Avis clients de Herblay

Évaluations clients Herblay

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfaite

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après de longs échanges sur la fenêtre que je voulais, on m’a attribué un produit qui ne correspondait pas aux dimensions voulues. Après découverte de l’erreur j’ai du ramener la fenêtre pour obtenir enfin la bonne. Par contre l’agent chargé des retraits de marchandise a été lui, très efficace. Il faut savoir que lors d’un achat d’une baie vitrée, quelques années auparavant , on avait du subir la même déconvenue, mais cette fois là en raison de l’agent des retraits...... le prix de la fenêtre est correct, mais les différents produits et accessoires que vous proposez pour la pose, ne sont pas de qualité et très chers.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour J ai attendu quelque instant pour être servi et le modele acheté n'était pas bien indique en présentation

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de particulier à signaler

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est très agréable et professionnel toutefois nous sommes arrivés à 12h et nous avons du attendre plus d’une heure ? Il n’y avait qu’un vendeur et il était occupé à priori sur un Gros dossier ces collègues étaient parti en pause déjeuner ?? Tous ensemble ??

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un bon acceuil, bonne réception des marchandises du personnel sérieux , par contre les 2 fenêtres n'était pas fermé et les cales intérieur de transport était absentes !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillère disponible qui a pris le temps de bien nous conseiller

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème à signaler la qualité, le magasin ... sauf le temps d'attente nous avons attendu 50 min pour acheter un produit dont nous avons déjà la référence, il faut penser a mettre à disposions des clients des caisses rapides

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour vendre il y a du monde, pour suivre l’avancement de l’installation il n y a personne

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Lol, sympa la réponse automatique. Merci monsieur le robot

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  un grand retard

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et le conseil très satisfaisant

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu je ne peux plus avoir des joints pour mes fenêtres isochene qui ont 20 ans

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne enseigne

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien du début sur internet, jusqu'au moment de l'enlèvement en magasin!! Rien à dire !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et bon accueil

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le tout s'est bien passé

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de l'accueil en magasin et de la pose du produit.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien ne va aucune informations ne passe correctement retard de presque 6 mois vendeur nul responsable nul a fuir

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de particulier à signaler, rien de bien mauvais mais rien d'extraordinaire

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur au top merci André et retrait de marchandise rapide, efficace et très agréable merci Tuncay

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une fois l’achat effectué, plus aucun suivi. Je suis plus que déçue. Les travaux ont bien été faits, mais dans la douleur….

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A chaque commande nous sommes bien renseignés et conseillés par un vendeur compétent

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils trop rapides et inadaptés à la cuisine (meubles inadaptés et qui ne répondaient pas à notre demande), four non conçu pour être sous une plaque de cuisson Suivi lent des problèmes à la suite de l'installation Absence de geste commercial de la part de LApeyre en dépit du retard de livraison et des changements de meuble en notre défaveur

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très professionnel Très bons conseils

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeur pas du tout commercial, se trompe dans les demandes du client, perd patience rapidement

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS sur ces 3 points

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'une longueur de rampe un dimanche: on me dit de passer en semaine pour la coupe comme je désire; il m'est conseillé de prendre les gabarits pour les angles de coupes. Je reviens en semaine pour m'entendre dire que le service , dit de menuiserie, ne fait que des coupes droites !!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ensemble très satisfaisant avec petit bémol sur l'accueil en caisse 2 magasins/3 pas souriant!

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achats de 5 portes elles sont toutes preperce pour mettre les poignees sauf quand on veut mettre une serrure d une largeur de 0.40 cm on ne peu pas c est tres dommage

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur était patient et compréhensible

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne ambiance et accueil

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil des différents intervenants (téléphonique ou au magasin). Satisfaite également du produit. Nouvel achat similaire prévu, je ne manquerais pas de revenir vers vous.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit, et bon accueille par les vendeurs au magasin

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux .

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseiller

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil de certain conseiller pourrait être amélioré j ai demandé un maître a un conseiller pour prendre une côte j ai vite compris que le dérangeait c'est son collègue qui m a gentiment prêté le sien.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et bonnes recommandations des vendeurs

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de l’accueil et des conseils reçus.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je suis passé au magasin et eu des contacts avec plusieurs personnes. Et, ils sont vraiment superbe et très bonne équipe. Mais, j'ai eu des soucis pour ma commande de 9 portes. 1. problème de cde. Donc, nous vivions sans les porte pd 50 jours. 2. Je téléphoné le 29 sept 8 fois (11h02 à 11h53) pour avoir qlq un en ligne !!!!!!!!!!! 3. Les portes sont bien arrivées à la date et merci, mais avec des défauts. Avec les marquages de ctrl qualité (croix par crayon). Mais, aucune a étés corrigés ! 4. une poigné de sdb (Vachette) les vis de fixation on été peintes tte sa longueur !!! et une clé Allen de 3 était servie qu'au lieu de 2,5 ! (matériel de retour ? se voyait bien) ! 5. sur 3 portes chanfreins du bord pas complets. 6. 3 sur 9 portes ne rentrés pas dans les battis. J'ai bcp hésité de répondre ce mail de demande de satisfaction. Finalement j'ai répondu pour que ça s'améliore. (j'ai des photos si pourrait vous intéresser). Je suis désolé.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  interlocuteurs à l'écoute du client

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de la qualité de la porte et de son rendu . Moins bon au niveau des conseils , j'ai glané des Infos dans mon entourage surtout. Bien pour l'accueil en magasin .

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé un escalier qui est passé au tarif sur mesure mais finalement avec certaines dimensions usines si bien que le garde-corps avec sa vitren’étaient pas à la bonne dimension au moment de la livraison. Pas de nouvelles de mon produit recommandé pendant 5 mois. Personnel responsable injoignable au téléphone. Attente au magasin en plein après midi étant seul client à ce moment là, et plusieurs vendeurs présents mais occupés sur leur tél portable pour la plupart. Il a fallu que je me déplace . Soit disant mon adresse mail a été perdue …. Me dit le vendeur. Votre adresse mail est bien : s…. Donc pas perdue ci loin en fait….

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel serviable et disponible

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique, il y a l’air d’avoir une bonne ambiance de travail. Les conseillers sont professionnels et la jeune femme de l’accueil est très agréable. Super

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit non conforme à la commande et l'équipe de ce magasin dans l'incapacité de résoudre le problème.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil sur un produit dont on savait apparemment les difficultés de livraison sans en informer le client

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  En étant sur place ,Prise de rendez vous obligatoire en semaine alors que le magasin est calme et désert pour un premier aperçu des produits ,mauvais accueil .

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mesures donnees: 100x135 pour une fenêtre avec volet roulant. Fenêtre reçue: 99x134 et un volet à caler ou on peut... il faudra que je casse mon linteau parce que Lapeyre n'est pas un magasin de reprise et ne reprendra ni la fenêtre, ni le volet. Ils me font une promotion sur la deuxième fenêtre que je suis sensé acheter chez eux... Ben non... je vais me débrouiller et je prendrai le reste de mes huisseries extérieures chez un autre fournisseur...

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur m'a bien conseillé, seul problème, produits non disponibles il a fallu que j'y retourne plus tard. Mais là dès que les produits étaient disponibles (message reçu) tout s'est bien passé, mise à disposition rapide et conforme à ma commande.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'un évier noir avec des toutes petites paillettes ça rajeuni ma cuisine. Une bonne organisation avec toutes les bornes d'accueille pour nous renseigner les personnes sont très agréable. Nous sortions de chez Leroy marlin, casto et avons trouvé notre évier chez Lapeyre à un prix plus que raisonnable

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le conseiller vendeur, David était parfait. et les deux dame à l’accueil aussi !

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une erreur sur un conseil ne nous a pas permis de réaliser l'ensemble de notre projet mais nous avons trouvé une solution de contournement

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Xxxx

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait sur les deux premiers points. Néanmoins, le dossier SAV n° 69609072 est actuellement en cours depuis le 26/09 et concerne l'impossibilité d'installation de la première marche de l'escalier.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande d'1 1er carreau, 2 mois d'attente, à la livraison cassé, donc recommandé, 2 mois d'attentes à nouveau, en tout 4 mois d'attente. Aucune remise commerciale. Merci Lapeyre. Ceci dit le personnel est parfait.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très long

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyennement satisfait.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseiller produit de qualité

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin agréable avec des vendeurs à l'écoute

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas beaucoup de choix pour cette cloture bois style dans kes dimensions

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente de 10min demandée par l 'employé aux retraits des marchandises qui s'occupait d'un autre client pour rien puisque lorsque son collègue arrive, après avoir regardé mon bon de livraison il m'envoi à l'accueil. Et je reviens donc aux retraits des marchandises et doit à nouveau attendre derrière 3 clients. J'aurais juste aimé être renseigné correctement dès le début par la première personne qui m'a reçu

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Petite déception j'avais remarqué lors de ma commande de deux portails qu'une référence faisait état de qualité "sablé " et l'autre qualité "satiné " j'ai fait la remarque et on m'a répondu que ça ne se verrait pas. Surprise au montage il y a une différence j'ai laissé tomber mais je trouve que l'on m'a mal conseillé

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Passage pour retrait de marchandises Tout s est tres bien passé Assez rapide le dimanche

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'ombre au tableau est information très confusante isur la facture concernant la livraison :"livraison client le xxxx" Evidemment le client en question pense que c'est la date de livraison chez lui. eh bien non :! totalement abhérent et generateur d'appels qui auraient pu faire gagner du temps a tout le monde, client et accueil lapeyre....qui disent ils ont dejà fait remonter ce problème

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé mais je trouve que les responsables de ce magasin ne sont pas du tout aimables. En revanche les conseillers sont très sympas et compétents.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totale satisfaction

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils et aides sur comment prendre les mesures, conseils sur les produits possibles

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le magasin Herblay est très bien présenté, propre, net, rien qui traîne. Le fait que l'on doive passer par des comptoirs de ventes pour acheter nous donne forcément accès à un vendeur, donc on n'a pas à courir derrière pour en trouver un et demander un renseignement. C'est même les vendeurs qui attendent les clients. C'est d'ailleurs un souci je pense pour l'enseigne, mais ce n'est pas le sujet ici. Bref rien à dire le magasin présente très bien, et les vendeurs sont disponibles. Nous avons trouver un meuble au rapport Qualité/prix au moins aussi bon que dans les enseignes concurrentes. La seule chose qui dénote c'est lorsque l'on fait le tour à l'entrepôt pour récupérer la marchandise. On a attend debout à l'extérieur sur le parking, qu'il vente ou qu'il neige. Une salle d'attente attenante aurait été appréciée. Mais bon rien de grave.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu et informé

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La présentation des produits mets bien en valeur toute la gamme du magasin.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait du début à la fin

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bloc fenêtre standard bois fendu en 2 au déballage pas de doute, il s'agit d'un défaut maintenant, vous avez refusé la marchandise et me parler de SAV bravo et d'aller voir le showroom, nous avons à satisfaire nos client et autre chose à faire que de courir après les différents services très très très déçus

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Pensez-vous que cela va changer quelques chose je vous remercie pour votre retour cordialement Art et création

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de l’achat de la douche dongle faite dans votre magasin qualité irréprochable et services qui va avec je vous remercie d’être aussi professionnel

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nickel

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande : accueil impeccable, peu d'attente même le samedi. Magasin agréable. La qualité semble excellente.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat simple on savait ce qu'on voulait

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  vous demandez si le site est bien, oui il est bien, mais vous ne demandez pas si ça s'est bien passé ! Commande passée et payée sur le site le 06/06 et reçue le 15/09, ce qui est un record pour un simple volet roulant à tirage direct standard et sans aucune modification !

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge de ma demande, rapide et très cordiale.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  !!!!!!

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de bonne qualité

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon avis en general

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été conseillé très rapidement

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de mon achat

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Meuble bancal, j'ai dû l'échanger pour en obtenir un nouveau bancal également : gros défauts d'usinage sur vos produits. Manuel très peu clair.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  On va finir pr se croire dans un magasin haute couture. N’oubliez pas vos bases. À bientôt tout de même

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et agréable Produit de qualité et à un prix compétitif

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et conseils experts mais peu de produits visibles

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je déconseille fortement Lapeyre ! Pour un store bane avec installation, le vendeur me fait un devis avec TVA à 20% (au lieu de 10%) je dois insister 3 fois pour lui dire que c'est 10. Il ne me croit pas. Ensuite, l'artisan (un prestataire évidemment) qui doit prendre les mesures pour la pose met 2 mois à venir. J'ai du relancer Lapeyre une dizaine de fois. Au 2e RDV en magasin, le prix de la pose a augmenté et le devis a augmenté de 300€, les prix des accessoires aussi!!!! Et que dire de la pose ?? RDV reporté deux fois, artisan pas sérieux, vient seul pour un store de 5m de long... Les fixations du store bane ne tiennent pas dans le mur. Au bout d'une semaine d'utilisation, un côté du store menace de tomber !!!! La tige sort du mur ! Et un bras dysfonctionne et se replie mal. Aucune réponse de Lapeyre qui renvoie vers l'artisan installateur censé nous rappeler. Il ne rappelle pas. Un mois passé et toujours aucune réponse. Store commandé en avril, posé fin juillet, inutilisable aussitôt, et mi-septembre aucune avancée. Bilan : près de 3000€ pour un store bane inutilisable au bout d'une semaine et même dangereux !!!

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  .....

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bon conseil à chaque visite et produits de qualité

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler. J'ai trouvé ce qu'il me fallait. J'ai cependant l'impression que les catalogues offrent plus de produit que le site.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique