Avis clients de Gemenos

Évaluations clients Gemenos

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  Nous avons acheté 2 armoires de salle de bain identiques mais il s'est avéré qu'il y avait certaines différences. 1/ Les crochets de fixations n'étaient pas les mêmes et donc les trous à faire également différents. Ce qui n'a pas été facile à gérer lors de la pose. 2/ Différence de couleurs sur certaines pièces. 3/ Le fond d'un des meubles s'est fendu en serrant les fixations. 4/ Sur l'autre, les étagères ne s'emboîtent pas comme il faut sur les taquets et sont branlantes (on a été obligé de rafistoler). Nous avions déjà acheté les mêmes armoires (en 40 au lieu de 50 de large) pour une autre SDB et nous en avions été contents, ce qui n'a pas du tout été le cas cette fois.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre prise en charge, en espérant avoir une réponse plus personnalisée... Je suis bien content de contribuer à améliorer votre qualité de service. Ça fait plaisir, même si en attendant, je paie un peu les pots cassés... Bon week-end

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et bon suivi

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu par Xavier qui a été très professionnel sur c'est renseignements pour le produit que l'on cherchait

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produite semble etre de qualité mais je ne peux pas encore le constater

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  RAS concernant le magasin de Gemenos. Très bien, équipe à l'écoute, SAV réactif. En revanche, très moyen sur le produit acheté : pourquoi ? Produit nouveau, pas encore exposé en magasin lors de la commande. Déception à la réception sur l'esthétique car je souhaitais des menuiseries 100% blanches. Elle sont bicolores, car les lames, joints ... sont noires. De même, la fermeture du deuxième vantail est décevante car non encastrée au vantail mais en applique, créant une verrue qui empêche le croisement des deux vantaux. Le magasin n'y est pour rien, c'est un choix de fabrication nationale incompréhensible, pour le sud de la France à très fort ensoleillement où progressivement les menuiseries abandonneront l'anthracite pour le blanc. En revanche, très grande surface vitrée, très appréciable pour la rénovation, et qui semble a priori de qualité.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Commande facile, navigation fluide commande arrivée en avance

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Diverses commandes effectuées la dernière ecrou robinet cassé de même que le miroir !!! Pas contente du tout Espère un geste de votre part Merci

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un escalier elliot sur mesure. Les délais ont été respectés et l'escalier est conforme à nos attentes. Je recommande.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseils pertinent

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli et conseillé. Je voulais une porte vitrée pour une annexe.j'ai trouvé ce que je recherchais a un prix très concurrentiel.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Agence en travaux

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel est exécrable et incompétent A ne surtout pas y aller C est une honte

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil de la part de certains vendeurs (Nicolas et Frédéric Rochetti) grâce à qui nous avons finalisé nos projets et moins bon avec d'autres. nous connaissions les produits ESPACE, sans surprise côté qualité.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé le produit idéal (carrelage d’extérieur) et un personnel très compréhensif. Merci,

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux et a l écoute

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK RAS

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur/conseiller au TOP !!! Merci.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres biesn pieces de rechanges 10 ans apres disponible RAS

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait sur l'accueil et le conseil

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour pour nous professionnel c'est un régal de travailler avec claude de lapeyre Gemenos à l écoute .compétent vraiment pro .au top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avions spécifié lors de la commande qu'il s'agissait d'une maison déjà construite donc pour une rénovation. Or au moment de la pose, le poseur a constaté que nous avions été livrés d'une porte pour installation dans une construction neuve. Heureusement qu'il était très compétent et très gentil, il a fait une adaptation pour la pose. Nous sommes satisfaits de la qualité des portes et du poseur. Par contre, nous regrettons les différents aller retour que nous pensons aurait pu être évité.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et surtout conseils précis

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours du personnel qualifié et à l'écoute donc l ensemble est très bien merci beaucoup et continuez comme cela. !!!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de notre achat pour l’instant en robinetterie.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque de détails sur le produit.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très bien renseignée, le magasin est agréable et les produits sont de qualité

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R-A-S

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible, conseils donnés avec professionnalisme . Je connais ce magasin depuis de nombreuses années, j'ai toujours été satisfait. Mes meilleures salutations.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien conseillé par le vendeur, nos besoins sont bien compris et pris en compte malgré une erreur dans la réalisation avec l'ajout d'un bloc prises non demandés et facturés !

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Informations produit incomplète

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil et qualité du produit impeccable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de traiter avec le poseur Manque d explication pour une pose par un autre cuisiniste Les plans sont plaqué d un seul côté Pb avec le snack Le conseiller aurait dû me dire de prendre tous les plans sur mesure Je suis déçu

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  des filtres avancés seraient appreciables (choix des meubles modulables par taille ou par couleur par exemple)

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande trop longue côté professionnel personnel, non qualifiés ne connaissent pas les produits qui vendent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le choix des materiaux est limité, mais les produits sont de bonne qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très compétent et de bon conseil

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçue toujours par la même personne,compétente,professionnelle, très agréable

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire de particulier

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin vieillissant mais toujours avec de bons produits dc cela compense.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien conseillés, nous avons fait des portes de placards sur mesure, on nous a proposé 2 solutions et les portes sont parfaitess

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La vendeuse m'a conseillé des éléments qui n'étaient pas obligatoires suivant le poseur. Lors de pose de filer sur meubles hauts, le vide situé sous le filer, à côté du meuble haut n'est pas comblé contrairement à certains autres cuisinistes. Je pense que c'est une amélioration intéressante à moindre coût.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon relationnel

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sécurisé, produits intéressants

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une conseillère très impliquée

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  critères que l'on doit attendre dans tout magasin

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfe

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site WEB très bien, le magasin est médiocre. L'accueil à Gémenos est peu chaleureux, on y oublie que ce sont les clients qui font vivre le magasin. Ça traine les pieds pour servir les clients, à peine un bonjour et le sourire n'y est pas.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  magasins facile d’accès, propre clair produits bien mis en valeur

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  cette réponse est la réponse de l’accueil pour ce qui est de l’accueil téléphonique suite a une erreur de commande de votre part c'est une autre réponse impossible d'avoir un interlocuteur on vous renvoie au SAV qui vous renvoie sur un répondeur qui vous renvoie au SAV c'est une grosse merde . Bravo lapeyre

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• 3 / 5

  

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  N’ai pas reçu de conseils. Achat d’un produit ayant nécessité son changement avec le service après vente. Ai dû me battre et débattre avec ce service pour obtenir le changement légitime. À ce jour, une porte de placard arrivée endommagée n’a toujours pas été changé !!!!

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Dois je téléphoner au magasin ou service après vente pour le changement de porte. Porte de placard endommagée lors du transport plan de travail cette porte, pour un premier service après vente sur ce matériel défectueux…. Merci .

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable par la personne à la caisse dès l entrée dans le magasin et prise en charge rapide par le vendeur pour nous faire la facture rapidité au service enlèvement pour récupérer le matériel

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Travaux en cours dans le magasin Personne peu dispo

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait car des conseils adaptés à mon projets.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Promotions au moment de l'achat

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  besoin d'une pièce de remplacement sur un produit acheté chez Lapeyre, voici quelques années, Après quelques hésitations et délais supplémentaire, pièce commandée, malheureusement inutilisable.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la pièce commandée ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Prestations et services de qualités.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Plus de 4 mois pour installer une cuisine ! Et ce n'est toujours pas complet!

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  On nous a imposé un poseur qui a repris tout le plan réalisé en magasin car celui ci était impossible a réaliser.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le problème est le suivi du dossier. Depuis 2 mois nous n'avons aucune nouvelle concernant le remplacement ou le remboursement de 3 étagères abîmées qui on été signalées par le poseur.

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  Très bon service. Réactivité et sérieux.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  parfait en general quelques travaux en magasin

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  étagères / dressing sympa et surtout pas cher ( modele Miami)

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  l'ambiance du magasin est vieillotte heureusement que le personnel est compétent et accueillant

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  Nous avons reçu un bon accueil, nous avons été bien conseillés

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  Produit conforme à notre attente pour sa qualité et son prix

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  J’ai été très bien reçu par une équipe compétente et motivée.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Pas mal de monde au moment des soldes. Le produit que je suis venu voir le premier jour des soldes n'était pas disponible. Je suis revenu il ne l'était toujours pas. Ce sont de produits d'appel mais on ne peut les acheter. Cela marche puisque je suis revenu et j'ai fini par acheter au prix double de ce que je suis venu chercher. Bon accueil, bonnes explications, ils savent vendre.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  hors mit les soldes ;les prix reste assez élevé

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Dans certains rayons, des employés compréhensifs et accommodants, qui se mettent en quatre pour les clients. Des produits de qualité à prix attractifs.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Beaucoup de difficultés sur le site pour retrouver les produits sélectionnés qui devenaient souvent indisponibles.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Très déçu par la soit disante 'sérieuse entreprise française ' cuisine toujours incomplète trois mois après l'installation, et pas de nouvelle. Sans parler du montage en usines, poignée de porte de placard monté à l'envers donc inutilisable. Vraiment très déçu, je vais sûrement pas recommander cette entreprise autour de moi....

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel agréable à l’écoute

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Un peu d'attente à l'accueil pas beaucoup de personnels disponibles pour les conseils

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Lors de mon achat sur le site internet, le prix affiché suite à réduction de 10 ou 15% selon les produits n'était pas correct (ne correspondait pas au calcul) et j'ai payé 6€ de plus. Heureusement, au comptoir, il a fallu rajouter des produits et la personne qui m'a reçue en a tenu compte : merci !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Le vendeur peu disponible, puis absent n'a pas transmis le dossier a son collègue donc un aller retour Le Castellet Gémenos pour rien. Un mois de délai pour poser un micro-onde....?

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout c’est bien passé

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bon accueil en magasin Acceuil retrait des matériaux catastrophique

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  nous somme tres bien accueilli par le vendeur Claude pour le service professionnel compétant et de tres bon conseil

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bon accueil RAS

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  Accueil nickel Bon produit.

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  Immédiatement accueilli par une hôtesse de vente qui nous a orienté précisément vers les produit rechervhé.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Tout c'est bien passé,autant la commande que la livraison

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  Rien à dire, ecoute sympa.....

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  Ravie du produit correspond à mes attentes ……..

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  Produits de qualité, en stocks et sans accros à la livraison !

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  Nous sommes venus avec mon épouse pour une fenêtre sur-mesure. Les dimensions ont été indiqué 3 fois au jeune homme. Nous avons même vérifié nos dimensions en direct avec notre entrepreneur. Forts de ce long échange sur notre fenêtre plus large que haute et ayant déjà passé un bon moment sur le sujet nous n'avons pas vérifier le BDC. Malheureusement le monsieur s'est trompé et a inversé les dimensions. Evidemment, nous aurions dû vérifier une 4e fois… mais nous ne l'avons pas fait.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonne présentation verbale et description des produits mais peu ou pas d'échantillons en magasin Bon niveau qualité prix

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Très contente

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Qualité prix correcte. Commercial connaissant bien ses produits et proposant des alternatives

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Commande passée avec un vendeur au top qui a su nous donner toutes les explications dont nous avions besoin. Un peu de retard pour la livraison mais juste 3 jours

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualite prix mais avec des defauts rayure et notice moyenne.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  J'ai dû refuser deux fois votre produit par manque de qualité de finition, un garde corps de fenêtre modèle Zenith où votre traitement anticorrosion, garantie 10 ans, été cloqué et écailler. Votre traitement est a revoir avec votre fabricant !!! Où peut être voir un emballage de protection.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Quand tout se passe bien c’est génial

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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