Avis clients de Prevencia

4.6 / 5

Calculé à partir de 64 avis obtenus sur les 12 derniers mois

92 avis depuis le 07/12/2023

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Informations Prevencia

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    Prevencia
  • Société

    Generali France

  • Description

    Generali France est la filiale française du groupe Generali, compagnie d'assurance italienne. Fondé en 1831, le groupe est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023. Fort de près de 82 000 collaborateurs au service de 70 millions de clients à travers le monde, Generali est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs en Europe et occupe une place d’importance croissante en Asie et en Amérique Latine.

  • Adresse

    11 COURS MARECHAL JOFFRE 40100 DAX

  • Website

    https://www.generali.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Prevencia

  • 5 / 5
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    Tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapidité et tarification.

    Avis du , suite à une expérience du par BURG P.

  • 5 / 5
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    On peut etre renseigner rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Marion, qui a émis la police, a été incroyablement serviable comme toujours, en me trouvant une police au bon prix qui répondait à toutes mes exigences.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER T.

  • 5 / 5
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    Service rapide et bonne reparation

    Avis du , suite à une expérience du par GRAHAM G.

  • 4 / 5
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    De Bon renseignement, bien expliqué,et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.

  • 5 / 5
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    La responsable a été très professionnel, tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 4 / 5
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    très serviable, rapide et agréable à travailler avec

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANA K.

  • 5 / 5
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    Très bon contact avec mon interlocutrice, j'ai aussi était très satisfaite du suivi et de la rapidité de la mise en place.

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 5 / 5
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    Bien que le dossier sinistre ait été pris en charge par le concessionnaire, les démarches ont étés très simples et l’intervention c’est passé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Correct les tarifs et les garanties

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO F.

  • 5 / 5
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    Toujours tout simple, bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par CLAYTON M.

  • 5 / 5
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    Pour la rapidité des remboursements le suivi des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 4 / 5
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    Après un passage à la clinique aguilera pour une opération du genou j’ai été étonné d’avoir à payer 320€ alors que j’ai pris les contrats maximum

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Sest bien précis

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

  • 5 / 5
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    Tout d’abord par la qualité de ma conseillère de son accueil et surtout par le professionnalisme de Madame Guagliardi . Au regard des garanties et des conditions générales je suis parfaitement satisfait de mon nouveau contrat d’assurance automobile.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 4 / 5
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    Facilite de remboursement par internet . Mais toujours trop chère.et pas assez de détails dans la proposition de catégorie de remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT B.

  • 5 / 5
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    simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.

  • 5 / 5
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    Suite à un bris de glace prise en charge direct avec carglass

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 1 / 5
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    Communication was horrible. I had to follow up repeatedly. They lost documents. I was told not to make repairs until an expert showed up and then the expert did not show up and you did not pay me for my losses.

    Avis du , suite à une expérience du par AMMAR K.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Toujours très bien reçu , et un service réactif et compétent, remboursement très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA V.

  • 5 / 5
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    les remboursements sont simple , efficace et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Generali have been very efficient and helpful.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER ET PATRICIA S.

  • 5 / 5
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    rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER G.

  • 5 / 5
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    Really good price. Good cover. Quick quote. Excellent service from Marion in Auch. Have already recommended to a friend

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.

  • 5 / 5
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    Excellent service, much more expensive than I expected but Marion was very helpful.

    Avis du , suite à une expérience du par CARL R.

  • 5 / 5
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    La personne avec qui nous avons eu affaire à l'Agence Eauze est fantastique. Elle répond très rapidement et s'assure que nous avons toutes les informations dont nous avions besoin. Nous devions finaliser la politique rapidement et elle a permis que cela se produise. Pour information, elle s'appelle Marion Lawrence.

    Avis du , suite à une expérience du par SHARON W.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et excellent service réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par WIAM L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par ADORATION A.

  • 5 / 5
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    Employée compétente, et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Qualité de l’accueil Sérieux du suivi des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Clarté des explications et disponibilité des agents.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne service.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN E.

  • 5 / 5
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    quick response and emails in English

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H.

  • 5 / 5
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    Prise en charge du dossier de sinistre, réponse rapide, 1er versement bienvenu pour passer la commande de remise en état, suivi du dossier tout au long de la période et échanges cordiaux avec l’agence.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 5 / 5
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    La conseillère avec qui j’ai communiqué était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 5 / 5
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    Mon conseiller est très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    The requests for information were clear and easy to follow. The whole process was conducted in a friendly manner.

    Avis du , suite à une expérience du par TERENCE E.

  • 4 / 5
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    Bonne réaction de la part de Generali

    Avis du , suite à une expérience du par COLINE G.

  • 5 / 5
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    C'était très simple et efficace de faire remplacer mon pare-brise

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 3 / 5
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    Réponse aidante et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER L.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 2 / 5
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    J’ai récupéré ma voiture 5 semaines après le sinistre

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Suivi sérieux et remboursement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.

  • 5 / 5
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    Great service, good communication and happy with the price,

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil à l'agence de Dax et bon suivi par Elise du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 1 / 5
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    Tout a été catastrophique dans la gestion de mon dossier. Il a fallu plus de 10 jours pour que le garage reçoive l'ordre de mission. Un véhicule de location a été mis à ma disposition pendant 21 jours, or les réparations en ont pris 30. J'ai donc dû payer de ma poche la location complémentaire, ainsi que régler les pneus qui ont dû être changés à cause de l'accident. Je trouve d'ailleurs hallucinant que mon courtier ait refusé de faire un recours auprès de l'assureur du tiers. Je suis 100% non responsable dans cet accident, et j'ai quand même dû payer 500€ de ma poche et rater quelques jours de travail (où je ne suis pas payée...) alors que sans cet accident, je n'aurai jamais eu à engager ces frais. C'est bien donc la conséquence directe du tiers. Enfin, le garage partenaire n'a pas respecté ses engagements de nettoyage de la voiture, et je suis obligée d'y retourner car il lui manque une pièce et qu'il a mal effectué les réglages électroniques, qui maintenant génèrent l'allumage de voyants en permanent... Donc non, je ne suis absolument pas satisfaite, et encore moins de mon courtier, que je souhaiterai quitter au plus vite. Ce qui est dommage car je détiens tout de même un certain nombre de contrats chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENE B.

    Réponse de generali.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client

  • 5 / 5
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    Very good service from Geraldine Capdordy.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prix très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.

  • 5 / 5
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    réactivité suite à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.

  • 5 / 5
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    Tout simplement la confiance inspirée par l’agent. Rien ne remplacera le rapport direct entre individus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.

  • 5 / 5
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    Un service rapide et impeccable. Votre agent a compris mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.

  • 4 / 5
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    Excellent accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 4 / 5
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    Je pense que cette note est bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

  • 5 / 5
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    Prix et service

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.

  • 4 / 5
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    Bonne couverture santé

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 5 / 5
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    Réactif, orientation vers le garage agréé et gestion du paiement avec le garage

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 4 / 5
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    Accueil de qualité Sujet maitrisé Des conseils pertinents

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Because your staff couldn't have been more helpful. They made this very easy.

    Avis du , suite à une expérience du par GIJSBERT T.

  • 5 / 5
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    Je suis trust content du niveau de service de mon agence

    Avis du , suite à une expérience du par GRAHAM G.

  • 5 / 5
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    Malgré une difficulté à utiliser la déclaration en ligne(pas de retour) et après avoir saisi directement l'agence tout est allé rapidement. Une grande réactivité de la professionnelle qui a pris mon dossier en charge et un suivi très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.

  • 4 / 5
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    Une note de satisfaction dans la simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE E.

  • 4 / 5
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    kmkljm

    Avis du , suite à une expérience du par DONAL L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil de suivi du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 5 / 5
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    service très rapide et d'une qualité incroyablement élevée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEKSANDER P.

  • 5 / 5
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    partages , réactivité , amabilité et un conseiller unique rarissime pas de plateforme quel bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

  • 4 / 5
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    Il y a trop d intermédiaire. Je préférais quand c était M.Gestas de mon agence qui gérait le sinistre. Sinon délai de remboursement assez long. Plus long que la fois précédente mais probablement en lien avec les nombreux sinistres en cours en rapport avec les inondations.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Service irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE E.

  • 5 / 5
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    Exposé des garanties, compétences, accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Service serviable trés sympathetique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE A.

  • 5 / 5
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    Nothing is too much trouble, the translation is extremely helpful, the process clear and quick. Being able to communicate and provide information through email is very helpful. Always above and beyond helpful.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYN P.

  • 5 / 5
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    Super pro

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    pas avis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Parce que touts est passé normalement .

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

  • 5 / 5
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    c'était un besoin urgent et vous avez été très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELA B.

  • 5 / 5
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    Service professionnel et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL L.

  • 5 / 5
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    The friendly, highly responsive staff who dealt with my application.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN W.

  • 5 / 5
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    Rapide et correct

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

  • 5 / 5
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    Gamme d'offre complète et répondant a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Fantastique, le consultant a été rapide et a bien expliqué tout le processus.

    Avis du , suite à une expérience du par JANOS H.

  • 5 / 5
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    Aucun soucis administratif L'agence s'occupe de tout Je recommande fortement Generali

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite car j ai des remboursements très rapides simplement ces derniers temps j ai dû vous contacter par mail car certains avaient de retard tout est régularisé je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 2 / 5
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    Tres mauvais communication et le temps de finaliser le sinistre est extrêmement longue .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

  • 5 / 5
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    Etude rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME N.

  • 5 / 5
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    Marion was bery helpful and a pleasure to work with!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 4 / 5
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    Toujours bien conseillé, Toujours disponible au téléphone et toujours les réponses à mes questions et le prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL J.

  • 5 / 5
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    Amabilité, écoute, disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

Avis affichés par ordre chronologique