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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéProduits ou Livraison delai largement dépassé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Acceuil catastrophe ! Pas de client mais de l attente personne pour me recevoir, des stagiaires, les prix catalogue ne correspondent pas au prix payé je soulève le problème aucun geste pourtant on parlait de 30e/fenetre sur les fenêtre avec volet roulant 1,4*2,15. Ensuite personne pour m aider à charger de grosse Pf qui ne possède même pas de poignée de charge. J ai acheté 40 L de fixation il en manquait 3 j ai dit attendre 1/2 heure pour les récupérer car le salarié était seul à bosser selon lui. Franchement ça fait des années que j achète chez vous car je trouve le produit assez bon mais l équipe de Coignières zéro. Je pense que le CA le prouve. Il y a écrit devant le magasin ouvert le dimanche 10h/18h et c'est fermé. CATASTROPHE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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