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Résumé des avis
Généralement, l'agence se distingue par son accueil chaleureux et la réactivité de ses conseillers, offrant une gestion fluide et efficace des contrats. Les clients apprécient la simplicité des démarches en ligne et la prise en charge attentive.
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Julien B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Fabrizio F.
26 janv. 2026
Avis vérifiérapidité de réponse et compétence de l'entreprise
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Joel F.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et surtout un très bon conseiller
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Valerie L.
2 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité de mon Agence et simplicité de mise en place du contrat
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Gérard S.
2 juin 2025
Avis vérifiéExcellente société d'assurance
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Anonymous M.
7 avr. 2025
Avis vérifiéLe correspondant generali a répondu à mes attentes et ceci de façon rapide et efficace
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Sophie T.
31 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité et donc rapidité Échanges tres facile et très courtois
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Thierry S.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfait, rien à ajouter
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Patrick N.
10 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de mise en place par internet du dossier et de la réparation par un garagiste de réseau
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Lea L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéUne bonne prise en charge de la part de Generali. Quelques soucis au moment de trouver un garage partenaire sur Marseille car ils étaient tous complets et un manque de visibilité sur la différence entre un garage partenaire ou non. Hormis ça, une bonne gestion et une grande disponibilité des agents que j’ai pu avoir au téléphone tout le long du dommage.
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Alexandre S.
2 févr. 2025
Avis vérifiésuivi du dossier
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Sihem D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Franck P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPattendre plus de 2 mois pour une vitre cassee t j ai deu vivre dans le froid.Pour mettre une planche en attendant fallait que je payes de ma poche
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Michele B.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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Cedric R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéMon sinistre a eu lieu le 20/06/2024 et je n'ai pu prendre rdv avec la carrosserie que fin octobre. Le traitement du sinistre a été très long, en particulier lors des sollicitations de la carrosserie pour obtenir des documents relatifs à la cession de créance. Par le passé j'avais été très satisfait du traitement d'un sinistre dans le cadre de mon contrat habitation, mais concernant ce sinistre automobile j'ai été très déçu...
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Anne B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéla réactivité, l' amabilité et la personne avec qui j' ai communiqué a su me rassurer.
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Marie josée D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSuis tres decue sur un devis de 1316€ on me rembourse 385€ la semaine dernière et ce depuis le mois d'avril!!! J'ai appelé 6 ou 7 fois pour m'entendre dire "on relance...)Je suis une cliente fidèle depuis des années et là je ne vous le cache pas je regarde d'autres assurances...
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Monique L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéCourtoisie et compétence
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Franck L.
29 oct. 2024
Avis vérifiéInformation claire et traitement du sinistre rapide
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Anonymous S.
13 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite 😌
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