Evaluations clients Aubervilliers
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J'ai pris commande chez lapeyre herbblay,accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Bonjour :Oui le produit est bien et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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meuble de salle de bain extrêmement cher et aucun avec une profondeur réduite. Le contreplaqué est d'un autre âge...
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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car cela cèest bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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La partie commerciale en boutique s'est très bien passée, La deuxiémé partie mise à disposition des produit a été epouvantable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Émile PSignalerVous ne répondez pas à la problématique, J’ai commandé un article début juin, le délai de livraison m’a incité à retirer la marchandise par mes soins. Malgré les informations confirmant la disponibilité des articles, Lapeyre sera livré en Octobre au plus tôt.
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Temps d’attente long à la réception des marchandises Les conseils sont contradictoires, l’un vous dit que l’on ne peux pas agrandir une rainure de rambarde un autre dit que c’est faisable. Bref on a l’impression que l’on se fiche du client.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres content de Lapeyre Aubervilliers. Pas de conseils ou même faux renseignements à Lapayre Clichy Malheueusement Aubervilliers. C'est pour cela je conseillerai que Lapyre Aubervilier et pas les dépendences à Paris même/
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Merci à Alexandre
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Parfait
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Après une erreur d'orientation, nous avons été accompagné du début à la fin de notre achat.
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Trop d attente pas commerçant malgré les mails et texto que vous n’arrêtez pas de m’envoyer aucune remises faites malgré vos texto qui ne servent à rien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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L’impossibilité de charge la commande à cause de son volume ou son poids, refus de charger par vos ouvriers !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de François LSignaler?!
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Sur le site internet de Lapeyre, affichage d'un prix soldé (kit douche encastré) qui n'était pas celui du magasin. Malgré l'accord donné par téléphone par un conseiller du magasin d'Aubervilliers sur le prix affiché sur internet, il m'a fallu argumenté longuement une fois dans ce magasin pour obtenir ce prix. Merci de veiller à une meilleure cohérence des prix pour un même article. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons produits, j'ai voulu acheter des poignées en complément, le fait de devoir aller à Aubervilliers pour les chercher n'est pas très pratique
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Parfait comme il faut, merci pour votre savoir bien faire ! Top
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Un accueil pro et souriant
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Malgré une erreur de commande du magasin sur de tiroirs, tout et arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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bon accueil, bons conseils ; magasin paraissant un peu froid (sombre, peu animé). Produit paraissant de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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TRÈS LONGUE ATTENTE DEVANT LES POSTES CONSEILLERS!!! PRODUIT PAS VISIBLE>RISQUE!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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En caisse, personne trop enfermée dans ses convictions. Pas de recherche de solutions aider le client
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande passée sur le site avec un retrait de commande en magasin. Or sur place on nous indique qu'il s'agit d'une erreur de stock et que le produit n'est pas disponible. Inadmissible car nous avons traversé Paris pour chercher la commande.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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voire les étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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J’ai trouvé un manque de disponibilité et des conseils stéréotypés sans tenir compte des demandes. Après beaucoup d’adaptations nécessaires car les colis ne correspondaient pas à ce qui étaient attendus taille des placards, ouvertures des portes des placards sans correspondances, plan de travail sans champs de finition, absence de joue sur un côté des placards.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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produits indisponibles longue attente pour livraison pas assez de choix de mesures sur meubles cuisines...
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Juste un problème pour joindre le magasin par téléphone. Plusieurs appels et jamais eu quelqu'un . J'avais demandé le transfert de produits de Gennevilliers à Nanterre , celui ci semblait bloqué. Il a fallu que j'aille au magasin directement. En revanche très bon accueil au magasin , commande et récupération très rapides . Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Mal reçu par le chef de vente par contre les petits vendeur son adorable merci de passé ce message âprement je ne suis pas le seul
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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disponibilité des vendeurs. J'ai apprécié leur conseil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Pas assez de produits en magasin pour examen réel des produits
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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reçu peu de conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Retard sur la disponibilité du produit. Vendeurs aux retraits des achats malpolis et agressifs. Emballage du colis arraché. Carence de professionnalisme évidente.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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site convivial et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Les produits ne sont pas en cause (encore que, contrairement à ce qui m'avait été annoncé, le modèle de cuisine choisi avait changé par rapport au modèle initial que j'avais et que je voulais upgrader et ai dû faire des adaptations sur certaines pièces), mais le reste est pire... un service déplorable. Erreur dans la commande de la part de Lapeyre qu'il semble insurmontable de corriger, entre ping pong entre les services et non réponse du magasin. A ce jour, je n'arrive toujours pas à passer la commande supplémentaire qu'ils ont oubliée alors que les délais de livraison sont déjà très longs, je me retrouve avec un trou dans ma cuisine et tout le monde s'en fout. Lapeyre semble se ficher complètement de ses clients et de faire des affaires, tout en manifestant face à leur crainte de l'avenir suite à leur rachat. Cherchez l'erreur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai toujours reçu un très bon accueil de la part des personnes chargées de la vente et du conseil chez Lapeyre, qui sont à l'écoute des besoins du client.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Bonjour mon client qui a ete chez lapeyre pas content du tout trop dattente pour deposer une porte a modifier avec une porte neuf est restée 45 minutes pour trouver un vendeur pour gagner clientele Il faut servire rapidement les clients et éviter trop d d attente sinon les produits lapeyre sont toujours de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Numéro 1 en France
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Je suis client depuis très long temp Toujours c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Dommage pour 3000€ des placards à jeter à la poubelle
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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tres bon a ceuil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Bons conseils rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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22 produits disponibles dans le magasin indiqué sur internet alors qu’en réalité il n’y en avait qu’un seul … déçu, Toujours beaucoup d’attente pour récupérer son produit
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Piece manquante lors de l achat initial. Le sac a été très efficace et de bons conseils. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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L'accueil est à revoir cela diffère des autres sites lapeyre, bon produit cependant.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le contrôle des pièces n'est pas correctement .Après déballage, nous nous sommes aperçus que des trous manquaient pour poser les étagères et la réglette des tiroirs. Nous avons dû percer nous-même. Sinon le rendu est correct.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Clara place de clichy est une super interlocutrice toujours très réactive et aidante
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Difficile de se prononcer sur la qualité par manque de recul à l'utilisation du produit. Sur la présentation coté salle de bain, j'ai trouvé que nous avons manqué d'options sur les rangements (les colonnes étant très petites), nous avons du choisir nos rangements dans une autre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Accueil trop lourd,je me suis cru à la sécurité sociale pendant un moment. Personnel courtois mais beaucoup trop protocolaire.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Délai de livraison retardé d'1 mois sans avoir prévenu et aucune explication ni geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Noël CSignalerVous me répondez par rapport au délai de livraison mais pas vis à vis du partage d'informations defaillant ainsi que le geste commercial inexistant.
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En tant que salariés nous ne sommes pas bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Abcd
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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professionnalisme des personnes rencontrées.
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Erreur sur les mesures
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nous étions à la recherche d’un carrelage utilisé il y a déjà 3 ans dans une pièce d’eau et que nous souhaitions utiliser à nouveau. La référence n’étant plus au catalogue nous avons pu trouver les quantités nécessaires dans le stock du magasin d’Aubervilliers où nous avons été accueillis avec beaucoup d’attention par une équipe disponible et souriante ! Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Pas sérieux, erreur de commande et changement dans un autre magasin avec nouvelle commande inexistante ! Mauvaise gestion du stock et pas sérieux du tout
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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ras tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Nous avons choisi Lapeyre pour la qualité mais nous regrettons
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Magasin très agréable. Seul problème les appels. Magasin difficile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Suite au montage des éléments de placard, nous nous sommes rendu compte que la qualité de la couche supérieure qui recouvre les meubles n'est pas au rendez-vous. En effet, elle est très fine et s'abîme au moindre petit choc et c'est bien dommage car les caissons que nous avons commandés sont très beaux et il suffirait de peu pour détruire leur esthétique. Néanmoins, nous ne regrettons pas ,notre achat. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Produits de qualité Des prix abordables pour aménager son intérieur. Un responsable de rayon nous a bien accompagné ! Je recommande Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Le produit acheté ne correspond pas du tout au visuel de présentation.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Mon premier avis a été censuré par lapeyre car jugé inapproprié... eux pourtant ne se gênent pas pour insulter leur clients et leur mentir. Une expérience désastreuse et honteuse. Depuis les erreurs de colis jusqu’au service après vente qui a mis six semaines pour finalement me livrer le bon colis. A éviter absolument et en toutes circonstances
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Astrid DSignalerouais.... excatement comme ce que votre service client m'a dit ... et depuis aucune nouvelle. Je ne vous crois plus si ca vous intéresse vous avez mon numéro de tel... mais vu tous les mensonges et insultes qu'on m'a servis jusque là, permettez moi de douter grandement de tout ca
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Très difficile d'avoir une personne au téléphone. J'ai acheté 4 portes coulissantes pour mes placards, et elles m'ont été livrées avant le rdv des techniciens, et ayant un petit appartement pas facile de stoker tout ça, en plus 5 jours !! Franchement si on me l'avait dit a la signature je ne les aurais pas prises. En plus suis pas trop satisfaites des portes, il parait qu'il y avait une autre gamme qui ne m'a pas été proposée !!!! donc tout faux. Et en plus pour 1600 € quand même !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je suis retournée au magasin car un paquet avait été oublié lors de la livraison. J'ai été bien accueillie et servie mais désolée d'avoir du prendre un temps pour aller chercher ce paquet, d'avoir passé auparavant 1 heure pour essayer de joindre un service. En vain. Ce n'est pas une bonne image que donne ainsi Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Accueil, conseil, sens de l’écoute, professionnalisme du vendeur irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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La porte fenêtre commandée devait être blanche sur l'extérieur, mais la couleur est beige ....
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Magasin très attrayant avec les îlots selon les besoins.. quelques doutes sur la qualité des sous traitants. J ai donc acheté juste les portes des placards et un artisan me les as installées.. impeccables au Niveau qualité et prix.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Aubervilliers très bien par contre Saint Dizier meuble avec des défauts
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Personnel à l’écoute et prend son temps pour expliquer et conseiller , prix restent un peu élevés , le site est à améliorer dans la recherche les produits et affiner la recherche
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Pas assez de vendeurs dommage
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien reçu compétences et expertise
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Conseils et services uniques, agréables et très enrichissants
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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6 portes achetées avec les mauvaises clefs fournies =3 déplacements en magasin pour avoir les bonnes clefs. Porte coulissante achetée avec le cache du raille ; ce dernier manquait dans le colis= déplacement 3 fois en magasin pour obtenir une planche non peinte et sans attaches!! Escalier acheté sur mesure avec une finition pas sur mesure! Tres déçus ...
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le personnel est très bien rien a dire, ce que je reproche c'est de faire une commande, et pour l'avoir sous 15 jours on m'a demandé 80€ de plus, de peur de l'avoir trop tard, j'ai accepté, et cette commande je l'ai eu une semaine après au lieu d'attendre 2 mois.Je suis déçu de cette pratique ma facture était de plus de 900€ et rajouter a ça 80€ c'est vraiment énorme. Essayez d'améliorer ce problème. Cordialement.M.Reis
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Très bons conseils du commercial, à l'écoute, disponible. possibilité de reprise d'un article défectueux mais préparation de la commande un peu longue le jour de l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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1 des 4 portes retravaillait par l atelier ne respectait pas les dimensions de la porte d origine
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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attente très longue pour 4 portes 45 mn 1 personnes devant moi !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Bon accueil marchandise conforme
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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J'ai été bien servi, je n'ait aucune reproche. Bravo à toute l'équipe, j'ai pu installer ma cuisine moi même sans aucune difficulté. Merci à monsieur Pedro qui l'a conçu.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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ancien clients
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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L'ambiance est triste ! les mises en avant cuisines et salles de bains sont faites avec des couleurs beiges, grises, sombres, il faudrait rafraîchir la gamme de carrelages et façades .
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Bonne accueil personnel aimable et donne de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Pas content d un achats ultérieure la remise professionnelle n ayant pas été faite alors que je suis client depuis 35 ans je suis déçu de la tournure que cela prend .Merci de votre retour .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Super, bien reçu, aimable, et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Le nombre d’échanges et de rendez-vous nécessaires avec la conseillère pour avancer sur le projet étaient beaucoup trop nombreux. Cela a pris plus de 4 mois à finaliser les plans pour une petite cuisine. Le moindre petit changement prenait 1h de discussions interminables.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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trop d’attente
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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J'ai commandé un portail et portillon à Villeneuve sur seine retard une semaine réception du portail seul puis retard pour le portillon Donc je cherche ou je peux trouver à aubervilliers le portillon sans la quinquaillerie donc je prends et je retourne à Villeneuve chercher le reste je pense 1 coup de tel aurait permis de rechercher le portillon et la quinquaillerie sur le même lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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tous les produits ne son t pas exposés dans le magasin, surtout les accessoires des portes,fenetes , platres etc...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Très satisfaite du produit et de la qualité du conseil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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des pros
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
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Employés très cordiales, disponibles et à l'ecoute et d'un bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Article bien présenté dans le point de vente.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique