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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéLapeyre incapable de renseigner sur les aides gouvernementales possibles. C'est trés decevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiébon accueil bon conseils presentation dans le magasin à améliorer
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiébonne qualité des cuisines
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue. Plus de 30 minutes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiénous avons été très mal conseiller car nous avons demander a voir un technico commercial pour un projet de salle de bains sur le devis il nous a mis que deux pieds par meuble alors qu'il en faut normalement quatre donc obliger de commander matériel pas en stock le plateau ne possède pas de debords il couvre juste les caissons les tiroirs du haut des blocs possède tous une échancrure alors que nous avons bien préciser ou allait le lavabo a quoi sert le technico la fixations des facades de tiroirs clipsage ne se fait pas tout le temps et se declipse lorsque l'on tire le tiroir se qui provoque la chute de la facades donc endommagements du mobilier déja deux facades écornées a changer comment faut il faire je trouve que le sur mesure est tout simplement du normal avec un prix élevé et la société a bien changer cela fait ma deuxième salle de bains que j'achète chez eux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
bonsoir desole mais a ce jour je n'ai eu aucun appel ou message de leur part concernant ma reclamation
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéles notes correspondent à mon ressenti, donc rien à ajouter
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prestation cuisine et de l’installation par Sam Instal
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéCertains conseillers sont légèrement antipathique ...
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéD’la personne qui nous a vendu le produit ne le connaissez pas, elle nous a dit que la verrière est identique à l’avant et à l’arrière hors l’arrière est creux. Très mauvaise connaissance du produit.Ambiance mauvaise, les responsables criaient avec des clients dans le magasin, c’était perturbant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéBonne qualite
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le magasin est correct mais rien d'extraordinaire. L'accueil et le traitement de notre demande se sont très bien déroulés
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéLe personnel est souvent sollicité (téléphone, demandes de renseignements...) et ne dispose pas toujours du temps suffisant pour donner des explications claires et complètes ni pour montrer les produits en exposition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéConseils accueil excellents
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