Evaluations clients Grigny
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nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Caroline MSignalerBONNE CONTINUATION
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Nous avons été reçu par la responsable suite à un litige dans une succursale Lapeyre d une autre ville.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Tout à fait satisfaits des conseils et des produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Agréable et competences
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Hélas j'ai une très mauvais expérience chez Lapeyre. 4 passages nécessaires pour finaliser une simple commande d'une porte d'entrée avec pose.. attente de 2 heures..a chaque passage en pleine période de Covid.... Vitre cassée avant livraison. Produit non conforme.. pose le 28 novembre et toujours pas de pose la vitre.. Plus jamais je fais appel à Lapeyre. Je déconseille fortement.. pour éviter les problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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J'ai acheté une escalier ARIA quart tournant sur mesure non installable car il manque une ou des pièces de maintiens de l'escalier (patte de fixation ou poteau de soutien pour maintenir l'angle de l'escalier). La réponse du magasin (la croix blanche) est de dire le poteau de soutien est en supplément à acheter sinon les pattes de maintien ne sont pas fourni. (Je ne parle pas des vis et chevilles propre à chaque structure). Je me retrouve donc à trouver une solution de bricolage pour fixer mon escalier. C'est inadmissible. Ambiance quelconque, produit non installable en l'état, problème non résolu par un service client qui en porte que le nom. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Daniel MSignalerBonjour, merci pour ce mail de politesse bien qu'il n'apporte rien à la qualité du service rendu. Un client attends une réponse concrete à son problème qui devrait être le votre. Celui de vendre des produits incomplets et ne pas apporter de réponse. L'expérience utilisateur ne vous parle apparement pas. Cordialement,
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Bon accueil. La personne a été de bon conseil et à pris le temps de bien nous expliquer les différentes options.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Magasin intéressant, de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lorsque je suis venu la première fois, la personne qui m’avait reçu avait été de bon conseil. Concernant la présentation du produit et l’ambiance du magasin, c’est compliqué de noter la présentation d’une verrière. Par contre l’ambiance du magasin n’était pas bonne. Ce n’est pas assez chaleureux. A noter que je me suis rendu la première fois dans le magasin de Fleury Merogis, mon dossier a ensuite été transmit au service installation à Grigny. Je ne me suis donc jamais rendu à Grigny. Je les ai juste eu par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bon produit bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le produit n'était pas disponible donc je pourrais être plus précis lorsque je l'aurais installé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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Service rapide, conformes aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS W. *
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Très bon accueil, conseils, et finalisation de commande.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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depuis quelques temps les délais de réception des commandes ne sont plus respectés ce qui gêne considérablement mon planning.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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nous sommes très contents
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Professionnalisme et bon accueil des commerciaux avec de précieux conseils fort utiles !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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le sous-traitant qui a posé mes volets roulants a été très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Toujours de très bons produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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je suis très satisfait de *mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dans l'ensemble tout est correct. A part que je n'ai pas les bons barillets pour mes portes fenêtres. J'attend encore des news de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Bonne écoute et présentation du produit en fonction de la sécurité covid
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons toujours eu affaire à Gaëlle (Grigny) comme interlocutrice. Excellente vendeuse, très professionnelle, avenante et qui connaît bien les produits qu’elle vend. Nathalie, à la Comptabilité, est également très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Anastasie MSignalerOK ! Le poseur de cuisines, Christophe, est également très bien et connaît à fond son métier.
Réponse de Anastasie MSignalerOK ! Le poseur de cuisines, Christophe, est également très bien et connaît à fond son métier.
Réponse de Anastasie MSignalerOK ! Le poseur de cuisines, Christophe, est également très bien et connaît à fond son métier.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonjour, Le vendeur Georges a Lapeyre Grigny est un vrai professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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(client chez Lapeyre depuis 30 ans) achat d'une porte fenêtre, pose avec vérins mentionnée sur le bon de commande. au déballage, alors que l'ancienne fenêtre avait été enlevée, il y a bien 12 vérins ,mais pas les contre plaques correspondantes aux vérins! redéplacement à Viry :le responsable m informe de façon péremptoire que "ces plaques" n'existent plus .....aucune solution ne m'a été proposée! suite à cela, je me suis rendu chez Lapeyre à la croix blanche , et là , une personne très compétente m'a expliqué que d'autres vérins existaient en remplacement... en attendant , après concertation avec un collègue, ils m'a trouvé des plaques... un grand merci à lui je suis très déçu du responsable Lapeyre Grigny cordialement par ailleurs, alors que la livraison avait été "reportée" , parce "qu'il manquait des pièces" j'ai eu , aussi au déballage , la surprise de trouver un petit mot pour nous dire "qu'il manquait les plaques d'aération" , encore merci d'avoir omis de nous en informer lors de l'enlèvement!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très confu
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Commande incomplète, personne désagréable à la caisse. Vous faite tous pour perdre vos clients actuel...
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Madame Da Silva a été précieuse dans la conception de ma cuisine, je la remercie encore pour ses conseils ! Elle a pris le temps de tout m'expliquer patiemment :-)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Je suis depuis très longtemps un client fidèle de cette entreprise. Car en qualité prix, je n'ai pas trouvé mieux !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Attente plus de 30 minutes pour l’enlèvement du produit malgré le rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait de l essemble du service Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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manque d'organisation attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vous n’avez aucune considération pour vos clients Vous faites une erreur, c’est au client de relancer On vous envoie une lettre recommandée, vous ne daignez même pas à répondre Conclusion vous n’avez aucune considération pour vos clients ou vous choisissez à qui vous allez le faire Ce sera la dernière fois que j’entrerai dans votre enseigne et je le décommanderais à toutes mes connaissances
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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tres bien accueil en plein confinement . remise sur mes achats
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de catalogues Stock de produits de plus en plus bas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Concernant les catalogues, nous en avons mis à disposition sur notre site. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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- Injoignable par téléphone - 30 min de perdu à cause d'une mauvaise réservation sur un ancien compte alors que je les ai prévenu et me dire que mon compte pro à un problème c'est une perte de temps et d'énergie - apparement il faut connaitre les magasiniers pour être traité correctement
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Sur les 5 paquets de lambris TYROSSE SANS NOEUDS 4 étaient bien sans noeud mais dans le 5 ème toutes les lames étaient truffées de noeuds. En dépit d'une belle étiquette apparente SANS NOEUD !. L'erreur a échappé à tous les contrôles depuis l'usine. Ne voulant pas refaire un autre voyage je les ai utilisés dans les parties non visibles. Conclusion en forme de recommandation : renforcer les contrôles !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Bons conseils pour la commande et livraison en avance . Produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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On nous a demandé de venir chercher notre commande payée su internet et arrivé chez Lapeyre la commande n'était plus là !!!!!! vraiment très nul
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il soit plus vigilent. Merci de votre compréhension. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le magasin pourrait être mieux aménagé...manque de conseillers.. trop d attente pour être conseillé ...toutefois qualité des produits achetés notamment meubles de salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Globalement positif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Cote des fenêtres standard un peu aléatoire
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel en sous effectif ou mal organisé donc peu ou pas disponible.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Je remercie le vendeur pour ses conseils, il a été très compétent et très professionnel car je suis arrivé avec « un pauvre malheureux plan » et il m’a expliqué en me faisant des schémas, aujourd’hui, la fenêtre est posée, et ses informations m’ont étés d’une grande utilité
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseil au magasin croix blanche Ste Geneviève des bois ,toutefois matériel exposé plus disponible à la vente(ou très petite quantité ) :nous avons fait un autre choix mais il serait intéressant de signaler les M2 restants
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Rien à signaler concernant l'accueil des professionnels en magasin, beaux produits même si c'est un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plan de travail et jointure de mauvais qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALIX N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Attente à la livraison malgré un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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-Très bien Reçu - un grand merci à toute l'équipe et merci à Lucie très professionnel Bonne qualité de produit.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire tout est très clair et bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lors de la livraison, il me manquait un carton...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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tout était parfait à l'inverse du magasin de coignière
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Des conseils précieux par du personnel très compétent. un produit de qualité et une pose sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rein a dire
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Aucun problème rencontré. Conseillère particulièrement à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je reviendrai de toute évidence
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil,service Après-vente à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Rapide, efficace et surtout très bonne accueil en magasin comme pour récupérer le produit et prix très abordable !
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Première commande de clôture en retard, personne ne nous informé qu'il y aurait du retard de plus d'un mois et que le festonnage n'est pas encore terminé. Nous avons dû attendre plusieurs semaines pour l'avoir après avoir appelé plusieurs fois. Pour la deuxième commande, l'escalier, le vendeur se trompe dans la marchandise et ne s'excuse pas, pire un autre vendeur nous snobe et nous sommes obligé de courir derrière lui pour changer notre commande erronée. Très déçus!!!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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le produit que j'ai acheté n'est pas en exposition dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
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Le magasin est bien présenté et l’accueil et les conseillés sont au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout était très bien, du début à la fin, sauf que le professionnel qui est venu faire l'installation de ma cuisine était SUPER désagréable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *
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Bon accueil, carrelage de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Atente trop longue aux comptoirs,
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Porte de remplacement dans une chambre sous les combles. Demande d'une découpe sur mesure. A la pose aucune rectification à faire, travail soigné ,c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Bon conseil qui nous a permit de réaliser le changement voulu dans notre maison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Sébastien BSignalerLa visite magasin a été appréciée ce qui n'est pas le cas du service atelier !!
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueilli par le vendeur o
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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achat d'une nouvelle porte à l'identique parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très bon accueil et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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content d'être venu chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Des conseils avisés et très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Trop d’attente ( 30 mn ) pour qu’un conseiller s’occupe de nous. Nous venions juste récupérer nos achats et il n’y avait que 2 conseillers pour 3 clients dont celui qui était servi et qui a monopolisé le conseiller pendant les 30 mn. Personne n’est venu prendre les clients pendant ce temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Tout les vendeurs sont débordé Et les gens dans la cour trop jeune dans le métier
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Pas d accueil du tout On fait la queue J ai pris un catalogue et j ai commandé ce que je voulais Voilà
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon services accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup d'attente à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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trois commande passé et dans les trois commande des erreurs de produit , trop d'attente a l'accueil, prix trop élever Parra port à la qualité des produits, j ai acheter 1 portail de 3M et ils m'on donner 1 portail de 3.5m. En global du grand n'importe quoi!!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et produit dispo
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Tres bon accueil par la conseillère et satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Pas encore pose
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Le principe de passer commande (dans notre cas d'un nouveau portail) sans que la faisabilité technique et les incidences financières de difficultés ne soient évaluées avant, a des limites puisque d'un coût initial de 3.000 €, il est apparu que ce que nous voulions, portail plus porte coûterait plutôt 5.000 € (du fait de difficultés avec la porte) et que nous avons dû renoncé à cette partie du projet, tout en étant déjà engagés, peut-être pas obligés, mais engagés. Une visite technique ayant un coût déductible en cas de commande pourrait être une alternative, non ?
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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J'ai commandé deux fenêtres et une porte d'entré, je me suis présenté comme convenu pour retirer ma commande et une des fenêtres étaient d occasion , il a fallu gueller pour qu un vendeur décide de chercher partout dans le stock une fenêtre neuve , j'ai perdu 2heures pour un retrait, très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil , choix des produits.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil bon produits et très bon travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Personnel agréable et de bon conseilles
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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Avis affichés par ordre chronologique