Evaluations clients Grigny
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J'ai été très bien accueilli et conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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Bien: accueil, disponibilité de modèles en magasin pour voir, planifications, financement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Ce sont des pros ,qui vous conseillent bien et vendent de bons produits !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Très bien une personne très sérieux rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Conseils et échanges préalables à la vente irréprochables. Échanges avec le service livraison aussi . Malheureusement un manque de ressources humaines et de matériel adapté au poids du portail qui fait qu'à l'arrivée je me retrouve avec 2 livreurs sans aide de chariot pour décharger et glisser le portail jusqu'à chez nous , ce qui s'est fait au détriment des roulettes déjà édentées avant même d'être posées . Vraiment dommage . Mon contremaître me dit que pour décharger ce genre de pièces à main d'hommes il faut être 4… ils étaient deux . J'espère que les roulettes ne sont pas ni voilées ni tordues . Je ne le saurai que au moment de la pose et ça c'est bien dommage quand on met cette somme dans du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Tout est top
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Amabilité, professionnalisme, respect des dates et délais
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Équipe sympathique et à l'écoute du client malgré que je me suis trompé sur ma commande ils l'ont annulé , m'ont proposé une nouvelle offre sur mesure et m'ont même fait des promotions . Merci à l'équipe de Grigny .
Avis du , suite à une expérience du par MANSOUR A.
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Déçu que l'achat ne bénéficie pas de la promo présentée avec beaucoup de publicité
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Nous sommes satisfaits de l'accueil reçu et des renseignements obtenus.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Il manque une référence lors de la livraison donc un déplacement sup à prévoir dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Les livreurs sont vulgaires et irrespectueux, lors de la livraison on a l'impression qui sont forcés à travailler , ils ne respectent pas les engagements. c'est dommage. A cause d'eux je ne recommande pas à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service de livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Depuis de nombreuses années nous faisons des travaux de rénovation et lapeyre nous à toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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très bien conseillé. matériaux de qualité et livreurs aimables.merci
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN A.
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Bons produits , design et qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Personnel accueillant souriant et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Seul Lapeyre m'a permis de trouver un système peu onéreux pour une porte de grenier sur rail.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Le règlement du solde d'une commande n'est pas automatique
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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projet de SDB mis en place , détaillé, avec beaucoup d'écoute , d'empathie ,de conseils appropriés, tout ceci accompagné de professionnalisme très subtil . MERCI à votre collaboratrice
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V. *
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Je recommande Lapeyre à Grigny (91) pour l'accueil, les conseils et le professionnalisme du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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devis trop rapide fait à l'arrache.. on nous a conseillé les fenêtres OB sauf la grande double du salon Nous étions ok . résultat les deux grande en hauteur qui devaient être OB ne le sont pas, les autres c'est ok..Je suis très mécontente car nous avons fait confiance !!! au moins faudrait il accepter son erreur.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Colette WSignalerÉgalement une surfacturation de produits qui ne sont pas utilisés... plus de 500 euros !!!?
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE G.
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Très bonne entreprise je suis toujours satisfait sur mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Bonjour, bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Des baux parleur Qui nous dise certaines choses et rien et fait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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pas assez de description du produit ma porte de douche est mobile sur les 2 panneaux je souhaitais n'avoir qu'un seul panneau mobile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Je suis très satisfaite. Le vendeur très professionnel et de bon conseil. Également très satisfaite de la livraison, les livreurs ont été aimable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE W. *
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Le portail aluminium + portillon modèle VALENE sont de bonne qualité. Livraison planifiée nickel avec un interlocuteur réactif et avec des livreurs bien sympathiques. Je suis content de mes achats, du prix compétitif également.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD K.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LORIANE T.
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Rapport qualité prix je n'ai pas trouvé mieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR A. *
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Matériel dégradé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Un accueil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Bon accueil, bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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PRODUIT CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
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Le parfait n'existe pas
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Porte livrée dans le délais annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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La personne qui nous a conseillé était très aimable et compétente. Les produits sont de qualités mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Très bonne équipe agréable et très technique, un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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C'est de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Aucune communication avec le service installation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de chantier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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D'un vendeur à l'autre, pas les mêmes conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Il peut arriver que, selon comment on explique son projet, ou selon le conseiller, on ait des conseils différents pour un même projet. Nous nous sommes tout de même rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil efficace et bons conseils. Seul le prix est peu compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Bon accueil et bon conseil donné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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Gaelle tres compétente dans les propositionsd'aménagement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.
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Commande passée tout début septembre pour installation semaine du 5 décembre. Manque 2 caissons, 2 portes, poignées, une étagère. 2 caissons livrés Rapidement. Les autres parties manquantes ont été posées en 2 fois et suite à mes relances et insistances. Aucun suivi client. J'attends toujours une réponse sur l'entretien de mon plan de travail qui me pose problème !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 836222 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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L'assistance d'une conseillère Lapeyre lors de la réalisation de notre projet est un vrai plus. Elle nous a guidé sur notre choix, tout a été pris en compte et la réalisation par un artisan partenaire de Lapeyre s'est très bien passée. C'est un gage de succès du projet pour les clients.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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La porte est trop grande la hauteur est supérieure a la baie que j'ai prise chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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bons conseils délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Depuis la prise de commande, à la réception de celle-ci, le personnel a été super attentif et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Oubli de prévenir le client quand la marchandise est arrivé Personne pour aider une personne de 73ans à charger un velux
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien bon accueil Serviable
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Très bonne qualité du bois, et très bonne finition. Juste un petit reproche, je trouve les petites pièces en plastique de guidage dans les rails bien petites et de faible épaisseur, ce serait bien d'en avoir en rechange, j'espère que c'est possible ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
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la commande s'est très bien passée, on a bien été conseillé par Anne (merci bien). Livraison et pose des porte impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.
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Le bois du portail est de très bonne qualité ,par contre la visserie est de très mauvaise qualité incompatible avec une visseuse ,dommage cela diminue la qualité ressentie
Avis du , suite à une expérience du par MARIUS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de MARIUS ASignalerMerci d'en tenir compte , c'est d'autant plus dommageable que le prix d'une visserie correcte est négligeable par rapport à l'ensemble du portail
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Bien accueilli et j'ai également été bien informé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Mauvaise fabrication de porte palière. J'ai acheté et fait poser par Lapeyre une porte palière Astrid pour 1953€. Lors de la pose, je me suis aperçu qu'il y avait un jour de 4 mn en haut de la porte et 6 mn à droite entre la porte et le dormant, ce qui fait que 2 pennes sur 3 ne rentre pas dans le dormant au 1er tour de clé. J'ai contacté le service technique qui m'a répondu que c'était normal, alors qu'il n'y a pas un tel écart sur les modèles d'exposition. Je réfléchis à l'action que je vais mener.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MOHAND I.
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Accueil et qualité des échanges
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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L'irremplaçable Ludovic !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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les vendeurs (ses) sont sympa et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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tres bien servi
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
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pro
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par HELENA G.
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Retard sur livraison et impossibilité fabrication même avec devis effectué.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est dans mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
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nous avons apprécié les conseils du menuisier par rapport à nos besoins spécifiques pour la conception d'une rénovation de porte ordinaire en portefeuille.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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très bon accuei
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE F.
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Un bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très professionnel et sympathique. J'ai été bien conseillé. Aucun regret
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE Y.
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Retrait « Drive » laborieux ! Achat réglé en ligne, créneau de retrait choisi et validé, on arrive a une barrière qui nécessite un code, que l'on a pas… obligé de se rendre en magasin et d'attendre qu'un vendeur soit disponible pour imprimer un bon de retrait, puis de trouver un magasinier qui veuille bien aller chercher notre commande… 1 heure de perdue et un drive qui n'en est pas un…
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Conseiller efficace et très aimable et un prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel disponible, compétent et très aimable. C'est sincère et n'ai aucun autre intérêt a le dire. Par exemple, je me suis présenté au magasin plusieurs jours après car je n'avais pas pris la marchandise au moment de l'achat: Pas besoin de sortir des factures ou autres documents. Mon nom a suffi pour son ordinateur et la vendeuse se souvenait du client et dossier.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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NAVIGUATION SIMPLE ET INTUITIVE
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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J'ai pu retrouver le même poteau de portail que j'avais acheté en 1994. Accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par EMILE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERICK L.
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Manque de précisions sur la pose du produit et plus de solutions possibles. Lapeyre vend ses produits en omettant des détails importants comme la difficulté de pose par exemple,, puis se dégage totalement de toute responsabilité. Je suis scandalisée. Je n'ai plus aucune confiance en cette marque que j'estimais " sérieuse"
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été bien conseillés par une personne très avenant
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Compétent, professionnel, très bien conseillé et très bien accueilli, ambiance chaleureuse et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de DELPHINE MSignalerMerci pour votre réponse et à bientôt bonne journée
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Pose plus que compliqué en terme de qualité et délai toujours pas fini en 8mois
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Il serait très préférable que sur le carton d’emballage d’une porte en verre le haut et le bas soient au bon endroit. Cela peut avoir des conséquences très dommageables de casse lors de la manipulation et surtout compte tenu du poids.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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en ce qui concerne l'électroménager, bien que soldé, j'ai trouvé malheureusement trop tard moins cher dans d'autres enseignes et au prix normal. Je ne recommanderais pas ces achats chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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tres bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Fenêtre rénovation avec 2 défauts On attend un retour du SAV
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Nul n’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
Avis affichés par ordre chronologique