Avis clients de Grigny

Evaluations clients Grigny

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  personnel a l écoute du client et très aimable

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par JACQUELINE L. *

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  RAS au top

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  CARPOT SIERRO BOIS : Produit fini très acceptable sauf 1 montant légèrement vrillé mais grâce au support des poteaux tout a été remis dans l ordre. Attention à l equerrage du toit . Après un coup de lasure, je suis content du rendu de mon achat .

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait commande retrait et porte d entree conforme à nos espérance merci

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, produit adapté et facilité de commande.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LAURENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  ,jkk

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ALFRED L. *

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• 4 / 5

  

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  Un professionnel qui prend le temps d’expliquer et de conseiller. L’expérience humaine et sa sagesse y contribuent

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JACQUELINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il n y avait pas de nuancier pour les couleurs de portails nous avons dû nous déplacer une deuxième fois après que le conseiller ai pu l obtenir

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits,bon accueil en magasin,conseiller Eric très professionnel et fe bon conseil.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et explications

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MATHILDE P. *

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  Je suis déçu par le produit dans le sens vous vendez un beau dressing et les charnières n’ont pas de ralenti alors que les portes sont deux miroirs. Donc il faut constamment accompagner la porte pour la fermée. C’est limite pour le prix du produit.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LAETITIA H. *

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  Le site Internet n'est pas assez détaillé , en particulier pour les clôtures . On est loin des catalogues ultra précis des années 1980

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CLAUDE R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  pieces de rideau roulant cassé apres quelques mois d utilisation

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LIONEL B.

• 5 / 5

  

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  Le personnel est de bon conseil le magasin plaisant et bien organisé

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les Produits achètes sont un meuble et sa vasque de salle de bain, de belle qualité et design . Un choix de 3 de colories était proposé.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JÉRÔME P. *

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  Une commande retardé suite à une erreur du vendeur qui s'est trompé d'ouvrant

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANNE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, je suis très mécontent des services Lapeyre. Nous avons fait un devis pour un portail avec gâche électrique + visiophone. Au final, il manquait 12 lames pour finir le portail. La gâche électrique n'était pas présente dans la livraison Le visiophone pas installé. Les services de Lapeyre m'explique que nous devons payer les lames qui n'étaient pas présentes alors qu'une personne est passée chez nous pour faire tous les plans. Un surcout de 300 € Nous avons fait un prêt pour nous offrir ce portail. Nous sommes extremement décus par les services proposés et le rendu. D'autre part nous avons du appeler le service pendant plus de 5 jours d'affilé pour que quelqu'un daigne nous rappeler. A date aucune solution nous est proposée pour résoudre un problème qui n'est pas le notre. Nous pensions faire appel à des professionnels. Si vous avez la possibilité d'intervenir, nous vous en serions reconnaissant. Cela m'éviterait de raconter cette mauvaise expérience sur internet. P.S. la commerciale qui nous a vendu ce produit n'est pas à mettre en cause.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par TRISTAN P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nos services sont en train d'étudier les solutions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Tristan P

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour. C'est appréciable. Votre service client m'a contacté ce jour pour me préciser qu'il ne pouvait rien faire. Cette situation est-elle sans fin ? Ma demande initiale était assez simple. Je souhaitais avoir un portail avec gâche électrique et visiophone. Les service Lapeyre ont répondu favorablement à ma demande. Pour résumé le portail est bien posé. Je n'ai pas de gâche électrique et j'ai un visiophone dans mon salon qui ne sert à rien. Merci de me proposer une vraie solution qui réponde au devis initial. Cordialement.

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  Le suivi commercial fait défaut, il faut se prendre en charge pour être servi dans les temps.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLAUDE A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseils sur le produit souhaité

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LUCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs et conseillés très disponibles

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, personnel à l'écoute et respect de votre demande. Conseils judicieux sur certains points éventuellement.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétente et disponible,nous avons suivi ses conseils.la livraison à été effectuée comme prévue sans problème.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par MARC B. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit. juste une remarque mettre les étiquettes à l'intérieur du bâtit

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HUGUES J. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a un manque effectif de technicien en magasin. Une attente de + de 30 minutes

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ARTHUR P. *

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• 4 / 5

  

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  Le cuisiniste qui s'est occupé de mon projet a été d'une patience admirable, je l'en remercie encore une fois. En ce qui concerne le magasin lui-même, je n'ai rien à redire quant aux meubles et crédences, mais impossible de voir les éviers et autres équipements de la cuisine. Du coup, je les ai achetés ailleurs, dans un magasin où j'ai pu les voir. (je sais que les exposer prend bcp de place, mais je n'envisageais pas d'acheter un évier sur catalogue, avec pour seules informations, les dimensions et le croquis)

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont un peu cher mais toujours de qualité et la qualité se paye toujours

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison des produits en retard, fourniture d’un morceau de plan de travail qui ne m’était pas attribué

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHARLES M. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu par Les portes d'intérieur!! Les gonds montés à l'envers. Serrure d'une porte montée à l'envers!!

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ALEXANDRIA M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à dire. Entièrement satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  tout est tres bien sauf l'attente pour etre servide nos cdes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l’accueil

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Cher pour le produit

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils et étude du projet très professionnel.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil gentillesse et compétence de la vendeuse

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  Non précisé a la commande que les portes sur mesures seraient à repeindre

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Article trouvé facilement

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  ———-

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MARCEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment de bon conseil pour notre achat . Pzrfait

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SIMONE P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit acheté par contre pas possible de faire la mortaise , il fallait attendre 1 mois donc pas satisfait de ce côté

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par HÉLÈNE V. *

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• 3 / 5

  

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  L acceuil du personnel de la zone industrielle de sainte Geneviève des bois est vraiment déplorable. On a l impression de les déranger. Ce qui nous met mal à l aise et nous donne pas envie de concrétiser l achat. Dommage

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARGAUD B. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Tout est quasi parfait chez Lapeyre

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par LOUIS B. *

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• 1 / 5

  

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  travail mal fait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARCELLE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Mes volets roulants sont arrivés 3 semaines avant la date de livraison initiale, bravo 🎊

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ADÈLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit non reçu

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin Grigny : bon magasin

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par VICTOIRE H. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Nous avons connu des difficultés pour installer notre évier dans le meuble d’angle. Il a fallut enlever la traverse de renfort et la remplacer par un tasseau positionné différemment. Pourtant j’avais posé la question à mon vendeur et il m’avait dit que quelque soit l’évier, ça irait. A part ça, le resultat est très sympa.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS TRESBIEN

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5

  

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  j'avais déjà effectué des changement de portes et tout s'était bien passé alors pourquoi changer.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  presque parfait mais nous manquait une partie de la commande a la livraison

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par GEORGES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Concernant les fenêtres PVC il n'est pas indiqué la localisation de l'usine de fabrication

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CHANTAL H. *

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• 3 / 5

  

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  pas trop de personnel au magasin, commande arrivée plus tard que prévu . et tarif relativement élevés.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SYLVIE S. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien reçu au magasin , malgré de gros problèmes rencontrés lors de la pose des portes et fenêtres précédemment.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ASTRID L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut celle délivrée par nos poseurs collaborateurs, dont nous sommes malheureusement tributaires. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé, personnel attentif aux demandes tant sur la spécificité du produit que du budget ,un bon suivi parfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait, de A à Z.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit classique seul avantage le sur mesure qui se paie cher

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseillère

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est tres bien passé que ce soit l'accueil et les conseils

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par RAYMOND L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par MARTHE A. *

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• 4 / 5

  

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  Rass

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ÉRIC D. *

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  Bon accueil et qualité des conseils.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Rapide efficace

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par JOSEPH C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  bien reçu

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par STÉPHANE R. *

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  Vendeur agréable et de bons conseils

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par HORTENSE L. *

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  Nous avons eu un très bon rdv avec Gaelle chez lapeyre grigny. De très bons conseils

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CÉLINA P. *

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  très bonne accueil , souriant , erreur commande chez le fournisseur , j'ai était prévenu le matin ce qui ma permis de ne pas me déplacer pour rien , relivraison très rapides je recommande la qualité des produits et les conseils des vendeurs.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par SYLVIE P. *

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  J'ai attendu un bon quart d'heure avant qu'un conseiller s'occupe de moi

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ALFRED G. *

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  Delais un peut long mais au top

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CLAUDINE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  La très fine couche de peinture ne couvre pas le bois exotique. La facturation d’accesoires était inutile. La durée de garantie de la peinture qui n’esr pas indiqué sur la facture.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par FRÉDÉRIC H. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Frédéric H

  

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  Absence totale de SAV

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  ras.....

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par RICHARD C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Parfait, j'ai eu les réponses à toutes mes interrogations du moment

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par VÉRONIQUE R. *

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  Éric très compétant et très accueillant Pas de problème au niveau de la réalisation

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CLAUDINE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  C’est une personne exceptionnelle qui m’a reçue et conseillée monsieur Eric Boisauberd

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par VALENTINE P. *

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  J’ai du attendre 25 mn car personne à l.’accueil alors que j’avais acheté par web.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par BERTRAND M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Au début tout va ,c'est après que sa se gâte.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MARGARET C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Margaret C

  

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  Merci, mais cela ne règle pas mon problème. j'attend toujours la pièce manquante , c est à dire la grande battue pour un portillon s'ouvrant vers la gauche... merci de faire au plus vite .

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  RAS.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par SUZANNE B. *

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  Enseigne que je ne frequais pas. Très bon accueil et disponibilité des conseillers de vente. Bonne qualité visuelle des produits. Durabilité à confirmer avec l'utilisation dans le futur. Achat de 2 armoires +2 WC à poser OPUS fin juillet 2023..

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JOSEPH P. *

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  Trés bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par BENOÎT M. *

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  Pour une nécessité de rampe il est obligatoire de prendre le kit . C'est dommage car je n'ai pas besoin des poteaux.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉLISE J. *

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  Achat d'un portail coulissant qu'il a fallu payer entièrement avant même la livraison ! Livraison très défectueuse du portail (il manque plusieurs pièces en empêchant totalement l'installation, et d'autres n'ont rien à vois avec notre achat). Nous nous rendons au magasin où notre vendeuse nous laisse agir seuls et refuse d'appeler le service après-vente. Nous appelons ensuite ce dernier (mails à l'appui), qui nous laisse depuis sans nouvelles. En conclusion : livraison inadmissible et gestion de la clientèle catastrophique (notre vendeuse nous a appelé une seule fois : c'était pour nous demander de payer l'intégralité du portail avant livraison). Nous avions prévu d'effectuer d'autres achats importants dans ce magasin (achat et pose de nombreux volets) : nous nous adresserons à une autre enseigne. LAPEYRE trahit par son fonctionnement une absence de confiance envers sa clientèle (paye-t-on un restaurant avant d'y avoir mangé?), alors que l'enseigne n'est pas elle-même digne de confiance (livraison intolérable puis abandon total du client). Nous nous occupons de votre publicité.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MADELEINE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Pour suivre votre dossier SAV n°745640, vous pouvez les contacter au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Madeleine A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. Je ne nie pas que cela soit indiqué dans vos CGV, je précise simplement que c'est particulièrement inapproprié au regard de la défectuosité de la livraison (nombreuses erreurs qui empêchent le montage du portail). Cordialement, Laurent DEPUSSAY

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  Tres satisfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par LAURENT P. *

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  J'aurais souhaité avoir plus de choix et une meilleure préparation au niveau des fournitures et de l'installation de la balustrade et de la main courante

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par VALENTINE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer les fournitures d'installation au maximum. Cordialement.

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  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉTIENNE S. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonne connaissance des produits

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par SÉBASTIEN P. *

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  Accueil. Conseil. Disponibilité du produit. Le magasin Lapeyre Grigny répond à mes attentes depuis de nombreuses années…

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ANDRÉE G. *

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  Achat d'une porte d'entrée sur internet

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTELLE M. *

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  Pas assez de produit en expo

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARGOT G. *

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  Il n'est pas agréable de se voir réclamer un supplément au moment de payer le solde de sa facture parce que le vendeur s'est trompé de taux de TVA!!! Même pas un mot d'excuse !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ÉLISABETH L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Non pas

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par THÉODORE A. *

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  Mauvaises explications sur la faisabilité du projet

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par INÈS C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas tellement satisfaite je trouve mon portaille un peu court (petit) on avait que le catalogue pour choisir c'est pas top on se rends pas compte du produit d'où je regrette mon achat sur catalogue une grande enseigne doit avoir plus de choix réelles sur place !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ÉRIC L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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