Evaluations clients Grigny
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Trop long le service
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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L’équipe de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Très bon accueil, conseils et disponibilité du vendeur, produits de qualité, livrés dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *
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ils avaient le carrelage manquant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Personnels professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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satisfaction du service commercial étant a l'écoute de ses clients magasin à la Croix Blanche à Sainte Geneviève des bois
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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RAS TRÈS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Je savais ce que je venais chercher. Je n'ai pas eu besoin de conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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L équipe est chaleureuse et accueillante ( de l entrée en magasin jusqu a la réception des produits)
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Un peu particulier vu la Covid mais entierement satisfait par les services fournis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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👍okay
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Ras super
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Bon acceuil personnel compétant délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Fenêtre facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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pour l'instant j'attends la fin du chantier pour vous donner un avis définitif, je peux juste affirmer que les livreurs ont été "à la hauteur"!
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Colette FSignalernous sommes satisfaits de la pose de notre nouvelle cuisine, tout s'est bien déroulé avec un be- mol cependant, manque la façade de la machine à laver le linge, reste à s'habituer au fonctionnement de tout ce nouveau matériel
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Bon accueil, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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il y a de moins en moins de stock, et très peu de conseillers vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien accueillis et conseillés pour notre achat. Nous avons pu voir en magasin des échantillons, ce qui a contribué à notre décision de passer commande de suite. un couac dans notre suivi de commande : je n'ai pas été informé du surcoût pour le jambage du plan de travail avant de devoir régler le solde de la commande. Excellent service de livraison, je tiens à le signaler. Un petit bémol sur les meubles eux mêmes : - les réglages d'alignement en usine pourraient être meilleurs => porte de "l'épicier" complètement de travers, avec impossibilité de régler comme il le faudrait l'alignement après installation (arrivée en butée des lumières de réglage et il y a encore un décalage d'un ou deux millimètres) - meuble bas d'angle : idem => alignement en usine des portes plus que bof, réglage après installation n'est pas parfait)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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en magasin tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H. *
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BON RAPPORT QUALITE PRIX
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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De bons professionnels et bons rapports qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Commande sur internet facile
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Produits commandés censés être simple à monter d'après le vendeur, ce qui n est absolument pas le cas.. un bout de notice sans détail alors que le produit (porte de garage) contient beaucoup d'éléments et de quincaillerie !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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TRES CONTANT
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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1ère commande de 1 500 € il y a 2 ans qui s'est soldée par une commande de 300 € car produits non disponibles d'une part et non garantis, d'autre part. 2ème commande en mai 2021, produits non livrés dans les délais. Toujours un temps d'attente chronophage en boutique....
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Très satisfait des conseils et des produits mais la notice fournie pour le montage des portes fenêtres est vraiment générique donc beaucoup de temps passe pour comprendre. A noter que le même jour j ai payé 89 euros pour faire venir un artisant partenaire pour un devis pour une autre fenêtre. Il est venue sous 8 jours mais le devis qui doit être ensuite envoyé par lapeyre n est toujours pas là malgré mes relances téléphoniques. Et c était il y a 8 semaines :-(
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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Impossible de connaitre la vraie référence des panneaux composite de palissade. Les panneaux en présentation sont des anciens modèles Finalement je n'ai pas eu la bonne couleur de panneaux, que j'ai tout de même conservés. Par contre de trés bons conseils de la part de votre conseillère Anne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Aucun problème tous a été comme nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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La qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Tres bien reçu, notre commande a été remise dans les temps et en parfait état. Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Cela fait plus de 40 ans que nous sommes client de Lapeyre grigny, 2 cuisines aménagées, 13 portes complètes, aménagement de 2 dressing, et autres choses encore, et bien, l'accueil est toujours aussi professionnel, rien à redire mais la qualités des produits a énormément diminuer, les blocs portes ont perdus 4cm de largeur, obligé de corriger, le placage chêne même pas collé jusqu'en bas, le bâti pas d'équerre, obligé de corrigé la mal façon. Non, vraiment Lapeyre a changé , ce n'est plus la qualité d'avant, économie, économie oblige......
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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2 REMARQUES: -1) LAVABO: la surface, normalement plate, recevant le mitigeur est très bombée donc le joint d'embase de ce mitigeur ne peut pas étancher cet assemblage. -2) MEUBLE: 2 tiroirs sous lavabo: finition désastreuse: vis têtes fraisées vissées de travers , (d'ailleurs j'ai retrouvé l'une d'entr'elles dans le fond du carton d'emballage) et dépassant ( en aspérité ) car les supports ne sont pas fraisés, Revêtement extrêmement fragile .
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Tres bon Accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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La dame nous z bien accueil et nous z conseil le produit
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Bon accueil très bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Moteur de recherche du site web à revoir. Sur place, fermé le midi et ferme tôt en journée. Dommage par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Nicolas WSignalerNon le magasin était niquel. On m'a quand même reçu alors que le magasin était fermé. Je dis juste que c'est dommage qu'il n'y ait pas de continuité d'activité pour recevoir vos clients.
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Très déçu suite à la réception des produits qui se sont avérés pour trois d'entre eux choqués à la livraison. Je pensais qu'en sollicitant une enseigne de renom comme Lapeyre cela ne se produirait pas.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de Agathe GSignalerEn espérant que votre SAV rattrape bien la chose
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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un peu déçue par une porte qui ne correspondait pas à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Je savais déjà ce que je voulais et en dehors des problèmes d'approvisionnement imprévus, tout s'est très bien passé pour l'instant !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Je n’est aucun suivi de mon dossier par le responsable d’agence de fleuy merogis
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je suis très satisfaite de accueil et du personnels et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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toujours commandes en retard
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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le personnel est très professionnel et ne se limite pas à vendre et vous donne des conseils de tout ordre
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Un sans faute pour Lapeyre et en particulier pour Robert du magasin de la croix blanche 91. Realisation de notre double dressing dans la gamme Espace d'abord a partir d'une prise de cotes et simulation lapeyre sur ordinateur. Puis livraison et assemblage par nos soins. Les notices sont claires, faciles a suivre et les materiaux de belle qualité. Le delai de livraison est d'environ 15j et le montage réalisé sur deux jours pour 4m lineaire de dressing, soit 32 colis.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Très bien accueilli au magasin de grigny par contre très mal conseillé et même induit en erreur au magasin de Fleury.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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J'ai reçu le matériel sans retard et le produit est conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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beaucoup d'attente dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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A accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Bon accueil. Reste à constater la qualité du produit dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Malgré la crise sanitaire qui complique plus que tout les achats une dame nommée Anne à lapeyre grigny a été d’une grande aide et très professionnelle. Nous avons à trois reprise joint le lapeyre de Fréjus ils on été plus que désagréable. Bravo au lapeyre de grigny
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Je cherchais un portillon assorti à mon portail en bois, j'ai trouvé ce qui me convenait chez Lapeyre. Grace au site j'ai pu connaitre le magasin ou il était disponible. J'y ai été bien reçu, l'article était bien en stock, Le prix est justifié par la qualité du bois et la fourniture de la quincaillerie. Je suis satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Monsieur Georges est un excellent conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Malgré la fermeture des expositions du au Covid le vendeur a su m’expliquer merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Accueil courtois et chaleureux respect des délais de livraisons
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait, produits bien présentés. On nous a fait acheté une bonde plate pour notre meuble vasque alors que le produit était déjà inclus avec la vasque. Un service aurait pu être proposé pour le montage des poignées surtout qu’on nous a AT dit que le meuble arriverait monté. Un pré perçage aurait été un plus.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Bon produit, bonne qualité, conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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Bon produit accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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j'ai été bien reçu lors de la visite pour l'achat de mon produit
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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excellent acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE A. *
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Il n’y avait pas de client dans le magasin et nous avons pourtant dû attendre près d’une heure pour récupérer notre produit de l’entrepôt.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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2 dressings achetés en ligne (récupérés au magasin Herblay), arrivés défectueux, nous les avons ramené en magasin par la demande du SAV (un SAV plus que médiocre, qui se permet de dire aux clients qui ne savent pas monter un meuble), pour nous dire finalement qu'on pouvait les garder. Nous sommes retournés en magasin acheter un second modèle de dressing et une fois arrivés chez nous, nous nous sommes aperçu que l'atelier nous avait donné deux fois les pièces "1/2". Je suis toujours l'attente du remboursement des 2 dressings défectueux. Je remercie toute fois l'équipe du Lapeyre de Grigny qui a tenté de gérer au mieux la situation.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que votre dossier SAV est bien en cours, pour suivre l'avancement de ce dernier vous pouvez contacter le 09 72 72 00 20. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Tout s'est bien déroulé. mais j'ai dû rendre les seuils de porte et aller en chercher d'autres au dernier moment dans un magasin de bricolage car j'avais spécifié des seuil à coller et on m'a vendu des barres de seuil à visser. En fait, chez Lapeyre il n'y a pas de barre de seuil à coller.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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L'ensemble des produits Lapeyre sont d'un très bon rapport qualité/prix et nous en sommes satisfaits. Cependant nous avons acheté récemment une grande baie vitrée, qui a été livrée sans serrure et sans poignée. Nous devons attendre encore 1 mois pour que ces éléments nous soient fournis donc délais +++ en cette période.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Ras ras
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Je ne pratique pas régulièrement Lapeyre mais n'ai jamais été déçu par la qualité des produits achetés. Bonne voire très bonne qualité. Le service de livraison a été très bien également.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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personnel agréable et pro,
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE N. *
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Personnels très à l'écoute et professionnels Agréablement surprise je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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La jeune femme qui répond au téléphone de grigny est d une amabilité exemplaire Cela fait plaisir!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Commande simple et magasin de grigny tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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service correct juste un oubli des petits bois destinés au vitrage de la porte
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Scénographie des univers (SDB, cuisine...) moyenne. Présentation des produits pourrait être améliorée.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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De multiples soucis de quincaillerie sur mes différents achats. Une porte et des caissons bas de cuisine avec des équerres inadaptées. Une notice de montage présentant des accessoires non présent dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Très bon accueil, et bon conseils. Le produit est conforme à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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magasin très bien tenu. Personnel à l'écoute , accueillant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Produit conforme et délai respecté. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Selection sur catalogue avant accès à votre dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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En général un bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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très bon accueil et proposition des produits( conseil sur les produits) mais signature du projet trop rapide( sans avoir pris le temps de lire les clauses du contrat du coup le travail n'a pas été fait comme je le souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Bon conseil Dommage que le magasin est vétuste.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Je trouve dommage que le modèle de poignée installée à l'origine sur nos portes achetée chez vous il y a 5 ans ne soit plus disponible. Je me retrouve de fait avec des poignées différentes entre mes deux portes d'accès : pas terrible ! Par ailleurs, le modèle acheté est équipé de rosaces de diamètre inférieur au modèle original : je l'ai découvert à l'installation et j'ai du bricoler sur la porte alu pour faire en sorte que les précédents trous de fixation ne se voient pas : pas terrible !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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ambiance décontractée et sérieuse, un personnel engagé et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Trés bon accueil , personnel à l'écoute et trés professionnel . Le magasin Lapeyre de Grigny est exemplaire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Deux cartons étaient endommagés, le magasin a trouvé la solution le jour même. L emballage est trop faible pour un matériau relativement fragile au niveau des tranches clipsables
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Produit simple à poser
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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très bel accueil personne attentif à mes attentes rien à dire .
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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