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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Châteauroux se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des produits répond aux attentes des clients, qui apprécient également le professionnalisme du personnel.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit mais pas de la livraison simplement j’ai payé 40€ pour avoir un second livreur et il était seul
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéC' EST MON RESSENTI ,MON APPRECIASSION.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéGlobalement très bien. Les fenêtres, escaliers et porte de service ont un bon rapport qualité/prix. Petit bémol: faute de fabrication du cadre de la baie coulissante dont on s'en est rendu compte en essayant de monter les vitres, à savoir un coté était 10mm plus long que les dimensions indiquées. Grâce à une équipe expérimentée sur site le cadre a été complètement démonté, le coté raccourci, le tout remonté et posé dans l'ouverture. Seul, j'aurais galéré de retourner une baie de 2.4m de largeur au magasin pour un échange. Dommage qu'un produit qui se vend à 1500 euros a quitté l'usine sans contrôle final...
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTu veux pas ma commande a été faite par téléphone, la vendeuse très agréable et à l'écoute.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéOn répondu à nos attentes.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai obtenu les produits souhaités avec des délais corrects compte tenu des circonstances actuelles.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTemps de réactivité trop long
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéAprès un devis du 23.02.2021 d'un montant de 396,50€ il s'est avéré que la commande du 25.02.2021 s'élevait à 784,30€ car beaucoup d'oubli de la part de la première vendeuse qui n'avait pas été pris en compte d'une part, et d'autre part nous sommes restés sans portes dans notre maison pendant 1 mois et 2 semaines car des erreurs de commandes (serrures, poignées et porte) avaient retardées la livraison. Pour terminer il à fallut que le menuisier (très pro lui) vienne à mon domicile pour régler deux portes qui fermaient mal. Aujourd'hui le 9 avril nous avons enfin toutes nos portes, mais pas heureux de la façon dont tout a été réglé, car les personnes présentes en magasin sont peut être de bons vendeurs et vendeuses, mais ne connaissent absolument pas la partie technique ainsi que les produits qu'ils vendent. Pour ma première expérience chez LAPEYRE croyant avoir à faire à des pros, hors il n'en est rien je suis vraiment mécontent de cette expérience et ne conseillerais en aucun cas les ets LAPEYRE de cap sud CHATEAUROUX.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que suite à l'erreur de produit, l'équipe du magasin a réglé les problèmes à chaque fois que cela était nécessaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience client en magasin (magasin de CHATEAUROUX). Les vendeurs discutent entre eux et quand vous allez les voir pour demander un conseil, vous avez l'impression de les déranger. Ils vous envoient d'ailleurs la personne "en formation" comme indiquée sur son badge car personne n'a l'air de vouloir se dévouer à répondre à vos questions sur un receveur de douche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRAS OK
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