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Résumé des avis
L'établissement d'Aubervilliers est salué pour son excellent accueil, son service professionnel et ses conseils à l'écoute, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDes délais d'arrivée du matériel trop longs (3 voire 6 semaines, pour une commande de cuisine standart, 2 mois pour une petite porte de placard aux dimensions personnalisées), mauvais accueil et temps d'attente trop long pour l'enlèvement du matériel (jusqu'à 2h, malgré pléthore d'agents discutant entre eux ou tournant en rond), erreur ou absence d'une partie de la commande à l'enlèvement, très mauvaise qualité du matériel et matériel détérioré à l'enlèvement. Lapeyre n'est plus que l'ombre de lui-même.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Il se trouve qu'au milieu de tous ces dysfonctionnements, on m'a fourni une porte erronée de meuble bas, dans la série velours. J'avais déjà attendu trois semaines pour l'avoir. Maintenant, il va falloir que je me déplace pour la rendre et que j'attende encore trois semaines pour en avoir une autre: d'ici là, l'installation de cette cuisine est toujours interrompue. Comme vous le voyez, les anomalies de fonctionnement continuent. Cordialement, L. Matias
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéCommande faite par téléphone
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiépersonnels infecte paris Aubervilliers, celui de gemenos Marseille très accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je continuerais à venir chez vous en espérant que le climat change
Réponse de A. A.
je continuerais à venir chez vous en espérant que le climat change
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et même si tout n'est pas présenté en magasin on peut voir sur échantillon le modèle choisi...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéUn conseiller pertinent, courtois, professionnel et efficace. Un service de suivi rapide.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe très satisfaite des conseils reçus et de mon achat
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRavi des achats Personnel compétent
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRAS top
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéErreur sur les produits vendus. Complexité pour obtenir la commande. Ambiance et processus d’achat désuets. Il est temps de se mettre au diapason du 21e siècle et passer à l’informatique. Les catalogues papier pour chercher une référence (qui plus est est fausse) est juste inacceptable. Point de vue environnement et temps et précision de réponse. Je vais devoir y retourner une 4e fois.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il va prendre contact avec vous afin de vous éviter un nouveau déplacement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéManque de personnel; Trop d'attente pour etre servi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéIl y avait 2 modèles la vendeuse ne m’a pas poser la question on va préparer le mauvais modele
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Le magasin nous indique qu'une nouvelle commande de porte a été faite. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat, meuble de salle de bains et vasque
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPlusieurs problèmes avec la marchandise entreposée dans le magasin
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéRien a dire excellent
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiévendeur au top service logistique au top aussi
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