Avis clients de Aubervilliers

Évaluations clients Aubervilliers

• 5 / 5

  

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  Bon produit de qualité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé et je suis content de mon achat

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service proposé réalisé

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La différence de prix entre le devis estimative et définitive incompressible du au prestation d'installation.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  bien recu efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait de vos produits

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sur les fenêtres achetées il manquaient les poignées et les caches extérieurs que l'artisan a dû racheter par ailleurs. Fenêtres sans aérations sur la partie haute. L'artisan a dû percer la fenêtre pour obtenir une aération de l'appartement. J'ajoute que l'employé que j'ai eu au téléphone pour certaines précisions ne m'a pas fait observer qu'il fallait rajouter tout ceci à mon achat.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Néant

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Conseil pro : en vacance il dirige vers l’expo et la bas aucun produit en stock, donc obligé de séparer les articles (deloter) et donc facturer plus cher Vendeuse pris en charge n’est pas à son poste et donc ne connaît les produits 1h30 pour 5 caissons de cuisine.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Du carrelage. Pas encore posé mais il semble okas encore

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Conseils en boutique parfois trop rapide, manque de précision Coût installation purement forfaitaire sans autre explication Erreur dans la fourniture non conforme à la commande ((carrelage) Produits d’excellente qualité mais prix très élevés... Excellente prestation de la partie installation, choix d’un installateur très professionnel et fiable. Bon suivi de chantier

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Mauvaise référence transmise par le conseiller lapeyre pour achat de velux malgré le scan de la référence initiale montrée en photo...

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Lamentable... un vendeur nous a mal conseillé sur les produits à commander pour notre besoin, nous nous sommes donc retrouvés à devoir commander un plan de toilette d'une couleur différente de la vasque... et avec ça on nous fait un avoir et même pas un remboursement !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le produit que j'ai acheté suite à commande internet, j'ai mis 3 mois à l'obtenir entièrement accessoire inclus. De plus en ouvrant le colis il était abimé au niveau des angles de porte. J'ai choisi la peyre notamment pour la qualité des produits mais déçu à l'arrivée

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Grande patience et disponibilité du personnel

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité du conseil est faible, il vaut mieux venir avec son plan de cuisine (le premier devis était largement surévalué à cause d'éléments inadaptés). Un retard de disponibilité des produits d'une semaine (ce qui peut arriver), mais pour lequel je ne suis prévenu que le samedi après-midi pour une livraison prévue lundi matin, et ce 3 semaines après la commande : n'y avait-il pas moyen de me prévenir plus tôt pour adapter le chantier ? En demandant une compensation, je reçois 50€, soit 1,5% de la commande... Enfin sur la livraison, on me recommande d'indiquer le 3e étage car il y a un supplément pour les étages supérieurs (je vis au 6e avec ascenseur), la vendeuse me dit que "ce sera pareil pour les livreurs, ils livreront au 6e sans souci". Le jour de la livraison, les livreurs appellent la boutique Lapeyre pour pointer l'incohérence et la boutique m'indique que j'ai signé pour un 3e étage. Heureusement que les livreurs ont été flexibles et ont livré au 6e étage. Par contre je ne peux plus faire confiance à Lapeyre.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Pas de stock information incomplete qui m a oblige à perdre une apres midi pour aller à courbevoie enseigne en chute libre par rapport à ce que j ai connu il y a 20ans il faut vendre

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  achats commandés à l avance et prets en partie lors de notre arrivée

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très mécontente, j'ai rencontré que des problèmes

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Problème de qualité sur les portes reçues, champlats manquants, service après ventes indigent et agressif, problème toujours non réglé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit standard du marché et, avec Livraison car sur Paris, lapeyre plus compétitif : cela m'a étonné, n'ayant plus été client depuis un sacré bail

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J' attends le portillon défectueux non accepté lors de la livraison

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de fluidité

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble un bon service Sauf a l'enlèvement

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir commandé et payé pour le bain de douche, j'ai du attendre plus de 2 semaines pour la livraison du produit. Ceci est une tres longue periode, tout le monde est habitué a la livraison de 2 ou 3 jours ou du jour suivant d'Amazon. En plus, le petit outil (tourne-visse en forme de la lettre L) manque. Donc je ne peux pas monter le banc de douche. La semaine avant, j'avais telephone pour que lapeyre m'envoie le petit outil manquant. Mais depuis 1 semaine - rien. La boite et les barres du bancs restent toujours dans mon salon. Ce n'est pas une belle decoration. J'en ai marre maintenant ayant attendu déjà 3 semaines. Je souhaite renvoyer le produit et être remboursé la paiement et les frais d'envoie,

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très aimable au magasin du Chesnay (78) et bons conseils. Délai assez long mais annoncé et parfaitement respecté. Livraison très bien avec une plage horaire respectée . Produits de qualité bien emballés .

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil attentif et compétent chez Lapeyre. Nous avons racheté une sèche serviette Acova identique à la nôtre qui était HS. (Dommage qu’Acova ne prévoit pas leur réparation!). Aide en boutique Lapeyre pour l'inscription à la plateforme Needhelp pour trouver l'installateur . Après l'installation, aide patiente en boutique pour la programmation Acova mais qui n'est pas encore satisfaisante. .. A faire remonter à Acova que leur mode d'emploi est incompréhensible!! La précédente sèche serviette était beaucoup plus facile à programmer. Mais leur durée de vie pourrait être nettement plus longue ou la sèche-serviette réparable…

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop longue attente pour la pose Une porte fenêtre rayee

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chacune de ces étapes était satisfaisante dans son déroulé.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour tout est bien sauf quand on demande des services comme factures duplicata personne ne s'occupe bref

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bons produits, l'accueil et les informations données sont de qualité très inégale:tout dépend de l'implication et de l'empathie des personnels ...

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon accompagnement de la part de Tristan qui a été force de conseil et nous a aidé à faire un choix juste et judicieux. Le modèle choisi (Escalier gain de place London) reste tout de même difficile à monter.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème livraison ,contact téléphonique très difficile

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours top

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  Un peu lent pour la recherche de placard par exemple avant de trouver le portes coulissantes vitrées c'est très long!!!

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, attentif et expérimenté.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employés très sympathiques

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• 1 / 5

  

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  vendeurs désagreables

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produits Bon acceuil Bon SAV

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  POUR LE MOMENT TOUJOURS DANS LA BOITE LA POSE EST PREVUE DANS 15 JRS

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur bien disposé à satisfaire le client et très aimable.

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• 2 / 5

  

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  Très très decu

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Abcd

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli et renseigné

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une petite fenêtre bois (1750x470) en juillet dernier auprès du magasin Lapeyre Place Clichy (rue d'Amsterdam). J'ai dû prendre la finition Excellence car j'avais déjà cette finition sur d'autres fenêtres de l'appartement. Les conseiller.es n'ont pas vraiment cherché à atténuer le prix élevé (plus de 1'000€) et semblaient agacées si je demandais des modifications au devis. Enfin je suis allé chercher la fenêtre au magasin d'Aubervilliers en novembre, mais à aucun moment je n'ai reçu de e-mail indiquant que la fenêtre était disponible à l'enlèvement. Par contre je reçois trop fréquemment des offres pour des promotions.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les vendeurs connaissent bien leurs produits et répondent à toutes les questions. Le suivi informatique des commandes jusqu'à la livraison semble nécessiter une sérieuse mise à niveau.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute - Réponses aux attentes - Professionnalisme

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et professionnel

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Il faut appeler plusieurs fois le magasin avant que quelqu'un ne prenne l'appel téléphonique (une fois le contact établi, c'est toujours positif quelque soit l'interlocuteur) et c'est toujours au client d'appeler pour avoir de la visibilité sur la résolution des problèmes.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Bravo

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Bien reçu bonne qualité de produit

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Très bonne accueil, vendeur compétent.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  professionnels !

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Vendeur peu au courant du produit demandé (porte à galandage). J'ai dû insister pour qu'il me trouve la porte laquée que je voulais. A l'arrivée de la livraison, l'habillage n'était pas le bon. Réclamation écrite sur le site et 6 jours après, aucune nouvelle. Point positif: après un coup de fil au magasin, le problème a été résolu

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Grand professionnalisme et qualité d’écoute

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  nous sommes bien reçu les personne connaissent bien leurs produit, la seul chose qui pèche un peu ce sont les ordinateurs qui marche une fois sur deux

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Rien a dire sur le produit. PAR CONTRE, faire payer 45 euros en plus la livraison a partir du 4eme étage quand on dispose d'un ascenseur spacieux (nouvelle résidence) c'est vraiment très très cher payé ! Heureusement j'ai modifié mon étage de livraison...

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  La présentation du magasin et les produits sont convenables.

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  Description précise des différents paquets

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Difficultés d’avoir des Rv avec les conseillers pas toujours 100%professionnels Ne savent pas dessiner !? Logiciels de dessin trop anciens Absence parfois de représentation précise des positions de prises et arrivées d’eau C/F Logiciels de dessin trop ancien

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Commande internet mal détaillé et obligé de revenir une seconde fois

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Le vendeur n’était pas très pro

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Aucun professionnalisme, site internet très mal fait

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  bien

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  suite à une adresse mail mal enregistrée au début et non corrigée après , gros problèmes de livraison et devis égaré ; donc beaucoup de retard sinon entièrement satisfait du produit

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  La paroi de douche que j'ai acheté niveau prix ça va mais perte de temps sur le montage

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Pas de commentaires

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Les promotions

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Suivi de commande erratique. Un jour en cours de traitement ,un jour disponible, etc.. Avec un N° de commande qui change en cours de route. Enlèvement en magasin très compliqué, 3 controles de suite. On perd un temps fou.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Un grand merci à Eric qui a été d'un très bon conseil

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  Excellent accueil et rapidité d'exécution.

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  Achat de fenêtre : bon produit mais descriptif sur devis pas toujours très clair et sujet à erreur ( exemple : crémone blc = blanc ! ! ! pas évident )

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Bon accueil et réception a l' heure

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  Satisfait de toutes les prestations.

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  Excellent site, sécurisé pour la transaction, où j’ai pu trouver un produit assez rare que je ne trouvais nulle part ailleurs car assez spécifique. Le service de retrait est rapide et efficace.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Changez ou formez mieux vos employés. Concernant les produits des défauts étaient présents mais impossible pour moi de les échanger car il s'agit de produits d'ameublement

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J’ai signé un devis pour ma cuisine plus que 7 mois, elle n’est pas encore installée totalement. Il manque des gens motivés et plus professionnelles dans son métier.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  rien a redire tout est impeccable que dire de plus

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  No comment

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  Satisfaite de mon achat. A voir sur le long terme

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  j'ai trouvé après achat le produit beaucoup moins cher chez un concurrent

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Injoignable au téléphone. Sav désastreux. Personne désagréable au téléphone.... On les dérange

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil très mal aimable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  6mois d'attente pour des volets, pas produits puis livrés dans gond.... Achat en mai, hypothétique installation en décembre.... Reprogrammée déjà 2 fois

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  2 mois pour créer un compte - problème informatique 1 ère porte reçue avant les vacances, ouverture du carton 15 jours après - porte abîmée mais trop pour remboursement !!! Perte sèche - 900€ 2ème porte, 73cm au lieu de 93 - Perte de temps et d'argent - Aucune excuse, le vendeur était plus occupé à comprendre le fonctionnement de son imprimante que de m'accueillir.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  bon produits,

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  Reçu une porte qui s’affiche unie blanche en photo et s’avère striée, en relief, façon bois blanc. Le relief ce n’est pas un détail tout de même ! Aucune indication en ce sens, ni en photo ni à l’écrit. Vu le poids de la porte, évidemment, on renonce à la ramener au point de retrait. Expérience décevante et coûteuse puisqu’il a fallu faire poncer la surface pour faire disparaitre ce motif en relief. Si vous ne savez pas faire du e-commerce, n’en faites pas !

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Les prix appliqués sont trop cher

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Ambiance de l'espace correcte et vendeurs compétents

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  Très déçu par le loquet qui ferme le bâtant gauche. Il ne m’a jamais été indiqué par la vendeur. Je trouve ça très décevant et j aimerai en parler avec un de vos commerciaux

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bonne accueil du vendeur et bon conseil

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  VOUS ETES UNE TRES BONNE EQUIPE

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique