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Résumé des avis
Chez Masse, l’établissement est perçu comme réactif et rassurant, avec un accueil poli, souriant et une vraie écoute dès le premier contact. Les clients retiennent surtout la rapidité de traitement du sinistre et la sensation d’être accompagnés sans lourdeur, du dossier jusqu’à l’expertise.
Réactivité
"bon accueil avec un bonjour, souriant et politesse ainsi qu'à l'écoute"
"Personale attento e gentile, e prezzi molto competitivi rispetto alla concorrenza"
"Pour la rapidité des traitements de mon sinistre"
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Nadia T.
19 sept. 2026
Avis vérifiéPerché siete efficienti
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Laurent I.
3 sept. 2026
Avis vérifié2 ANS ET DEMI POUR RÉGLER UN SINISTRE. LA NOMINATION D'EXPERTS QUI ONT ÉTÉ AMENÉS À DÉPOSER AU COMMISSARIAT - MA VOITURE A PERDI 8000 EUROS DE VALEUR
Réponse de Masse
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Jean-FrançOis S.
15 mai 2026
Avis vérifiébon accueil avec un bonjour, souriant et politesse ainsi qu'à l'écoute
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Verena et robert M.
13 mai 2026
Avis vérifiéIt was very satisfied with the way my claim was handled. The level of assistance was more than satisfactory.
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Paolo C.
27 avr. 2026
Avis vérifiéPersonale attento e gentile, e prezzi molto competitivi rispetto alla concorrenza
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Catarina G.
27 avr. 2026
Avis vérifiéMOLTO RAPIDI, COMPETENTI E GENTILI
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Ourida B.
11 févr. 2026
Avis vérifiéPour la rapidité des traitements de mon sinistre
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Stephane J.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en compte de la situation du client. Réponse rapide.
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Robert C.
25 oct. 2025
Avis vérifiéPour la réactivité de votre agent Sa gentillesse et professionnalisme
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Ourida B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai téléphoné et j’ai envoyé le papier de sinistre et hop 3jour l’expertise faite juste pour la réparation il fallait attendre un peu car le garage il a pas de place
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Pier-Felice G.
24 sept. 2025
Avis vérifiétres gentile
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Colette B.
5 août 2025
Avis vérifiéL'employée très aimableaimable et compétente.
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Mathilde S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéL'assureur à été très reactf et à su me conseiller au mieux.
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Christian R.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité de traitement du dossier. Franchise abaissée de 50% car accident cause par un etranger.
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Denis V.
2 juin 2025
Avis vérifiéL’attitude de conseiller d’agence est très positive est constructive
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C. D.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil équipe professionnelle
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A. R.
20 mars 2025
Avis vérifiéRéactivité, amabilité et professionnalisme
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N. D.
10 mars 2025
Avis vérifiéLors de mon sinistre la prise en charge fût très rapide très satisfait
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C. J.
12 févr. 2025
Avis vérifiéC’est bien travaille et rapide! Merci
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N. Z.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPrix resonable
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