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Geneviève R.
8 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réactivité conseils
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note encourageante. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et nos conseils. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez des questions ou si vous souhaitez poursuivre l’échange. Cordialement. L’équipe generali
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Claude G.
22 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité, sérieux et gentillesse
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos efforts en matière de rapidité, de sérieux et de gentillesse ont été appréciés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement. Generali Assurances des Arceaux
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Marie josée V.
7 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Courtoisie, disponibilité
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre courtoisie et disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Bien à vous, L'équipe Generali Assurances des Arceaux
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Pierre O.
20 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis client chez Générali (ou l'une de ses succursales) depuis 1964. Mon frère était alors Agent Général de la marque. Depuis sa retraite j'ai connu ses successeurs avec qui j'ai toujours eu de très bons rapports. Avoir confiance dans son agent est la clé principale de la fidélité à la marque
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage chaleureux et votre fidélité envers Générali depuis tant d'années. Il est essentiel pour nous de bâtir des relations de confiance avec nos clients, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez toujours eu d’excellents rapports avec vos agents. Votre expérience positive est notre plus belle récompense. Bien cordialement, L'équipe Générali Assurances des Arceaux
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Anne-Marie B.
1 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tarif assurance habitation correct
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos tarifs d'assurance habitation. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils. Cordialement, L'équipe Generali Assurances des Arceaux
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Sebastien C.
30 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très serviable
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé nos collaborateurs serviables. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe Generali France Assurances des Arceaux
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Alfred T.
6 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la prise en charge du dossier et des délais pour être indemnisé des frais de réparation
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre dossier ainsi que des délais d'indemnisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous sommes là pour vous. Cordialement, L'équipe Generali Assurances des Arceaux
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Emmanuelle W.
27 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un sinistre en cours depuis plus d'un an, entreprise mandatée STE BELFORT défaillante sans donner de nouvelles, chiffrage ne prenant pas en compte plusieurs dépenses, en attente de réponses concrètes malgré plusieurs messages écrits et téléphoniques depuis 07/2024 auprès de Générali, obligée de chercher moi même des prestataires quand on est pas du bâtiment c'est très compliqué. TRAITEMENT 0 SUIVI 0 TRAVAUX NON EFFECTUES POUR UN SINISTRE DE 06/2023 !!!! Chronophage et épuisant avec tous les messages et appels pour rien !!!!
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
Réponse de Emmanuelle W.
Bonjour, merci pour votre réponse mais le 17/12/2024 j'ai envoyé 2 messages un pour chacun de mes 2 sinistres en cours, demandant un RDV téléphonique, et n'ai eu aucun retour !!!!! même pas une date de proposée !!!!
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Messaouda M.
28 sept. 2024
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Employé toujours disponible et réactive
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suite au dommage et apres avoir envoyé les documents demandés le remboursement du dommage a été fait sans problème
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours pas indemnisé
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ai été obligée de réclamer le remboursement d'une facture de septembre 2023. Le remboursement d'une visite chez médecin du mois de mai toujours pas effectué. Ai fait une réclamation mais toujours pas de réponse. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client
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A. A.
15 avr. 2024
Avis collecté par un tiersBon accueil, bon conseil
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A. A.
26 mars 2024
Avis collecté par un tiersLa gestion de mon dossier s'est très bien déroulée, cependant un peu plus de disponibilité aurait été parfait
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A. A.
10 mars 2024
Avis collecté par un tiersparce que je n'ai pas voulu vous nuire et mettre 0
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A. A.
18 janv. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en charge du devis à l'élaboration du contrat Habitation Tarifs clairs et abordables Parfaite disponibilité de l'agent GENERALI à l'agence par tél et mail J'ai apprécié la rapidité du traitement de ma demande d'assurance habitation ainsi que l'envoi de tous les documents dans les jours suivants J'aime aussi beaucoup l'ergonomie de l'application GENERALI claire et complète
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