Résumé des avis
Afa Assurances se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme constant. Les clients apprécient la rapidité de réponse et la clarté des informations fournies. Les prix sont jugés cohérents, et la qualité des conseils est souvent soulignée, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Afa Assurances se distingue par un accueil chaleureux et un professionnalisme constant. Les clients apprécient la rapidité de réponse et la clarté des informations fournies. Les prix sont jugés cohérents, et la qualité des conseils est souvent soulignée, ce qui contribue à une expérience globalement positive.
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Évaluations clients Afa Assurances
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bon accueil explications claires proessionalisme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de Frederic D.SignalerBonjour Frederic, Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Réponse rapide, personnes à l'écoute. Prix cohérents. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
Réponse de Gilles S.SignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et que nos tarifs vous semblent cohérents. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Réactivitée, accueil téléphonique, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
Réponse de Anonymous D.SignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours mieux vous servir. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Le prix est bien au dessus des concurrents qui offrent les mêmes prestations, j’ai récemment assuré un deuxième véhicule, de 130 chevaux et chez les concurrents c’est au moins 30% moins chère.
Avis du , suite à une expérience du par SABRI H.
Réponse de Sabri H.SignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Accueil téléphonique de la conseillère , lisibilité du contrat , tarifs
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
Réponse de Laurent E.SignalerBonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil téléphonique de notre conseillère, ainsi que la clarté de nos contrats et nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Accueil téléphonique top de Johanna Conseils avisés Rapport qualité prix inégalé
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F.
Réponse de Véronique F.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil téléphonique ainsi que la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Chiarezza delle informazioni Disponibilità e gentilezza
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO B.
Réponse de Claudio B.SignalerBonjour Claudio, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre disponibilité et notre gentillesse ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Très bon accueil, très bonne conseillère. Tarif correct et couverture de bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.
Réponse de Jean-Francois S.SignalerBonjour Jean-François, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous offrir un accueil satisfaisant et que nos tarifs et couvertures répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Tout était parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
Réponse de Frederic H.SignalerBonjour Frederic, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Déclaration en ligne facile règlement rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.
Réponse de Annie N.SignalerBonjour Annie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre déclaration en ligne facile et que votre règlement a été traité rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent nos efforts. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
Réponse de Annie N.SignalerA ce jour rien à rajouter. Très bon contact avec AFA ASSURANCES
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TROP LONG BEAUCOUP TROP LONG
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC R.
Réponse de Jean Luc R.SignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Je ne suis jamais déçu rapidité et efficacité ne changez rien merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
Réponse de Jean-Louis C.SignalerBonjour Jean-Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rapidité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Délais de remboursements trop longs Pas de pièce attachee lors de vos e mails Pas de détails lors de vos demande de documents : ni date de soin ni nom du médecin ou de l’acte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
Réponse de Jean-Marie H.SignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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En raison de la non application des règles du côté de la route dans l’étude de notre sinistre malgré un constat évident.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de Jonathan D.SignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Car je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SHEYLA B.
Réponse de Sheyla B.SignalerBonjour Sheyla, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Réaction rapide au moment du sinistre. Indemnisation correcte. Mais délai d’indemnisation long.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE V.
Réponse de Estelle V.SignalerBonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre réaction rapide et l'indemnisation correcte. Nous prenons note de vos commentaires concernant le délai d'indemnisation et nous nous engageons à améliorer ce point. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Accueil et , professionnalisme de la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de Martine R.SignalerBonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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L'agent m'avait refusé l'indemnisation, sous un prétexte ridicule. J'ai contacté le service central qui, lui, est à la hauteur en montrant son professionalisme. Heureusement car sinon j'aurai changé d'assureur. Mais je vais rester chez Generali et changer d'agent.
Avis du , suite à une expérience du par DARIO P.
Réponse de Dario P.SignalerBonjour Dario, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le service central a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre confiance en Generali. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Madame who was on the phone was very helpful and able to provide us what we needed within the time we needed.
Avis du , suite à une expérience du par MAY T.
Réponse de May T.SignalerBonjour May, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous aider efficacement dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO C.
Réponse de Rosario C.SignalerBonjour Rosario, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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La personne qui s’est occupé de mon dossier a été très réactive et m’a renseigner sur tout se que je voulais savoir.
Avis du , suite à une expérience du par SALVADOR A.
Réponse de Salvador A.SignalerBonjour Salvador, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos démarches. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Response was quick and fair
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO C.
Réponse de Ricardo C.SignalerBonjour Ricardo, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre réponse rapide et équitable. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance envers Generali. Bien cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.
Réponse de Anonymous I.SignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service réactif. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Accueil , prise en charge , disponibilité et suivi du dossier
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
Réponse de Frédéric S.SignalerBonjour Frédéric, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de constater que notre accueil, notre disponibilité et le suivi de votre dossier vous ont satisfait. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Toujours la quand il le faut un grand merci à l équipe au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE P.
Réponse de Marie Jeanne P.SignalerBonjour Marie Jeanne Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Très bon accueil et très bon suivi de la conseillère Julie qui a su écouter et prendre le temps de me recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
Réponse de Celine D.SignalerBonjour Céline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Julie a su vous apporter une écoute attentive et un suivi de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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RAPIDITE ECOUTE ET GESTION PARFAITE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de Anonyme S.SignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité, de l'écoute et de la gestion de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à maintenir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Le mode de remboursement du sinistre ainsi qu'une franchise excessive au départ
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
Réponse de Serge E.SignalerBonjour Serge, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le mode de remboursement et la franchise. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Très bons conseils du prestataire Choix multiples d assurance
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de Michel M.SignalerBonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et apprécié nos choix d'assurance. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Très bon service de Johanna
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
Réponse de Matthieu C.SignalerBonjour Matthieu, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute assistance future. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Accident le 4 décembre je n’étais pas en tort j’ai attendre 4 mois pour que la personne qui n’as jamais voulu faire le constat retrouvé la mémoire pour me dire que je dois régler la moitié de ma franchise ^^ ça a eu le mérite de faire rire tous mon entourage je suis donc pas en tort mais je dois régler la moitié de ma franchise illogique ! Ensuite la prise en charge entre les différentes parties administration expert etc quel gestion. On me demande des photos je vais au garage pour cela j’ai du attendre 3 semaines pour qu’on me dise ramener le véhicule et pour me dire non on repeint pas la jante ouaaahhh merci l’expert ! Économie économie économie mais vous le vous inquiétez je vais très vite changer d’assurance et mes 300k followers sur Instagram je vous ferai de la pub ! Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
Réponse de Benjamin R.SignalerBonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre les désagréments rencontrés. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant et nous sommes engagés à améliorer notre service. Bonne journée, L’équipe Afa Assurances
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Les conseils apportés furent objectifs relevant de beaucoup de pragmatisme adapté à la situation de l'activité de ma société.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de Anonyme L.SignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes et s’adapter à la situation de votre société. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Aucun problème dans la prise en charge du sinistre. Intervention directe par CARGLASS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
Réponse de Anonyme O.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de votre sinistre s'est déroulée et que notre partenaire CARGLASS a su répondre à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Bonjour, Sinistre survenu en août 2023 , indemnisation versé en mars 2024 alors que nous avons tout fait pour minimiser le prix de la réparation y compris en faisant le travail nous-mêmes. Ça n'a été qu'un long échange de mails et d'appels téléphoniques kafkaïens. Ceci nous a fait penser que le seul but de ces échanges était de trouver comment ne rien rembourser mais à la fin une indemnisation "surprise " de 260 € est arrivée. Entre-temps la prime a augmenté de 620€ à 737€ soit près de la moitié de l'indemnisation. Est-ce une conséquence de la déclaration du sinistre ?
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de Frederic L.SignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le processus d'indemnisation a été long et difficile, et nous en sommes vraiment désolés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter de votre situation. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
Réponse de Frederic L.SignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Je vous contacte prochainement Cordialement
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tous les intervenants : courtois et tres efficaces . merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T.
Réponse de Michèle T.SignalerBonjour Michèle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos intervenants ont su vous apporter satisfaction par leur courtoisie et leur efficacité. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Très bon suivi de mon sinistre et excellente prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
Réponse de Karima B.SignalerBonjour Karima Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon suivi de votre sinistre et d'une excellente prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Ecoute au moment de l'explication du dommage survenu
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE R.
Réponse de Yvonne R.SignalerBonjour Yvonne, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute lors de l'explication de votre dommage. Votre satisfaction est notre priorité et vos remarques nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe Afa Assurances
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J'ai recommandé plusieurs proches et connaissances dans le passé. Au vu de la gestion de ce sinistre je me suis pas certaine qu'il en soit de même aujourd'hui. Le délai de gestion de ce sinistre a été très long et dans un premier temps il m' a été notifié, sans raisons valables, la non prise en charge de ce sinistre. La compagnie après mes observations et mon refus de cette décision a revu sa position. Je trouve ce pendant qu'il a fallu beaucoup de patience et de dépense d'énergie pour parvenir à ce résultat, alors que cela aurait du être géré de manière plus fluide.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE B.
Réponse de Gisèle B.SignalerBonjour Gisèle, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la gestion de votre sinistre et nous nous excusons pour le délai que vous avez rencontré. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à continuer à échanger avec nous si besoin. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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les remboursement sont plus longs a arriver il y a quelques mois c'etait plus rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de Robert B.SignalerBonjour Robert, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant les délais de remboursement et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou complément d'information. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Incompétence sur l’application des garanties, aucune implication sérieuse de l’expert Heureusement que j’ai un agent compétent et près du client qui a pu remettre ce dossier en ordre , d’autant plus que j’avais proposé des devis de société artisanale très compétitifs …..évidemment il faut réduire .
Avis du , suite à une expérience du par YANN D.
Réponse de Yann D.SignalerBonjour Yann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions votre reconnaissance envers votre agent. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
Réponse de Yann D.SignalerÀ bientôt et merci pour tout Yann
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Très bon service et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON M.
Réponse de Simon M.SignalerBonjour Simon, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Rapidité. Le remboursement me parait faible du fait de mon âge. Je dois corriger ma vue tous ls 2 ans maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de Pierre L.SignalerBonjour Pierre, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le remboursement rapide. Sachez que nous restons à votre disposition si vous souhaitez discuter de vos préoccupations concernant le montant du remboursement. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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L’accueil et le service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de Anonyme S.SignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant l’accueil et le service que vous avez reçus. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Personale gentile e preparatissimo e anche il prezzo dell assicurazione ragionevole ottimo
Avis du , suite à une expérience du par ASSUNTA D.
Réponse de Assunta D.SignalerBonjour Assunta, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que nos tarifs vous semblent raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Afa Assurances
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Tres bien orienté sur le contrat voulu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de Christian J.SignalerBonjour Christian, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service bien orienté sur le contrat que vous souhaitiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos besoins futurs. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
Avis affichés par ordre chronologique