Evaluations clients Herblay
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Accueil par des personnes très compétentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Tous c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Accueil très efficace et aimable de la conseillère, large choix à tous les prix. Grande amabilité et sérieux de la personne qui donne le matériel. Et excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Concernant vos méthodes de fonctionnement. Comment peut-on oublier un dossier. Il n’y dont pas de suivie si quelqu’un s’absente. Plus d’une année c’est écoulé pour la pose de 2 fenêtres. Et malgré de nombreuses relance
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir que suite au différents problème rencontrés, un avoir commercial vous a été accordé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Une erreur de commande qui aurait du être évitée (produit absent du catalogue sur mesure qui a pourtant été validé lors de la visite en magasin)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jeannine MSignalerMerci de votre réponse, toutefois, les malfaçons sur une des portes que vous m’avez livrée (gonds désaxés) et qui font partie d’un autre commentaire concernant votre service de fabrication, sont inadmissibles. Je n’aurais pas du avoir à réaligner c’est gonds moi même.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Échange constructif
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Commande sur catalogue
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Très bon accueil de l'équipe de lapeyre Très bonne ambiance surtout leur dynamisme, et leurs conseils techniques.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel accueillant et surtout compétant
Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *
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Pas beaucoup de stock en magasin
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Parcours client à revoir
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Abcd
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Accueil moyen sauf au moment de payer il a fallu apostropher un vendeur au comptoir ores de l’entrée qui nous a renseigné et effectué la procédure de paiement Bcp de vendeurs qui discutaient et se fichaient éperdument de nos demandes Ns étions venus voir les cabines complètes de douche Ns sommes ressortis avec des baguettes en bois en solde et non référencées !! Le jeanfichisme français dans toute sa splendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le manque de stock vous contraint à modifier votre choix initial
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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J'ai rénové ma maison avec casi que des materiaux et produits de chez lapeyre. Au TOP
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Acheté une porte en verre Manhattan fissuré au niveau de la fixation haute j’attends une réponse du SAV pour l’échange !!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Nous avons été tres mal conseillé nous nous retrouvons avec 3fenêtre sur mesure ou le vendeur a homis de nous poser des questions essentielles je me retrouve donc avec 2 fenêtres qie le vitrier a du magouiller avant le montage et une fenêtre oscillot battante avec une poignée a plus de 1m90 de haut car le vendeur ne nous a pas précisé l emplacement de la poignée nous ne connaissant pas il nous semblait logique le la poignée soit en bas afin de pouvoir ouvrir cette fenêtre de cuisine nous lui avions expliqué la configuration et ce que nous attendions comme résultat c est délibérément que je dit vendeur dns mon poste car a l entrée du magazin on prône les rendez-vous avec un CONSEILLER mais le monsieur qui nous a reçu n est qu'un vendeur il presente bien et a du bagout cela vous met en confiance pour un premier achat mais rien n allait dans cete commande il m ont simplement offert des caches pour reboucher les trou d'évacuation d'eau fait au mauvais endroit sur les deux fenêtres. Extrêmement déçu je ne recommande absolument pas car tout ça m'a coûter 945e je ne commanderai plus et m assurerait de bien avertir les gens autour de moi qui on des achats a faire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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J'ai été reçu par vendeur très professionnel, il m'a très bien reçu et surtout bien renseigné. La promotion était très bien aussi rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Un peu déçu quant à la qualité de montage du meuble qui n'est pas très bien ajusté
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Bonjour je recherchais des pièces détachés d’une cabine de douche que j’ai acheté il y’a plus dix ans. Grâce à vos collaborateurs j’ai peu obtenir les pièces, donc satisfait de votre service merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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TRES CONTENTE DE MON ACHAT DURANT LES VENTES PRIVEES
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Pas de chauffage dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Cela fait 3 fois que je viens pour acheter des caches tempêtes sur le conseil d'un technicien qui s'est déplacé chez moi pour la modique somme de 79€ et ..... personne ne trouve les caches tempêtes à me vendre !
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Guy VSignalerBonjour, Effectivement, Mr Philippe Roy m'a contacté en début d'après midi. Je lui ai envoyé ma facture par mail et il doit revenir vers moi, lundi au plus tard si j'ai bien compris. Cordialement
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Vendeur pas disponible pour des conseil nous a donné le catalogue pour choisir et revenir lorsque l on fait notre choix
Avis du , suite à une expérience du par MARINE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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trés bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Deux mois d’attente pour une porte coulissante qui n’est pas conforme à la réalité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Le bloc serrure gâche pour portail pvc code 2160250 acheté chez lapeyre et posé en remplacement d'un identique avec un cylindre standers 30+50 nickel h 3276007128376 acheté chez leroy merlin en l'absence de disponibilité chez lapeyre ne fonctionne toujours pas correctement parce que la serrure se bloque à la rotation de la clé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Pas vraiment satisfait , pour un. Simple volet de porte , quatre retour des pièces manquantes ou indispo au moment de la livraisons, et une pièce de ma poche qui ne sert a rien .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'envisagerai d'être obligé de changer mes portes de placard KZ et j'ai trouvé 20 ans après les pièces de rechange comme à l'origine.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Tout s est bien passé, peu d attente, produit en stock.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Bon conseil magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Accueil très sympa, pris en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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L'accueil est très agréable La présentation des produits est assez espacée qui permet de ne pas être pressé par un autre client
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Très bon contact et efficacité du vendeur pour créer le plan
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Très bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Bon accueil du vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S. *
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Je suis venu acheter des tiroirs de 40 cm de large et j’ai reçu des tiroirs de 60 cm Le conseiller m’a dit que les dimensions n’étaient pas indiquées sur le bon de commande car ce sont fes codes et Malgré cela aujourd’hui je suis avec des tiroirs qui n’ont pas d’utilité
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Service, gentillesse ,à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Tres bon vendeur Michel chez lapeyre herblay
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Aucun conseil, vendeur à la limite de la correction
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une équipe commerciale et technique parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Qualité et attractivité des produits
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE N. *
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Personnel avenant et disponible
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Je recommande l équipe de ce magasin!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Personnel très compétent, peu d'attente, ambiance agréable. Portes de placard sur mesure reçues conformes en tout point. Très bien emballées. Aucun défaut. Mon seul regret que le modèle avec miroir plein ne puisse pas être plus grand que 2,60m... Pour du sur mesure c'est regrettable ! (D'autant que les Leroy Merlin et consorts n'ont pas cette limitation)
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Bonne expérience d’achat
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Voir commentaire général
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Je n avais pas besoin de conseil J ai été très bien servi et très rapide Je savais ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Il y a du progrès à faire en terme d'accueil et de conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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nnnn
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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J'ai mis 1 étoile car je pensais retrouver le meme produit (avec ancienne facture à l'appui) mais les trous étaient différents il a fallut que je reperce la porte ce qui n'a pas été facile.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Très bien mais nous avons attendu longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Satisfait pour les produits que j'ai acheté malgré le grand retard de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun vendeurs pour me renseigner et quand j en trouve un ,il me dit qu il me faut une gallette ?? Une fois que j en ai une ,j attends longtemps avant d être reçu. Nous sommes 4 à attendre . Comment faite vous lorsqu il y a 20 personnes ? Très mauvaise organisation ,je ne reviendrais pas chez vous .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout dépend du magasin ou l’on va ! Donc c’est une moyenne
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Inadmissible. Produit défectueux. SAV qui vous renvoie de service en service et qui ferme le dossier sans explication et qui ensuite vous raccroche au nez parce que vous osez manifesté votre mécontentement. A fuir !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Topp
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE I. *
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j'ai eu affaire à un vendeur qui a le sens du service et de fait le sens du commerce car je compte dans l'avenir passer par Lapeyre pour des opérations que je comptais faire réaliser autrement ? je n'ai pas d'avis sur l’attractivité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pourquoi mettre des rdv pour le retrait en place et nous faire attendre plus de 30mn sur place alors qu'il n' yavait personne devant nous ?
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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....
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Produit commandé Avant de demander l avis du client, vérifiez si le client a réceptionné sa commande. Bonne journee
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Prise en charge rapide et promotion en cours appliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Il avait été convenu de me faire la réduction Pro de 15 % ça n’a pas été le cas au magasin de Franconville j’ai pas du tout aimé l’absence de l'accord préalable commercial qui n’a pas été fait
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Une première personne agréable et arrangeante. Lors d’un second appel accueil bien différent.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les briques nous etes vendues rn beaucoup trop grande quantite et le mortier que l'on nois a fourni était périmé
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai acheté une baie vitrée et une fenêtre, avec le vendeur on parlait des dimensions exactes mais à ma grande surprise, le jour de retrait des marchandises, les dimensions ne correspondent pas du tout. Je ne suis pas aller réclamer car on sait tous, " ils vont me sortir que ces sont les dimensions que vous nous avez donné et on ne pourra rien faire " • Pour la baie vitrée y a au moins 50cm de moins et j'étais obligé de convaincre mes clients pour qu'ils acceptent. • Pour la fenêtre par contre, je voulais une fenêtre de 86cm de largeur et j'ai reçu une fenêtre qui 1m de largeur. Je suis dans l'obligation de racheter une nouvelle fenêtre en plus avec les délais d'attente interminables. Je ne sais plus si je reviendrai encore chez Lapeyre. Mes collègues me disaient que Lapeyre fait souvent ces choses mais je ne les ais pas écouté. Très très déçu !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Maryse BSignalerÇa ne pas ce que j'ai besoin car c'était la solution qu'il me fallait mais bon!
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Parce que
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Très bonne qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Très bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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équipe à l'écoute et service après vente irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Nous avons rapidement trouvé ce que l'on cherchait, vendeur très agréable et de bons conseils. Produits chers mais j'espère, de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Qualité du bois très bon mais les tiroirs sont moyen et les rails très moyens également Les penderies escamotables ne vont pas dans des caissons de 60 en les laissant d'origines cela demande une modification.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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je ne me prononce pas sur la qualité et l'attractivité du produit pour le moment il faut attendre quelques mois
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Très bon accueil et bons conseils, bons produits Rapport qualité prix rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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un accueil bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Le seul bémol est la livraison. On comprend mieux pourquoi les planches peuvent être voilées ou cassées car mal manipulées. Les livreurs ne nous laissent pas le temps d’inspecter. Ils nous obligent à remplir le questionnaire de satisfaction devant eux, ce qui n’est pas très correct.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vendeur peu motivé et travail mal fait. Incapable de nous dire la date de livraison. Formation du personnel à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Perfection de Noël
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tout est correcr
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Correct
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Portail manquant des vices
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Bon accueil
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Je recommande
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Bonne présentation
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Une pièce de moins de 2 € sur une fenêtre coulissante cassée (pièce qui empêche de bloquer la fenêtre et lorsque je pars il faut fermer le volet) . Il faut attendre plus d'un mois l'arrivée du camion pour avoir la pièce. Alors qu'il suffirait de l'adresser par la poste, vu sa légèreté. Sur la même fenêtre vient de lâcher la même pièce mais de l'autre côté. Il faut à nouveau attendre un certain temps la pièce. Les fenêtres ont été achetées il y a un an et déjà 2 pièces lâchent. VRAIMENT PAS DE QUALITE. A DECONSEILLER.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Grâce aux deux vendeurs que sont Claudia et Mickael je reviendrais à nouveau chez Lapeyre ils se sont démenés afin que ma commande arrive au plus vite malgré les retards dut au manque de matériel. Ils ont trouvé des solutions afin que je ne soit pas trop pénalisé. Encore un grand merci à Claudia et Mickael
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Rien à signaler sur ce point, juste que je trouve que l'idée du palet pour avoir un vendeur est une bonne idée
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Thierry GSignalerEt au sujet de l'erreur de référence et et du coup des deux mois d'attente pour avoir mon meuble de salle de bain ?
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J'ai été mal conseillé lors du choix des articles pour la pose de ma fenêtre. Je me suis trouvé avec de la mousse expansive que necessitait d'une pistolet alors qu'à aucun moment cela ne m'a été proposé par le conseiller. Il avait aussi les capuchons manquants.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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les plans de travail sont arrivés bien emballées dans du plastique mais complètement trempés par la condensation je pense. les parties sans chant l agglo etait mouillé et les cartons de protection j'en parle meme pas.
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Au top
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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neant
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Vendeuse désagréable
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Le produit ne correspondait à ma commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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