Avis clients de Grigny

Evaluations clients Grigny

• 4 / 5

  

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  Bons conseils pour l’achat de ma crédence

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très pros

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par GEORGES G.

• 5 / 5

  

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  Bon conseiller

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par SUSANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Proposer des remises après un certain nombre d'achats

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par GEORGES G.

• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait saisfait du service de ce magasin Lapeyre. On m'a même offert un délicieux chocolat!! Les magasiniers sont très serviables, les vendeurs sont efficaces et agréables.Les responsables aussi sont très sympatiques..

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par FRANCK L.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par ANONYMOUS L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Super comme d habitude

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par FRANCK G.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils, produit correspondant au produit recherché.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement les produits lapeyre pour leur qualité et la qualité du service

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ACHRAF H.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait des produits et du suivi Lapeyre, merci à Gaelle.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par NICOLAS M.

• 4 / 5

  

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  Que du bonheur

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par THIERRY B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Un des cartons du carrelage commandé n'était pas du même lot que les autres (le dos des carreaux ne portait pas la même inscription et ils sont légèrement plus rugueux que les autres) ! Les carreaux étaient 1 cm plus longs et 0.6 cm plus larges ! Heureusement, la teinte n’était pas très différente et nous avons pu nous en accommoder parce que nous avions de toutes petites surfaces à couvrir...

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEAN-MARIE R.

• 4 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par JOCELYNE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par MADELEINE L.

• 5 / 5

  

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  Conforme 1 la description

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par GABRIELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  J'avais demandé des fenêtres oscillo-battantes, le vendeur, sur place, me confirme bien la prise en compte de cette demande et je me retrouve avec des fenêtres non oscillo-battantes avec juste les gonds pour oscillo-battants... Après moults appels au magasin, toujours aucuns retours de leur part pour me commander les mécanismes.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 06/10/2023 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Isaac B

  

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  Ce retour de votre part auprès du magasin est-il juste à titre informatif ou pour trouver une solution?

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• 3 / 5

  

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  Pas énormément de choix Trop de détail Il faut choisir tout Trop lo.g

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  bien reçu à Fleury ,après un semaine d'attente de la livraison de la navette , j'ai été obligé d'aller chercher la commande à Grigny

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par ANONYMOUS M.

• 4 / 5

  

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  personnel compétent et d'abord agréable

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 25/11/2023 par MAX D.

• 4 / 5

  

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  Ce ne pas 100%100

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MICHEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prix un peu élevés

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par DANIELLE H.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, aimable et disponible. Prix concurrenciels, produits de bonne qualité

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Lorsque je fais un achat j'attache une grande importance aux 3 éléments cités qui sont rarement au top niveau ensemble , mais là chez LAPEYRE ils sont très satisfaisants et j'ai plaisir à le souligner.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ,conseils avisés et suivi

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par JEAN CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Peut être pas assez de temps pour qu'on regarde les différentes robinetteries, je me suis laissée guider par la personne qui m'a reçue. Idem pour l'évier, peut être y en avait-il un moins profond ?

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ODILE B.

• 5 / 5

  

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  J ai l habitude de faire des achats chez vous .

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par SOPHIE P.

• 4 / 5

  

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  Produit avec beaucoup de défauts visibles

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANONYMOUS R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  1 a 2 mm de différence entre les carreaux en largeur et en longueur. Du coup pose difficile car les joints n’ont pas la même largeur

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PASCAL ET MARIE CHRISTINE R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Trop d’attente en magasin Lapeyre ce n’est plus ce que c’était avant..

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par CECILIA B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Dommage que le produit recherché n'est pas été en stock et qu'il fallu attendre 10 jours pour en disposer.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par FRANCOIS H.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  trais bon contacte avec le personnel et très réactive avec mes demande de modification sur ma commande internet . personnel agréable.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Très bien servi par Anne

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par ANONYMOUS K.

• 5 / 5

  

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  La bonde de mon lavabo acheté chez vous s'est beaucoup dégradée en 6 ans d'usage !. J'aurais aimé pouvoir trouvé chez vous un produit qui ne se corrode pas si vite, qui tienne au moins 20 ans ! Quitte à le payé un peu plus cher !

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par NADINE V.

• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel agréable

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5

  

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  Personnel efficace et attentionné.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CHRISTIANE P.

• 3 / 5

  

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  Problème de fermeture avec la menuiserie extérieur, SAV très peu réactif

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après-vente qui nous informe avoir pris contact avec vous pour planifier l'intervention. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Mauvaise connaissance des produits magasin.......................,.,.......,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par ELIANE M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  La compétence de la personne qui nous a reçu nous a décidé à réaliser notre projet avec vous.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GILLES M.

• 3 / 5

  

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  bon accueil, j'aurais cependant apprécié avoir un renseignement correct quant à la longueur des flexibles de raccord du robinet que l'on m'a annoncé de 50cm et qui en faisaient la moitié ce qui m' a obligé à m'adresser à un vrai quincailler à l'anciennel

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PHILIPPE R.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'avis formulé ne porte ici que sur mon dernier achat - fenêtre PVC

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très bien conseillé. Ravie de l'expérience chez Lapeyre Grigny.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par DIANA M.

• 5 / 5

  

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  Accueil très aimable, conseillers sympathiques, efficaces, et compétents. Produits variés et de très bonne qualité. Très bons services de livraison. Excellent service d’installation de la salle de bain et l’ensemble d’autres services demandés

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JEAN T.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et contact vendeur

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GUILLAUME L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par YVES B.

• 5 / 5

  

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  Tresbon qualité

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par GILLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, conseils délais qualité des produits

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SOIZIC L.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DENIS D.

• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité mais retard de livraison

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par PAUL S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Qualité prix correct

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait. Prix,délais qualité.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FRANÇOIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait prise en charge rapide, salariés aimables et souriants, vérification des produits avant de les emporter. Je recommande à 200%

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LUCIE V.

• 4 / 5

  

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  Par contre, livraison de la porte d entrée avec 1 mois de retard et porte soit disant sur mesure, en kit, 3 colis, porte, imposte et vitrage séparé à monter soi même !! Pas normal et pas prévu comme ça !! Car prix d une porte sur mesure !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par AUDE G.

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passé de a a z

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5

  

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  Boutique chaleureuse et produits bien présentés. Personnels tres accueillant et compétent. Très satisfait.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LUDMILA P.

• 5 / 5

  

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  très bien accueilli et très bien servi merci mille fois ce fut un plaisir et j espère que je ferais appel à vous pour mes futurs projets

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SANDRA H.

• 2 / 5

  

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  Peu de modèle disponible pour du sur mesure !

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGAUX A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous savions ce que nous voulions.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par LAETITIA V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Notre achat concerne fenêtre de toit + volet solaire Vélux avec pose. Les points importants pour nous étaient une meilleure isolation ainsi qu'une occultation totale. les vendeurs nous ont confirmé que le volet était totalement occultant...nous avons fait confiance... après pose, rien à dire pour la fenêtre, mais le volet n'est absolument pas occultant ! Suite à notre réclamation avec photos, Lapeyre nous dit qu'effectivement ce n'est pas normal et nous demande de faire nous même une demande auprès du service client de Vélux car pour Lapeyre c'est un défaut sur le volet...1er question, pourquoi alors que Lapeyre a été notre seul interlocuteur pour l'achat et la pose, c'est à nous de gérer le problème avec Vélux??? N'ayant pas le choix, nous signalons le problème d'occultation au service client Vélux, qui nous recontacte très vite pour nous expliquer que : - le volet Vélux n'a pas vocation à être totalement occultant et qu'ils ne sont pas responsables si les vendeurs des enseignes les vendent comme l'étant ! - nos photos montrent une entrée de lumière par le bas qui elle n'est pas normale, que ce n'est pas un défaut du produit mais la pose à revoir avec le poseur de Lapeyre... Après avoir informé Lapeyre du retour du SAV Vélux, nous recevons comme réponse que le problème est transmis au poseur qui nous contactera et nous donne le numéro de téléphone du poseur pour que nous l'appelions nous même !!! 2è question, pourquoi c'est à nous de contacter votre poseur pour régler le problème ?? conclusion , après 1 mois, nous sommes toujours dans l'attente de l'appel du poseur de Lapeyre et le magasin ne se préoccupe absolument pas de savoir si le poseur à bien donné suite à leur demande !!! en clair, les règlements sont vite encaissés, mais si vous avez un problème, Lapeyre se décharge totalement !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ARNAUDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes, des conseils apportées lors de la prise de commande, ainsi qu'au suivi des réclamations SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Arnaude P

  

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  Bonjour, Votre action ne profite qu’à votre enseigne, car de notre côté rien ne bouge !!! Pas un appel du poseur ni du magasin lapeyre pour suivre la bonne exécution de sa, soit disant, demande auprès de son poseur… il ne suffit pas d’attirer leur attention sur leur niveau de vigilance, il faut aussi leur demander d’agir ! Nous attendons toujours…

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• 4 / 5

  

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  il n'y a rien a expliquer c'est ainsi

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ROBERT R.

• 5 / 5

  

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  Accueil, delai de commande respecté Parfait

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  J’ai acheté récemment un escalier et une porte palière. Tout s’est déroulé parfaitement : disponibilité des produits avant la date proposée initialement.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par FRANCIS H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec des informations explicites

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, super qualité de mon dressing, conseillé à l'écoute et surtout disponible, je recommande vivement

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par STEPHANIE L.

• 5 / 5

  

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  je suis satisfait du produit proposer.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par RENE D.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PIERRE P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel à l'écoute.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par HOCINE K.

• 3 / 5

  

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  ras.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par DANIEL C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de DANIEL C

  

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  Bonjour, Merci pour votre message qui ne résoud rien. Je suis vraiment déçu par votre entreprise Mes futurs projets seront réalisés chez un autre fournisseur que Lapeyre. c’est une certitude. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et toujours disponible.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ALPHONSE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  En magasin , la disponibilité des vendeurs est trop aléatoire; je me rends au magasin en semaine aux heures "creuses" et néanmoins le temps d'attente est trop long... 25 min...Les informations diffèrent d'un vendeur à l'autre (dépose du matériel à La Croix Blanche ou Grigny???)

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Okok

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LUC M.

• 5 / 5

  

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  Très accueillant

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  L'équipe de Grigny est toujours à votre écoute et est toujours de très bons conseils.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par GUILLAUME Y.

• 5 / 5

  

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  Aaaa

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ALPHONSE D. *

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  Bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ERICK L.

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  Super

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ANONYMOUS M.

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  Très déçu car la vendeuse n'a pas tenu compte de mes requêtes pour le choix du produit. Au final, je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à ce que je voulais. On me dit maintenant que le produit que je souhaitais n'existe pas, mais alors pourquoi me l'a t'on vendu? Je n'aurai évidemment jamais acheté si on me l'avais dit au départ que ça n'était pas possible! Mais la vendeuse, trop occupée sur son écran, n'a pas au final écouté ce que je lui disais au moment de la commande. J'ai eu tort de faire confiance...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ANONYMOUS S.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ALAIN T.

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  Je suis venu juste pour un achat de pièces détachées. Bon accueil.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JOSE C.

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  Beau portail, couleur correspond au visuel sur catalogue. Seul bémol, lors de la pose de la motorisation, il s'est avéré que le portail était un peu fragile. On a du poser des renforts pour éviter la possibilité d'arrachage à l'utilisation. Le vendeur Lapeyre aurait pu me le préciser.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par EMMANUEL D. *

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  Vendeur compétent

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DIANE A. *

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  Il m'a fallu plus de 45 minutes pour récupérer mes produits qui n'étaient pas préparés alors que j'avais pris un Rendez vous et que le solde était payé. Le code d'accès à la zone de livraison ne m'avait pas été fourni. Rien n'est indiqué en magasin sur le parcours a réaliser avant d'obtenir la mise à disposition des articles. L'écran affichant les mise à disposition en cours était en panne. Cauchemardesque comme à la poste Lorsque j'ai déballé mes colis j'ai constaté que la notice n'était pas présente avec le module d'alimentation et que le branchement du câble avait déjà été réalisé. Cet article avait déjà été déballé et essayé. Je n'ai pas encore eu le temps de réaliser l'installation et souhaite vivement qu'il soit toujours fonctionnel.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par EMMANUEL G. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par SUSAN B. *

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  Incohérence technique sur la porte achetée notamment au niveau de la serrure et de la poignée

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par AGATHE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par THOMAS R. *

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  Bon accueil. Présentation des produits attractives.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par THÉODORE M. *

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  Achat parfait. Mise à disposition un peu longue ! 72h pour un article en stock !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JOSEPH R. *

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  Ras aucun problème

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par PAULINE C. *

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  Il n'y a pas assez de détails techniques dans les fiches produits. C'est très difficile de faire un vrai choix. C'est donc très facile de se tromper, ce qui m'est arrivé pour une poignée non compatible.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Tout est parfait rien a redire

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANDRÉ V. *

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  Vendeurs très aimables !! D'excellents conseils nous ont été donnés.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par THIBAULT H. *

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  Top a tout les niveaux

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALFRED L. *

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  Très bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SOPHIE R. *

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  Je peux pas encore noter le produit acheté ne l'ayant pas encore installé.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par MARGOT L. *

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  Equipes au top, livraison au top, respect des délais. Rien à dire.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par INÈS P. *

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  Rien à redire j'ai obtenu satisfaction à mes attentes

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARC F. *

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  C'est clair

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ROGER R. *

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Avis affichés par ordre chronologique