Avis clients de Coignieres

Évaluations clients Coignieres

• 4 / 5

  

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  cf dernière explication de notation.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans ce magasin (Coignières), bon conseil, manque un peu de choix dans le premium...

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Toute la présentation des produits, l'établissement des devis et les explications étaient très bien, mais la suite a été très compliquée. D'abord on annule le RDV de métrage sans me prévenir, et on me dit que en fait j'habite hors de la zone desservie par le magasin. Puis on m'envoie quelqu'un un autre jour, sans me prévenir aussi, alors que je croyais que la prestation était annulée.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivis des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne réalisation, bon échange Pour modifier des détails après devis. Satisfaite. On peut améliorer l’attente en magasin et les paiements en ligne qui bloque sur les cartes (plafond) car somme importante.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en général et du commercial,

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec son expérience, Kader a su nous conseiller et faire un plan qui correspondait 100% à notre besoin

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, suivi très bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur peu qualifié et peu sympathique aucun conseil pour la pose

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  J ai du explique au vendeur comment ça marchait son logiciel... Quoi j ai du tout vérifier ce qu il faisait, pas compétent mais gentil et accueillant.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  La poignée ne tient pas, l'ancien système fonctionnait mieux. Changer pour faire moins bien je ne vois pas l'intérêt et vous?

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnel disponible de bons conseils

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil. Attente au niveau de la livraison

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Délais respectés.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, expositions dans le magasin bien agencé

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils et rapport qualité prix correct

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfais

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reçu et explication lors de l'achat de ma commandes des portes Reno avec un menuisier sur place pour prendre les côtes mais aucune côtes à été prise par le menuisier, Mais ce n'est que des paroles

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service menuiserie. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Equipe Bienveillante et Accueillante.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Métrage impecable

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service personnalisé et conseils très efficaces. Bravo

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Retard de livraison engendreant des coûts supplémentaires (artisan, locations de camion à 2 reprises pour venir récupérer les portes livrées a 1 semaine d'intervalle)

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Votre compréhension et les contraintes liées au contexte macro-économique ne compenseront malheureusement pas le surcoût payé à l'artisan immobilisé une semaine de plus ainsi que le surcoût lié à 2 locations de camions. Malgré un achat de 12 portes chez lapeyre, j'admets que l'expérience client n'a pas été à la hauteur. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  Peu mieux faire pour informer le client de l’avancement et le suivi de la commande

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé 10 portes et 3 parois de douche en avril 2023. J’ai un soucis sur de nombreux articles: commandes incomplètes, oubli de référence à la commande , livraison défectueuses, erreurs de produits à la livraison, sav nul, relivraison irritante que je dois aller chercher à coignieres alors que j’ai payé 300€ de livraison à domino le. depuis mai 2023 il me manque toujours 1 barillet pour porté thermique, 1 joint pour la Marilou, un bâti de porte roxie. J’appelle tous les jours et je n’ai jamais de réponse fiable!!! Une honte! Une galère sans fin et service commercial inexistant!!! Tout le monde se renvoie la balle entre coignieres et sav! Et personne ne relivre les manquants!!!!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pour une première expérience je suis satisfaite

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il s'agit de l'achat et de la pose d'une fenetre de toit de marque Velux. L'acceuil au magasin est courtois, mais j'ai du passer de trop nombreuse fois au magasin, par ailleurs injoignable par téléphone, pour valider commande et jour d'intervention, avec une multitude de papier (utile ?) joint au dossier. C'est dommage car le personnel est sympathique et accessible et l'intervention s'est très bien passée, avec un poseur compétent et efficace. Peu être est ce du à la période estivale.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  C’est vraiment plus que parfait Si j’avais pu mettre 10 étoiles je l’aurais fait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, un grand merci à Mickael pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de mon achat ( du choix au financement) J ai reçu des conseils de qualité de sa part et tout cela dans la bonne humeur. J ai vraiment apprécié l expérience positive et ce fut vraiment agréable d être aussi bien accueillie. Je suis plus que ravie de mon achat, le meuble s integre parfaitement et le resultat est top donc aucun regret (au contraire je reviendrais sans hésitation :))

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présenter fixations raccordement et montage en magasin

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé la dimension exacte du pied de lavabo que je cherchais et que je n'avais trouvé nulle part ailleurs.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prise en compte de mon besoin spécifique. Rapidité dans la livraison, avec schéma d'aide au montage.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL RAPIDITE EFFICACITE RETOUR RAPIDE ET SATISFAITSANT DU SAV

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre vendeuse a été de très bon conseil. Elle connaît bien les produits et était très agréable

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé le 15/07/23 pour être livré le 09/09/23 avec de nombreux appels pour avoir ma livraison.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  L'accueil au show room était très bien avec le technicien montrant de bonne connaissance et sympathique.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une pièce détachée en magasin. J'ai dans le délai promis reçu un mail de mise à disposition du produit, me demandant de prendre RDV pour venir le chercher. Je me suis présenté dans le créneau réservé. J'ai attendu 30mn que l'on me prenne en charge au point enlèvement pour me dire qu'il fallait que je passe à l'accueil pour récupérer un bon de sortie. Ce que j'ai fait en refaisant la queue. De retour à l'enlèvement j'ai attendu à nouveau 20 minutes ... J'ai donc passé près d'une heure debout à attendre pour récupérer une petite pièce payée d'avance ... Cette attente est insupportable en 2023 ... Par ailleurs pourquoi tant de papier? Pourquoi demander au client de connaître le process de Lapeyre ...? Un process d'un autre âge.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Déjà fait, j’ai eu une réponse et pourtant vous dites que mon avis a été refusé… y’a un bug !!! 🤣🤣🤣

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits et rapport qualité prix correct le plus souvent

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Service rapide et efficace.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Confus

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et à votre écoute de vos besoins

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne ecoute du vendeur

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil dans un magasin désert à la fin de ces vacances

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bon accueil et prestation de qualité

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, informations claires

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été reçus par une équipe dynamique et compétente. Monsieur K. a su d'emblée créer un climat favorisant la qualité d'écoute et la prise en charge de notre projet.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les plus-values ajoutées au devis suite au passage de l'artisan non mises en œuvre sur le chantier.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Etre accueilli avec un grand sourire n'est-ce pas agréable? C'est l'accueil que j'ai eu. Merci pour ce plaisir.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  la commande n a pas posé de problème

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre drive ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très belle accueil rien à dire à part trop de papier à signé que de gâchis pour deux fenêtres pas loin de 20 feuilles A4 des efforts à faire

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon achat

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  Courtoisie, efficacité, compétence, une écoute et des conseils alors que je venais pour un conseil pour réparer un meuble de cuisine. J'ai déjà éprouvé le même sentiment lors de l'achat de ma cuisine et de ma douche il y a 5 ans. Seul bémol, prévoir un temps d'attente mais c'est la contrepartie du temps consacré au bon service du client. Ça vaut le coup d'attendre un peu

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  C'est rare de trouver un si bon accueil La jeune femme était adorable Je la remercie

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  le jour du retrait de ma commande, j'apprends que je dois aller chercher le plus gros de ma commande carrelage (qui a motivé mon achat) à Gennevilliers. Par chance, il en restait mais j'ai bien failli me retrouver sans carrelage alors que mes ouvriers avaient commencé par casser ma salle de bain.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe être revenu être vous. . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  J'ai reçu le messsage. Mais je suis surpris que la directrice dit que j'avais besoin des 3 m2...je n'avais pas le choix que d'accepter sinon c'était toute la commande qui était à rendre car sans assez de carrelage avec le motof c'est le projet complet qui était à revoir. Quand des artisans sont prêts, que j'ai réservé une thalasso à 1000 euros poser 2 jours de congés,... je n'avais oas de choix non plus pour aller à Aubervilliers chercher les 14 m2...J'ai eu certes les pieds du meuble à 27 euros offerts car j'avais le doute d'en avoir besoin mais je vais les rendre car inutile et avoir en substitution d'un carrelage à motif, un carrelage blanc pour mélanger les 2 sur un même mur...c'était encore que je voulais ne pas devoir tout rendre et aller à Leroy Merlin ce que je ferai la prochaine fois (pour la paroi de la baignoire 100 euros, la robinetterie, porte de placard, seche serviette...car franchement déçu que la directrice considère les 27 euros un échange de 3m2 de chute d'une fin de série contre un paquet de carrelage cassé comme un geste...Si je n'avais pas pris les m2 c'est bien que je n'en avais pas besoin mais que dans l urgence je devais les accepter pour partir en we. J'y ai passé mon samedi et croyez moi j'aurai préféré profiter de ma famille.

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  J'ai obtenu un RDV rapidement pour un devis et j'ai pu concrétiser mon achat avec le même vendeur 3 mois plus tard.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherché

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur l'achat en lui-même, c'est après que c'est compliqué... Produits livrés pas aux bonnes dimensions... après plus de trois mois d'attente.. obligation de tout régler avant la livraison, impossible d'avoir un suivi avec le commercial, obligation de retourner sur place pour se faire entendre. Bref un achat unique et non conforme de à nos attentes

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne prise en charge de ma recherche avec verification.

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien

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  Très satisfait, rapidité, conforme aux attentes

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  J'ai pu obtenir une porte qui ne se fait plus mais j'ai dû attendre 3 mois pour l'avoir.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Les produits proposés correspondent à ma recherche

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Alors que vous aviez les anciens volets en vos ateliers, mis à disposition, les nouveaux sont montés avec des pentures trop courtes, inadaptées, de plus mal positionnées. Résultat ceux-ci ferment mal (obligés de forcer) et pour l'un d'entre eux ne peut s'accrocher à l'arrêt de volet à tirefond (penture mal positionnée). D'autant insatisfaits que nous avons payé un supplément de 128 euros pour des pentures conformes ! Pentures grand volet ancien L 61 cm / nouveau L 49 cm La facture spécifie L 55/60 ! Pentures petit volet ancien L 61 cm / nouveau 49 cm La facture spécifie L 55/60 ! Bouchons non posés, remis en main propre, Problèmes constatés à l'usage. Sur le moment, heureux d'avoir de nouveaux volets, étions loin d'imaginer les non conformités rencontrées.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonjour, Rien à ajouter à mon premier commentaire, si ce n'est ..... Nous avons constaté, ce que nous décrivons, lors de notre intervention pour peindre ces 3 paires de volets. Pour le plus petit nous avons réglé le problème en ajoutant des rondelles sur un côté afin d'obtenir une verticalité des deux battants. Pour ce qui est des pentures trop courtes, nous sommes bien obligés de faire avec, pas le choix. Ceci oblige malgré tout à forcer un peu pour fermer les dits volets ! Les bouchons, nous les avons mis nous mêmes, ceux trop longs ont été coupés. Tout ceci est bien dommage car notre image concernant la société LAPEYRE s'en trouve altérée. Merci d'avoir pris le temps de lire ce complément de commentaires.

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  de l'attente, des RDV sans présence, des dossiers non préparés, des erreurs techniques non détectées... cela fait beaucoup

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Rien à redire sur l'ensemble de ma commande. SAV, de plus, contacté pour un léger problème. Tout a été parfaitement réglé. Bravo !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Entièrement satisfait de l'accueil, du choix, des conseils et de l'accompagnement.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dhckl

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Très satisfait du produit acheté

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Dommage qu’il faut commander les produits Dommage que le site soit compliqué à utilisé

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Conseil apprécié.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Difficulté a trouver un produit en rénovation

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Tres Pro et les stocks visibles sur le net sont bien ceux présents en magasin, contrairement aux bricoleurs de chez Leroy Merlin ou les stocks ne sont jamais mis à jour....

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Accueil et conseils très professionnels .....

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Intéressant pour des portes entrée de gamme. Attention ils rajoutent pleins de fournitures hors de prix en plus du devis après le métrage. Ces fournitures n'ont d'ailleurs jamais été livrées et le poseur s'est débrouillé sans. Le barillet serrure est bas de gamme , il faudra la remplacer.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Vous avez la possibilité de joindre le service client à service.client@lapeyre.fr afin d'expliquer votre note. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bien

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Le magasin est plus un showroom. L'accueil est agréable et professionnel une fois qu'on ait trouvé un conseiller

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• 5 / 5

  

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  Pro, efficace, eapide

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Une fois les produits déballés, ceux-ci ne sont pas le total reflet de nos attentes et du bon de commande, toutefois, nous ferons avec !

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Je venais chercher un évier, il était bien en stock, très bonne expérience d’achat

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Le site est clair et inspiré confiance.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bien conseillé, un peu d’attente à l’enlèvement alors que j’étais le seul client.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Parfait, seul note négative : il n'y a pas les butées de retenue du portail ouvert fourni dans le colis, résultat 38 euros sur la facture et attente de la pièce non disponible.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Decu de la fenêtre sur mesure. Finitions non soignées

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Retard de 3 semaines suite erreur du vendeur débutant (ou stagiaire) à la commande. Sur porte vitree bois fendu près des carreaux, défaut invisible à la réception ( porte emballée dans film plastique)

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Délais tenus. Très bon accueil autant a l’achat qu’au retrait des produits. Client respecté

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Les marchandises que j'ai récupérées ne sont pas conformes à la commande (dimensionstropgrandes) J'attends de voir la suite des événements....

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Tout à fait corrects pas de problème particulier

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Les Produits sont bien présentés. Les personnel est aux petits soins et compétents. Le produit acheté est de bonne facture.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Lapeyre tres clair, achat rapide, livraison soignée. Parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Très bien accueillit et conseillé malgré un léger manque de lumière dans le magasin.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bien

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  RAS.

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Avis affichés par ordre chronologique