarif de la cotisation
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM P.
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Accompagnement, compréhension, réactivité, simplicité et confiance, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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bien dans l ensemble mais gestion du questionnaire surprenante passage à une filiale ? saretec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
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Disponibilité des employés, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RITA O.
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Aucun soucis, toujours à l'écoute de nos attentes et les réponses sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY A.
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Bonjour. Je fais la part des choses entre le positif (les conseils, les actions de relance et le soutien de ma conseillere en agence) et le négatif (quel complexité avec Générali pour obtenir le remboursement d'optique. Aucune démarche automatisée avec mon opticien. Je dois tout gerer manuellement. Mauvais accueil du service client telephonique national). Je pourrai recommander ma conseillere en agence, mais surement pas l'efficacité, la rapidité, et la simplicité de Generali d'une façon globale)
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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réactivité, écoute ,compréhension
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE ET LAURENCE D.
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Très bon accueil et réactivité absolue
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Je suis satisfaite des services de GENERALI
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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bonnes explications rapidité et bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Suivi, réactivité, de l'humanité, bref ce que nous avons de moins en moins dans notre société aujourd'hui. cdlt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Bon accueil en Agence, à mon écoute et efficace pour résoudre un petit problème de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Bonjour, Je remercie infiniment l’agence d’Armentieres et Villeneuve D’ascq, réactivités et bienveillance ! Cependant le groupe Generali assurances ont des conditions trop sévères pour les clients !!!! J ai eu 2 sinistres, non responsables ( intervalle de moins de 36 mois ) J’ai eu mon rétroviseur brisé, il y’a 2 semaines, de peur d’être radiée de chez vous j ai préfére me débrouiller seule … et la franchise était le même montant …. les conditions de Generali sont bcp trop pénalisantes pour les clients et les franchises trop élevées C’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALBANE T.
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RAPIDITEE
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Pas d’avance d’argent réparation impacts
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Disponibilité , réactivité avec patience et courtoisie. Le plus : suivi personnalisé.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Rien à redire tout c’est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par TONINO T.
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Réactivité,professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JEROME F.
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Offre préliminaire bien faite. Devis bien réalisé après des demandes complémentaire de ma part.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Impecable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Le prix!
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Parce que je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très bon rapport avec le conseiller. Réactif et pro
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Celui-ci correspond à mes besoins et à mon budget
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C.
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Très mauvaise communication entre vos services et le garagiste
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Un conseiller de proximité à l'écoute et des démarches simplifiées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Bonne Prise en charge du sinistre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par TILLY D.
Avis affichés par ordre chronologique