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Résumé des avis
L'agence GENERALI se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un accompagnement de qualité avec des conseils pertinents et des tarifs attractifs.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, Sinistre survenu en août 2023 , indemnisation versé en mars 2024 alors que nous avons tout fait pour minimiser le prix de la réparation y compris en faisant le travail nous-mêmes. Ça n'a été qu'un long échange de mails et d'appels téléphoniques kafkaïens. Ceci nous a fait penser que le seul but de ces échanges était de trouver comment ne rien rembourser mais à la fin une indemnisation "surprise " de 260 € est arrivée. Entre-temps la prime a augmenté de 620€ à 737€ soit près de la moitié de l'indemnisation. Est-ce une conséquence de la déclaration du sinistre ?
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le processus d'indemnisation a été long et difficile, et nous en sommes vraiment désolés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour discuter de votre situation. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je vous contacte prochainement Cordialement
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTrès satisfait du travail fait sur la voiture
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersPour avoir des informations sur mon avancement de mon dossier, je me suis faite "balader" de service en service sans avoir de réponse à mes questions et en ayant perdu 1h de mon temps.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersRéactivité qualité du suivi
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersconseiller difficile a joindre pour demander ce qui peut etre rembourse terminologie de medecine douce etc ......................
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTres bonne prise en charge et rapide
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersAction, réaction, suivi client, je recommande vivement. Grand merci à l’équipe Curto Generali à GAP
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLa présence et disponibilité de l'agent.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil et de bons renseignements - j'habite la résidence les Sénioriales de PRINGY nous avons un minibus pour transporter les résidents.je suis au C S et j'ai fais le nécessaire pour que notre minibus soit assuré chez vous à partir du 01 01 2025. Je suis ravi.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, renseignements clairs et précis, tarifs corrects.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersOn espère toujours être mieux remboursé
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersIl y a trop d intermédiaire. Je préférais quand c était M.Gestas de mon agence qui gérait le sinistre. Sinon délai de remboursement assez long. Plus long que la fois précédente mais probablement en lien avec les nombreux sinistres en cours en rapport avec les inondations.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et réactivité. Tarifs compétitifs
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersParceque jai tombe ampanne en españa y ma laisse y ma dit que on ta appel y rien y jai reste sur place de 17h jusuqua 2h matain sin rien moi jai donne 4 normalmente 0
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersbonne prise en compte du sinistre
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon assureur et toujours à l écoute
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A. A.
6 avr. 2024
Avis collecté par un tiersexcellent service personnel très bien informé très professionnel
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A. A.
5 avr. 2024
Avis collecté par un tiersExcellente prise en charge et facilité d échange avec le responsable de l agence
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A. A.
5 avr. 2024
Avis collecté par un tiersdossier traite rapidement equipe tres agréable et efficace
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A. A.
5 avr. 2024
Avis collecté par un tiersLe traitement et le suivi du dommage et des réparations ont été efficaces
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