Evaluations clients Grigny
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Produits de qualité mais pas l'accueil surtout après l'achat. Problème sur les dimensions du plan de travail commandé. Le vendeur m'avait assuré de rajouter 5 cm de plus ce que j'ai confirmé. Il manquait les 5 cm. Ce qui n'a pas permis de positionner correctement le plan de travail. Le vendeur n'a rien voulu entendre alors qu'il avait lui-même noté à la main les dimensions données. Dialogue de sourd, aucune solution à me proposer. Ce sera mon dernier achat dans les magasins Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la commande est conforme au bon de commande signé par vous même. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, accompagnement et suivi de notre projet de salle de bain.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL E. *
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De gros problèmes de communication en interne qui se répercute sur le client, mauvaise fois avéré du responsable suivi SAV compliqué,du matériel neuf défectueux au montage ,obliger d'attendre 2 mois pour une intervention du fabricant âpres plusieurs relance de ma part.je ne recommanderais pas lapeyre grigny avec qui j'avais eu une expérience positive il y a quelques années,mais celle ci ne l'a pas été.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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bonjour, Produit correct pour le prix , mais conditionnement en vrac et portes non protégées Risque important de détérioration du produit pendant le transport
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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J ai rendu les 2 plans de travail standard le lendemain après avoir constaté la qualité médiocre au vu de leur prix. Aucune finition apporter aux 3 chants des plans. Défaut de production visible sur l un chant... Les plans sont présentés en magasin avec tous les chants bien fini. Même Ikea ne vend pas des plans sans finition et pour 3 fois moins cher. C'est ma deuxième grose déconvenue avec les produits vendus par Lapeyre. Je pense que ça sera la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien servi !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseiller agréable et connaît son métier une fois posée superbe malgré quelques couac mais correction faite par le responsable du site
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Je n’ai pas mis la note de 5 car concernant le produit que j avais besoin il y avait un seul article donc pas de choix.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Compétences et conseils de Gaëlle au top
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Commande d’une porte intérieure harmonie en rénovation (par dépôt de la porte existante) en Juillet 2020. Apres 3 reception de portes comportant des malfaçons : - porte trop haute et large qui ne rentre pas dans l’encadrement - porte avec tasseau de rebouchage fissuré sur la longueur de la porte, - porte trop courte en largeur si bien que la serrure ne la retenait pas. J’ai demandé au magasin de faire une « intervention prise de mesure » a leurs charge afin d’avoir enfin après plus de 6 mois une porte pour fermer ma chambre
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Très bon accueil, nous avons trouvé le produit que l'on avait besoin dans un budget raisonnable, grâce à une promotion ponctuelle, le montage c'est plutôt bien passé, résultat très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Bons conseils en général
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Personnel non qualifié, délais trop long. Pas d’info sur les nouvelles livraisons. Pas tenu au courant lorsque le délais des commandes est reportés
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Oui très bien en tout point sympathique agréable rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
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Très bon accueil rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Pas grand chose à dire sur le magasin. Accueil correct.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
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bonne présentation, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Après avoir reçu un sms me confirmant que ma commande était arrivée , je me suis présenté au magasin. Il s'est alors avéré qu'il manquait un élément de la commande qui arriverait plus tard. Après avoir réglé la facture, et malgré plusieurs relances j'ai attendu 40 minutes avant que l'on m'apporte ma commande. En vérifiant les produits, j'ai constaté que plusieurs éléments avaient manifestement été cognés et étaient détériorés. J'ai donc refusé la commande et ai obtenu le remboursement immédiat de mon paiement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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commerciale efficace mais manque de coordination avec le service atelier
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Je suis une cliente assidue à vos produits et toujours satisfaite de l’accueil de vos collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *
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Je connais les produits Lapeyre c'est toujours des produits d'excellents qualités.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Tres mitigé car les rendez-vous prévus en magasin n ont pas pû se faire comme prévu (Le conseiller dédié pour le rdv était en vacances) désorganisé De plus mon chèque final a été égaré, Tres déçue de l organisation Vous nous aviez habitué à mieux, je regrette
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Jacques BSignalerBonjour, merci à vous J attends mieux de votre part pour ma porte garage aromatisé j'espere pouvoir enfin remettre un meilleur avis 5 étoiles de confiance A vous de relever le défi pour que je relève la note Dans l attente bien cordialement
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Service exécrable Commande passée en septembre réalisé en février 2021
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai essayé de commander une fenêtre ODE en chêne.. impossibilité d'accéder en ligne à l'option vitrage spécial.. Obligation d'aller en magasin.. option vitrage protection des biens impossible pour la fenêtre ODE.. Pour la fenêtre Excellence, obligation d'une commande sur mesure, donc plus chère et option n'existant plus sauf à demander en plus une protection bruit qui double le prix de la vitre. D'autre part, aucune explication simple sur l'interprétation donnée des mesures des fenêtres sur catalogue (taille des fenêtres, du bâti?) Cette explication existait avant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tous mes souhaits ont été pris en charge .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Désastreux ... nous attendons toujours une réponse à nos différents mails et courriers pour des gros soucis dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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On a trouvé facilement le produit que nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Vendeur très professionnel, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Je étais satisfait sur tout ma commande est arrivé avec une d’avance prévu merci les équipes.
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Qualité des portes et de l'auvent très bien. Très bon accueil de la part du conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND K. *
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vendeur désagréable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commercial compétent et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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je pourrai mettre plus mais faut pas exagérer!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Magasin en sous effectif. Manque de choix dans les produits, en particulier si vous souhaitez des fenêtres PVC avec un intérieur qui ne soit pas blanc. Conseil se limitant à des éléments basiques, avec beaucoup de temps perdu a rentrer des données dans un ordinateur. A noter que curieusement après le premier rendez-vous, mon téléphone portable a reçu un nombre plus important d'appel non sollicité d'entreprise n'ayant aucun rapport avec Lapeyre. Le personnel reste cependant accueillant, et courtois, et essaye d'arranger aux mieux les événements.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Sylvie BSignalerBonjour. Il semble que le message qui vous a été transmit par avis-vérifies.com et incomplet. Ci-dessous un compte rendu plus détaillé. ------------------------------------- 1. Sollicitation. Queue dans le magasin debout, vendeurs visiblement en sous effectifs. Environ 30 min d'attente. *** 30 minutes du début 2. Conseils à domicile: (= devis, facturé 89 €, déduit de la commande si celle-ci est validée) a. La personne ne s'est pas inquiété de savoir si le bâtis de 2,5x2,2m passerait par la porte. b. Il ne disposait pas de nuancier *** 1 semaine du début 3. Devis 1 Visiblement la personne au magasin en charge de réaliser les devis avait autre chose à faire. Il a fallut plusieurs appels et de longues minutes à attendre le répondeur pour enfin joindre la responsable qui a assigné la tâche a une autre personne, réalisation une semaine plus tard.Il sera constaté au passage que le magasin est quasiment injoignable. Lors du rendez-vous, les téléphones sonnent dans le magasin (les autres en galères), mais personne ne prend le temps de décrocher. Les mesures du métreur sont saisies devant le client (alors que ça aurait pu être anticipé), et fond que pendant 20 minutes le vendeur fait des cliques sur ordinateur. *** 3 semaines du début 4. Devis 2 Il y a eu un doute sur les couleurs. Le vendeur à dû prêter un nuancier, et reconvertir d'un autre rendez vous. Bref, je fais le boulot qui aurait du être fait au conseil à domicile. Pas de conseil sur les éventuelles aident, et que des questions de bases (quelles couleurs, vitrages, ...). *** 4 semaines du début 5. Validation du devis Le devis peut être validé numériquement par mail. Malheureusement, les documents qui tardent. Il faut renvoyer les documents signés. Un acompte (de 50 % de la commande) est demandé. *** 5 semaines du début 6. Obtention d'une date pour travaux. La date pour travaux est censée arriver par courrier. Le courrier n'arrive jamais. Après avoir réussit à joindre le service d'installation, un second courrier et envoyé. Une date de livraison et d'intervention est annoncé pour dans 2 mois *** 2 mois du début 7. Livraison / installation. (Si règlement complet. Lapeyre fait appel à des prestataires indépendants). Si vous habitez à l'étage prévoyez une grue. Le bâtis de la fenêtre ne passait pas par la porte, il a fallut passer par la fenêtre après démontage de celle ci. De même, il ne faudrait pas que la rue soit étroite. A la fin de l'installation, autre les traces de mastic, on constate que les fenêtres ne sont pas tout à fait droites, et sont légèrement désalignées. **** 4 mois du début Projet initié le 27 aout, travaux, le 31 décembre !
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Professionnalisme ! Sarah a des qualités indéniables pour concevoir une cuisine et transmettre des explications aux clients avec de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Ensemble bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Après 2 de mise en service, 2 volets hs. Attente 1 mois pour avoir un sav
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Suzanne DSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message mais je n’ai toujours aucune nouvelle de la part du sav en sachant que le second volet lui ne ferme plus entièrement donc ça commence à faire beaucoup. Un qui reste fermé, un qui ne se ferme plus je perds patience.
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Le modèle de porte que l'on a choisi n'était pas présenté . Il a fallu choisir d'après le catalogue , pour un article d'un cout assez élevé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Pour vendre les vendeurs sont excellents. Ensuite la pose et le service après vente sont lamentables.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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c'est bien organisé et on attend pas trop. je me suis retrouvé avec une tablette à recouper en trop sur le chantier c'est une étagere en trop qui a pris la place
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Rien a dire sur la commande et la livraison. Par contre ( je commence juste à assembler la premiere colonne), j'aurai souhaité que pour fixer les panneaux d'habillage, il y ait des pré-trous de fait sur la colonne et sur le panneau d'habillage. Là vous me fournissez 2 parois et débrouillez vous pour les fixer l'une sur l'autre, c'est regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Bon produit de qualité, mérite un meilleur accueil compte tenu de l'affluence sur le magasin
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bonnes ambiances ,vendeur compétent, produit de qualité à prix honnête .
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Accueil décevant : il a fallu insister pour avoir un vendeur. Les vendeurs ne connaissaient pas le rayon cuisine donc mauvais renseignements, voir inexistants.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Rien à dire de plus parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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A fuir on nous facture 150 de frais pour regroupe la commande et vérifier toute la commande pour pas de soucis lors de la.pose et bah un volet abime....
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Adélaïde VSignalerVous savez sous combien de temps car pas de suivi sav pas nouvelle par rapport au soucis mais par contre le chèque encaisse .... Cordialement
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Beaucoup de problème sur la marchandise non conforme à la commande. Actuellement je trouve qu'il t'a beaucoup de problème. Dommage surtout que depuis 30 ans que je travaille avec vous. Depuis 10 que je suis à la retraite énormément de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Alphonse MSignalerMerci de votre réponse, j'attends de voir qu'il revienne vers moi. Cordialement Louis Christini
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Très bien accueillit et conseiller par l équipe de grigny
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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conseillers non disponibles,attente un peu longue produit en promotion ou solde non disponible
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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pas de mauvaise surprise dans cet achat
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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mon conseiller pro José est très professionnel et sympas.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Rien à redire au niveau du magasin et de la commande. La livraison c'est une autre histoire...
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Conseillère très compétente et ayant une grande connaissance de ses produits à vendre.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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L’accueil et les conseils sont présents. Je note un vrai suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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trop longue attente à l accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Bon conseil, le produit m'a été présent mais il manquait un article pour partir avec ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Suite aux mesures sanitaires, l'organisation et l'accueil sont chaotiques. Beaucoup d'attente pour être pris en charge par un conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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le produit a défaut, la date d'achat est le 15/01/2021, la date de création de SAV est de 20/01/2021, et aujourd’hui 02/02/2021 toujours pas régler pb.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Super cool
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Eeee
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Jamais decue
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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J'ai connu ce magasin à son ouverture Un peu de fraicheur ferait du bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S. *
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Nous avions une idée pour un placard en sous pente On est reparti avec une autre idée beaucoup plus sympa
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Très bon accueil et compétence d'une jeune femme conseillere qui a pris la commande, temps d'attente très long...
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Les produits sont de moins bonne qualité, il faut aussi toujours attendre pour avoir un vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Ratio nombre de vendeurs / clients faible d'où une attente assez longue en fonction des conseils, recherches,démarches pour les clients précédents . large gamme de produits, explications claires (montage) , aspect technique satisfaisant .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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9 /10 très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Difficile de percer correctement le trou pour le robinet sans abimer le contour....
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F. *
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Conseillé super et produit super ....
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Les deux plans de travail achetés sont voilés dont un de manière importante
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Selon nos conditions générales de vente, vous disposez de 15 jours après la facturation pour déclarer tout problème sur un produit à notre SAV au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai juste acheté des spots de remplacement salle de bains, donc aucun conseil mais très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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J'ai pu réaliser mon projet (remplacement d'une baignoire par une douche), j'en suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Je pense que vous pouvez faire mieux, mais dans l'ensemble ça va !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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J’ai fait une commande et à la réception ceci n’avait rien à voir avec l’article , je suis encore dans le tourbillon du service après vente
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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le produit acheté a été vu sur internet
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Je n'ai rien à rajouter c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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15 jours de retard par rapport à la date de livraison prévue... La cabine est pas grand luxe mais en rapport avec son prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Accueil et Recéption plus que Correcte
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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A la restitution des colis quelqu'un pourrait nous aider.le Clovis a bon dos
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils initiaux, le conseiller s'est déplacé en magasin pour nous montrer...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Accueil agréable. Conseils judicieux, les produits sont correctes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Très mauvais accueil lors du second entretien au magasin (non respect de l'horaire du RDV fixé, les "vendeurs" ont plus tendance à considérer l'acheteur comme un usager soumis que comme un client à respecter....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseille efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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En ce qui concerne les meubles de salle de bain, LAPEYRE pourrait faire beaucoup mieux : après avoir racheté GME qui était précieux en conseils, détaillés en ce qui concerne l'offre avec des produits de qualité, sur ce sujet, nous ne retrouvons pas une offre de bon niveau pour la salle de bain chez Lapeyre. Avoir acheté un concurrent compétent et spécialisé pour réduire l'offre est incompréhensible. Erreur stratégique je suppose.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Produits bien mis en avant
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Tout parfait. Rien a dire. Pose sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Mon Ludo, floflo Célénie et Georginou je vous aime
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE J. *
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commande volet sur mesure; délai beaucoup trop long; pas d'information reçue pour la disponibilité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Les explications n'étaient pas claires ni les conseils d'ailleurs. Personnel qui n'est pas hyper acceuillant
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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C'était vraiment terribles comme service.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Clients de longue date.Déçus de ne pas avoir été prévenus de la couleur foncée des garde-corps livrés en bois exotiques, en remplacement des anciens abîmés.Comme nous devions garder les poteaux existant car scellés nous avons maintenant 2 couleurs et nous avons poncé les poteaux pour rien, en pensant éclaircir l'ensemble.. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *
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Accueil convivial
Avis du , suite à une expérience du par ALIX K. *
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Avis affichés par ordre chronologique